Home Bank

تقييم 3.7
218 تقييمات
قيِّم هذا المكان

69 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Мне нравится Банк! Сотрудники всегда подсказывают, вежливые и внимательные. Мобильно приложение очень удобное, много подсказок и выгодных предложений! Меня всё устраивает, работаю с несколькими банками, один из которых ХоумКредитБанк. Рекомендую! 🤗
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Взяла кредит и думала гасить большими суммами чем надо, но не тут то было. Один раз получилось и все. И то первый раз благодаря чат боту поддержки. В последующие разы поддержка уже не может это сделать. Переключили один раз на оператора, так уважаемый Андрей не удосужился со мной пообщаться и помочь. По итогу нужно перейти по ссылки, где говориться скачать приложение, которое на самом деле нельзя скачать. Что бы вручную оформить досрочное частичное погашение надо совершить ряд действий по советам из чат поддержки, НО это невозможно сделать, так как одна функция из списка точно будет не работать. Это УЖАСНЫЙ БАНК. И ладно, что я переплачиваю из за этого ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ, так еще и внести даже ежемесячный платеж не так просто. Опять же нужно поджидать, что бы все работало.Не каждый раз можно пополнить счет.
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Буду постепенно заканчивать свои отношения с банком, несмотря на то, что много лет являлась клиентом и была в принципе довольна. Куда-то подевались компетентные внимательные сотрудники в офисе. Такое ощущение, что чат-бот получил человеческое воплощение и может отвечать только на заранее сформулированные вопросы заранее сформулированными ответами, не имеющими отношения к проблеме. Оборудование постоянно ломается, чеки не выдаются. Грязно. Честно - обидно за когда-то вполне приличный офис приличного банка. На мой отзыв можно не отвечать.
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Последний год отвратительное обслуживание! Являюсь клиентом банка 10 лет, но подобный бардак-редкость. Про офис писать не буду-в отзывах почти все верно, кроме грязи. В единственном офисе Калуги чисто. Но беда с единственным на ВЕСЬ город банкоматом((( Раз захватил купюру в 5000руб. и все. На выяснение вопроса и возврат денег ушло 10 дней. Нормально так я пополнила счет. С тех пор пользуюсь исключительно банкоматами других банков, благо карту МИР можно пополнять без комиссии. Помимо этого вопрос по приложению. Было (!) одно из самых удобных и быстро решающих вопросы. Стал просто тормознутый отстой. Один и тот же вопрос приходится объяснять разным сотрудникам, потому что из-за провиса системы со мной уже в чате попрощались и закрыли диалог. Проценты и комиссии в расходах НЕ ОТОБРАЖАЛИСЬ совсем, просто снимают и все. Хорошо, что решила сделать детализацию и проверить правильность списания. Подытожив, скажу. Ранее я считала, что хуже СБ быть не может. Может-может... Ранее рекомендовала ХК всем своим друзьям, были кучи интересных предложений. Сейчас все ситуация поменялась в корне. Я в одном шаге, чтобы сменить банк ((( очень жаль, если это все-таки произойдет
4
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 4
Огромная благодарность сотруднику Анастасии таб. ном. 411739 за помощь по моему обращению. Всё сделала быстро с грамотным подходом. Вот бы таких сотрудников в офисы банка где встречаешься лично. Анастасия я вам благодарна за оперативно оказанную мне помощь и консультацию.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Давно являюсь клиентом данного банка, пользовался дебетовыми картами Космос, потом Польза (сейчас правда много интересных конкурентов в плане кэшбэка). Также пользовался вкладами, проценты были интересными. И вот в начале июля прихожу в банк в целью оформить вклад и слышу, что касса больше не работает в отделении. Честно говоря, я был изумлён. В Обнинске тоже закрылась касса со слов менеджера. Это как получается: деньги, допустим, я внесу через банкомат на карту (крупную сумму > 1 млн ₽), а снимать как? Лимит то ли 300, то ли 500 тысяч в месяц через банкомат. Это мне в Москву ехать что ли? Очень удобно, спасибо. Развернулся и ушёл к конкурентам, у которых пока ещё есть касса в отделении. Банк без кассы - это мощно, ребята!
4
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1
Негативное впечатление оставил данный банк. В своё время занимался сетевым маркетинг. Под видом элитной парфюмерии совместно с спекулянтами навязывали кредит за место рассрочки. Я понимаю так. ЭТО ***!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Я очень рад, что выбрал этот банк. Внимательное отношения с людьми, выслушаю, подскажут, посоветуют, помогут. Всем советую. Спасибо.
1
1
مستوى 16 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Отделение в Калуге хуже некуда - непонятная очередь, сотрудники ходят занимаются своими делами. На многие вопросы есть стандартный ответ - я здесь причем, это все банк, ко мне претензий не предъявляйте. Интересные сотрудники не ассациирующие себя с банком в котором работают.
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Очень плохое отделение в Калуге (маленькое, всегда очередь, один банкомат, сотрудники не знают о продуктах банка). Банк навязывает услуги, страховки, после чего сумма возврата средств и % увеличиваются!!!! Увеличивают кредитный лимит в одностороннем порядке! Колцентр банка работает тоже плохо - медленно и не всегда даёт информацию по сотрудничеству с клиентом (начисление процентов, справки, запись разговора и др.). Не советую данный банк!!!!
5
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
Не возможно забрать свои же деньги. В банкомате нет средств. Хожу уже три дня. Что за банк, в котором нет денег?
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
удобное расположение, чисто внутри, оперативная помощь в решении вопросов
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Категорически не рекомендую связываться с этим банком, вам при вложении денег напоют так красиво что это выгодно, а по факту при выводе денег останетесь вместе с процентами при своих сколько выкладывали, ну нам повезло сколько вложили столько и сняли вместо прибыли в 12000 получили 193р,14 копеек. Так что решаите сами выгодно это или нет, таким макаром они у меня дома могли полежать, а они отмазались с нестабильной ситуацией в стране.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
В банкоматах можно класть очень маленькие суммы, пришлось слишком долго класть нужную сумму, навязывают страховки, обслуживание впринципе не плохое, время ожидания не долгое.
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, вежливые и добрые люди. Грамотные. Все объяснят и расскажут.
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
По возможности не связывайтесь. Это не хоум кредит, это "хаос" кредит. Как только перешагнете порог этого банка, поймёте, почему😂
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Не большое помещение,но уютное. Персонал отзывчивый, вежливый. Всё быстро и профессионально.
2
3
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Мне понравился этот банк. Очереди нет. Все доходчиво объясняют. Помогают подобрать выгодный тариф для кредита. Рекомендую. Взяла кредит и счастлива😊
2
9
سبتمبر 14 ، 2021
Пользовалась услугами банка в то время, когда у них были интересные продукты для физлиц. Сейчас все стандартно, банк ничем не выделяется. Офис скромный, всё и все на виду, в том же зале банкомат и очередь на погашение кредитов. Хаос.
2
3
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Несколько раз оформлял рассрочку в этом банке. Проблем пока не было. Выгодные условия. Оплата через банкомат. На всё вопросы получил понятный ответ.
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Брал 230 тыщ, плюсом подключили финансовую защиту 129 тыщ хотя слова про неё ни кто не сказал, позвонил им чтоб отключили её ,сказали нужно ехать в офис и писать заявление, приехал в офис и в итоге сказали что уже не могут её отключить, короче один обман
7
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Возникла ситуация когда понадобился старший сотрудник. Позвали, вышла мадам не поздоровалась, грубо разговаривала, складывается впечатление, что это кондуктор из автобуса в деревню. Уважаемая Сабина Михайловна вас там не обучают этикиту. Банк исправьте это
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
Обманывают прямо в глаза. Не верьте ни единому слову. Брал 300к. под обещанных 5.9. Впарили финансовую защиту 63к.которая приплюсовывается сразу, а обещали, что входит в процент. Девушка всё время сидела в Вотсап улыбаясь вместо того, чтобы работать.
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Проживала в Амурской области всегда пользуюсь услугами банка всё здорово не знаю как примит меня банк в Калуге
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Полностью закрыл карту рассрочки и был немало удивлен когда с нее списали деньги. Подписка на интернет телефонию. Я этим не пользуюсь и в моих подписках нет этого. В итоге банк отказал мне в отмене операции.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Отвратительный банк! Враньё 5,9% НЕ ВЕДИТЕСЬ ! Вам без всяких уведомлений подключат «гарантированную ставку» У меня кредит 472000, из них начислили 400 тысяч——72000 это услуга навязанная банка! Я буду подавать в суд!
8
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Очереди и медленное обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Лучше не связываться
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
постоянные ожидания, медленное обслуживание, не удобный график (после работы если успеешь , то из за очередей всё равно не успеют обслужить). нет уединения на денежные операции.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Сам банк хороший, прогрессивный, но очереди просто пугают. Давно не видел такого. Чтобы получить заказанные деньги в кассе простоял 3 часа.
4
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Была довольна банком и предложениями до недавнего момента. Из-за ошибки приложения с дебетовой карты дважды списались деньги на карту рассрочки. И уже 14 дней мне не могут вернуть деньги. Постоянно говорят, что обращение одобрено, передано в бухгалтерию, сегодня всё переведут. И так две недели. А это внутрибанковский перевод! В приложении в чате специалисты могут просто так выйти из чата. Отвечают долго. В общем, ужас и издевательство. Рекомендовать никому не буду такой сервис.
5
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Оформляли рассрочку в данном банке. Все быстро, оплачивать легко, есть удобное приложение. Если через приложение оплачивать нет комиссии за перевод. Все прозрачно без скрытых % и мелкого шрифта.
2
4
مستوى 3 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Обманщики,береш одну сумму а потом появляются платные услуги,изначально не оговоренные.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Отличный банк, давно кредитуюсь в хомяках. Удобное мобильное приложение, консультации быстрые и понятные, всем советую.
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
В октябре покупала в МВидео электрооборудование для кухни ( хлебопечку, микроволновку, блендер) и решила оформить рассрочку. Рассрочку оформили в виде кредита в Хоум Кредит энд Финанс. Товара было на 14000, а "рассрочка" обошлась в 20700. В эту сумму вошли СМС оповещения стоимостью 99 руб. в месяц + страховка более 3000 рублей! Страховки в этом банке вешают на каждый рубль в нарушение Закона о потребительских кредитах, который был принят осенью 2014г. и его никто не отменял.
13
4
مستوى 20 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Один банк на всю Калугу, но удобное расположение
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
Очереди как в мавзолей в день памяти Ленина. Заказала смену данных и перевыпуск карты (смена фамилии) – выпустили карту на старую фамилию. Оператор даже не извинилась. Как будто так и надо. Не дозвониться, не достояться. Работают как белые люди, с 10 до 18, то есть другим белым людям приходится к ним ходить в субботу, а в субботу – смотри выше, очередь до дверей. Короче, не будь это убогое заведение нашим зарплатным проектом – на пушечный выстрел бы не подошла.
7
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Ужасное обслуживание очередь всегда! Грязь
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Навязывают услугу как обязательную хотя это не так
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2019
Ужасное место, ужасный банк, мой номер был ранее зарегестрирован на другова человека который брал кредит, номер пол года уберали с базы данных так как я не их клиент. Долгими звонками в банк с просьбой убрать мой номер с бд(база данных) не обошлось. Пришлось раза 4 ходить в банк писать заявление что я совсем другой человек и номер покупался легально и пренадлежит мне. Естественно с каждым визитом меня убеждали что это последний раз и звонки прекратятся.
6
3
مستوى 20 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Хороший для меня банк
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Ужасное отношение сотрудников,особенно руководителю этого банка в г.Калуга
5
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Какой раз обращаюсь к ним. Всегда ответят и помогут. Объяснят все понятно.
1
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Самый уродскикий банк из возможных. Проценты бешенные , страховки на каждую копейку. Постоянно блокируют кредитную карту приставами. Много лет был клиентом этого банка, но теперь близко к ним не подойду и ни кому не посоветую.
5
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отношение к клиентам ужасное. Работают не зная продуктов банка. Перебивают при разговоре.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Отвратительное место.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Очень нравится . Я являюсь клиентом этого банка. Обслуживание супер. Личный кабинет чуть хондрит а так без притензий. А банкоматы подлатать не всегда принимают купюры
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2019
Ужасный банк. Надоело слушать про их карты. Приходишь оплатить кредит они возле терминалов начинают навязывать свои карты и кредиты. Когда мне надо я сама узнаю и возьму Трошина некудышный руководитель.
5
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Всё хорошо
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Нюне советую! И при покупки в кредит лучше оформить в другом банке
3
1