Замечательное место. Аккуратное место, высоко квалификацированный, внимательный и доброжелательный персонал. Качество услуг на очень высоком уровне. Очередей нет, ждать не приходится ещё и пюрешку дали после анализов, плюс дали штрих код на напиток из аппарата, с учётом того, что ехать надо натощак, это просто сверх забота.
Обязательно буду возвращаться и посоветую всем знакомым и друзьям это место.
إظهار رد العمل التجاري
Александр А.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15
Испортились
Очень долго делаю анализы. Нет, указанные максимальные сроки не нарушают, однако присылают именно в максимальный срок.
Срок тоже не малый - 5 дней рабочих, исключая день забора, А если исключить день забора, то как не крути получится с двумя выходными, итого 7 дней на выявления пневмоникой инфекции у ребенка.
Было сдано два идентичных анализа 2м людям: один результат пришел через 3 для, второй – чрез 7 дней. Так что длительный срок исполнения не может быть объяснен сверх перегруженностью лаборатории.
Если бы анализ проводился взрослому – давно бы сдал повторно в другой лаборатории, но колоть вену еще раз ребенку – не лучшая идея
Эти 7 дней надо сидеть в беспомощности в ожидании результатов теста, не зная давать ли ребенку сильный серьезный антибиотик..
Результаты пришли в около 17.00 в крайний максимальный день. Но это еще повезло, могли и в 22.00 прислать (сказали в техподдержке). И к какому доктору я уже попаду после 17.00 или 22.00 в пятницу?
При этом в службе поддержки мне сказали, что такие длинные сроки - это не некая нештатная ситуация, а это нормальная практика их работы (вроде как не во все дни делаются анализы), когда результатов надо ждать максимальное количество дней
Однако надо отметить что, взяли кровь у ребенка хорошо безболезненно. Служба поддержки что-то вежливо отвечает довольно быстро, но они ничего не могут ускорить…Ждите…
Доставка электронных результата тоже отдельный вопрос:
результат пришел на емэйл , но СМС и Вибер-оповещения пришли на 1-2 часа позже. А ведь сами отправкой СМС о готовности приучаете, не смотреть почту. Обновление страницы результатов анализов по QR-коду и веб-коду вообще не дает обновлённой информации. Так напишите об этом большими буквами на этой же странице результатов! Тоесть из 4-х дублирующихся систем оповещения о приходе результатов вовремя сработала только одна, далеко не самая очевидна для постоянного мониторинга глазами.
Как итог - будем искать альтернативные места сдачи анализов
إظهار رد العمل التجاري
Инна Мартыненко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23
Отличная лаборатория! Анализы выполняют максимально быстро, обычно в течении суток готовы результаты, отправляют на электронную почту, что очень удобно. Спасибо за вашу работу. Мы выбираем вас!