В какой раз убеждаюсь, что тут в хеликсе лучше, пыталась в другие лаборатории ходить, кто в лес, кто .., тут все четко, вовремя и понятно. Вчера снова пришлось снова сдавать кучу анализов, администратор Надежда уже не первый раз мне помогает подобрать правильный набор анализов и всегда ориентирует, какой анализ в какой период нужно делать и как подготовиться к ним, очень рада, что она до сих пор тут работает, а то в других лабораториях мне вечно впаривают не нужное.
3
Наталья Таран
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Очень приятные мед.работники и на этом всё заканчивается! Не соблюдение сроков выполнения , деньги дерут не маленькие , а в срок даже не стараются успеть ! Результат теста на ковид , был очень важен , но из за халатности HELIKX , попала на очень очень крупную сумму денег!!! никогда больше не поеду в HELIKX и всем друзьям и близким сделаю антирекламу , а у меня их оооочень много!!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
катя шипунова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Сдавали два теста на ковид после возвращения из-за границы. Найти вход в клинику очень сложно, обошли здание с вывеской несколько раз, но благо, жильцы дома указали направление. Но как оказалось - это меньшая неприятность из возможных.
1. После сдачи материала врач дает пробирку для сверки штрихкода с договором, дочери приклеили чужой штрихкод!!!благо я заметила эту ошибку. Так и получаются ошибочно больные и здоровые..
2. В результатах анализа фамилию дочери указали с ошибкой! Как грузить это творчество на госуслуги?
3. После сдачи второго теста результаты пришли с датой сдачи первого теста. Как это грузить на госуслуги?
Потратила еще день для того чтобы дозвониться до колцентра и исправить ошибки.
Да и вообще, помещение маленькое, людей набито, как сельди в бочку. Кондиционер не работает, жара духота. У администратора обьявление: "клиенты без масок не обслуживаются". По факту все без масок, тк дышать нечем. Про социальную дистанцию речи не идет вообще.
Руководство клиники понабрали заказов, а про уровень сервиса забыли. Очень неприятные ощущения после посещения Хеликса в Балтийской Жемчужине.