Home Bank
الاتجاهات
19-й микрорайон
137 m
53 مراجعات
مايو 7 ، 2022
Отвратительный банк ! За свои действия не отвечают , списали без предупреждения деньги можно сказать у двухлетнего ребёнка , последние ,а потом не исполнили решения суда о возврате их обратно ! И игнорируют исполнительное производство!! «Кормят» завтраками !! Просрочили все установленные законом сроки о рассмотрения заявления !!! Работники не знают ни законов ,ни правил работы банков !!! Врут постоянно !! До вышестоящего руководства не возможно дойти !! В последствии что бы не отвечать на вопросы игнорируют звонки !! С этим банком куча проблем !! Люди не советую к ним идти!! Одной звёзды для вас слишком много !! Если бы можно было я бы вам вообще ни одной не поставила !!
3
يناير 27 ، 2022
Первая ситуация произошла,когда в моем мобильном приложение,вышла инф что мне одобрен кредит на сумму 420 тыс,осталось только нажать оформить,если я вижу цифру что вам одобрен кредит на сумму 420 тыс.. значит я ее получу,но не тут то было через телефон я посмотрела договор,что в случае отказа страховки у вас повышается % ставка,ну думаю ок,подписываю,оформляю,а на карту приходит 340 тыс... то есть мало того что ты будет 60мес платить % ,так еще страховки включили на 80 тыс, бог с ним.. но зачем людей обманывать?и делать такую ловушку,писать что вам одобрен кредит 420 тыс,по факту это не так..я такого бардака не в каком банке еще не видела
Вторя ситуация вообще меня добила..они себя повели просто ужасно.
.Мне позвонил менеджер и сказал что для меня есть предложение,все уточнила проговорили, спрашиваю сколько на руки получу,и сколько будет страховка,
Оператор сказал сразу что у меня две страховки это Гарантированная ставка и финансовая защита,на руки я получаю 111 тыс,а кредит на сумму 158 тыс,страховка около 47 тыс, плюс %..грабеж одним словом..
я говорю хорошо,я оставлю страхование Гарантированная ставка,что бы ставка не менялась, а от финансовой защиты потом откажусь,
а оператор говорит что это пакет и вы не можете отказаться,если откажетесь то у вас % ставка увеличится,
я объясняю специалисту страхование Гарантированная ставка на то и страховка что % за весь кредит не меняются ,за это ты платишь деньги,А финансовая защита совсем другая страховка они не взаимосвязаны,что по закону я могу отказаться от страховки в течении 14 дней ,
она попросила подождать.. и говорит..что ааааа да вы можете так сделать я перепроверила инф..
я потом еду в банк что бы оформить кредит,специалисты уже сразу переглянулись..скорее всего оператор уже оставил по моей заявке какой то комментарий,уточняю у сотрудника банка что у меня две страховки,я буду отказываться,объяснила ситуацию
Она долго сидела за компьютером..не удивлюсь что они мне распечатали договор уже скорректированный ..где указанно что у меня только одна страховка Финансовая защита и в случае отказа у меня % ставка увеличится с 5,9 на 22% годовых..
Я объясняю причем тут Финансовая защита??и % ставка,у меня было другое предложение,ваш специалист меня уже консультировал
Она сказала ...у вас такое предложение на таких условиях..
Хотя со специалистами Колл Центра обговаривали совершенно другие условия..
Такого я никогда не встречала,хотя сотрудничаю со многими банками уже более 10 лет.....
Претензия именно к самому Банку!а не к специалистам работающим на ул.Пушкарева 70
3
يوليو 21 ، 2021
Странная система. В неподтвержденных операциях деньги списаны, а баллы не начислены. Ставят новые версии и убирают то, что было удобно - анализ расходов за определенный период. В новых ссылках на банк указывается только платный телефон, хотя есть бесплатный. Обратился с вопросом через чат. Пошла цифровая игра. Вместо ответа мой на конкретный вопрос: "почему я не вижу ни денег в непроведенных операциях, ни баллов за эти деньги" задают вопрос мне: что меня интересует? Типа, зачем я их покой тревожу и задаю свой вопрос.
2
1