Invitro
76 مراجعات
مارس 21
Я обратилась в данный центр впервые, он находится близко к дому. Сдавала кровь. Сотрудники молодцы! Быстро сработали! Специалист, который брал анализ, отлично ко мне отнесся, общался. В процедурном кабинете хорошие условия, чисто и аккуратно. Результаты подготовили оперативно, на следующий день все было готово. На ресепшене меня также хорошо встретили.
فبراير 11
04.01.2025 пришла на сдачу анализов , администратор оформила документы за 10 минут , при условии , что у меня было 6 разных анализов и диагностики.
Медсестра , как всегда быстро и без лишних слов объяснила , что нужно сделать для быстрой сдачи анализов .
Являюсь постоянным клиентом данной мед.организации и была в шоке , когда работники были без настроения, на вопрос «что случилось ?» сказали , что на них оставили плохой отзыв и руководство сделало выговор (для меня нормально общаться с людьми , особенно во время сдачи анализов т.к я этим отвлекаюсь от уколов )
Возвращаясь к плохим отзывам , сама наблюдала ситуацию в данном инвитро , прибежала женщина , со словами «мне надо сдать анализы!», при этом проигнорировав двух людей в очереди . Администратор попросила ее подождать , на что мадам не очень уважительно крикнула: « я оставлю вам отзыв и напишу жалобу» и долбанула дверь со всей силой .
И после этого , решила почитать отзывы , и могу сделать такой вывод , большинство отзывов написано по типу « я плачу деньги , поэтому мне все должны»
Люди будьте чуточку добрее , ведь это не ваши слуги , а такие же люди и то , что вы платите деньги , это не дает права отыгрываться на персонале .
Была в Америке, прожила там 1,5 года , и медицина там в разы дороже , но люди куда уважительнее относятся к врачам и даже уборщицам
Поэтому будьте добрее , а девочкам из этого инвитро терпения , всем рекомендую данный офис !
Обязательно вернусь именно сюда
1
أبريل 14
Уральская 70. Это самый ужасный филиал Инвитро.
Сидит ( извиняюсь, но ) пожилая женщина, которая все делает жутко медленно. Будто ты пришел в гос. больницу. Хамит. Глаза закатывает на вопросы.
Звонила на горячую линию инвитро - это вообще бесполезно. Никто не отвечает.
Также сегодня столкнулась с моментом того, что я оформила анализа через сбер здоровье. Пришла и мне говорят, что на руки анализы мы вам не выдадим , тк это сбер здоровье. А мне важно было получить их именно на руки.
Какой -то абсурд, согласитесь ? Сдать анализы на 20.000 у вас, но результаты в бумажном виде человеку не выдать.
После отказа я просто ушла и позвонила в сбер здоровье. Где мне сказали, что по заявке все получить можно.
Но почему -то именно та женщина этого не озвучила и не предложила.
Сталкиваюсь уже не первый раз с не вежливым отношением от этого администратора. Если бы не она возможно было бы все хорошо.
Жаль, что он прям рядом со мной, но туда более не пойду. И хорошо, что рядом есть другие варианты клиник.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Сегодня в 8.10 пришла сдавать анализы в это заведение по программе СбербЗдоровье. Заранее оформила заказ. Так как записи на анализы здесь нет, то пришла в удобное время, чтобы не было проблем на работе с задержкой. В данном пункте сказали, что по СбербЗдоровье здесь не могут обслужить, так как СЛОМАЛСЯ ПРИНТЕР!!!! Других пациентов в это время как-то оформляли. Меня по СбербЗдоровье отказались принять. Предложили поехать на Гагарина, но я выбрала именно этот пункт, так удобно по пути на работу. Вот такая у нас платная медицина. Всё как в бесплатной, те же очереди, отказ решить проблему какими-либо способами, только все эти УДОВОЛЬСТВИЯ ещё и за деньги!!! Отвратительный подход к клиенту!!!
1
2
أبريل 18
Постоянно обращались в данное место за сдачей анализов, и в последнее время поход стал невыносим, что думаем перестать ходить и начать сдавать анализы в УГМК. Отношение мед. Персонала отвратительное, предвзятое и хамское. Кровь из вены берут грубо и больно, очень нехотя. Такое ощущение будто мы приходим бесплатно и мы еще чем то обязаны и должны. Сейчас проходим лечение всей семьей, и анализы каждый раз дорогостоящие, только за 2 недели в инвитро отдали 19.054 рубля, прошу заметить, что цифра не маленькая, а отношение хуже, чем в бесплатной больнице. Пожалуйста, примите меры по поводу персонала, возвращаться в данное место уже не хочется.
مارس 21
Посещаю этот офис лаболатории уже давно, обращаюсь как по себе, так и по детям. Работают быстро, качественно, очень вежливо общаются! Особенно мне нравится , когда меня принимает медсестра Лиля, приятно обаться и я спокойна за результат)))
فبراير 26
Обратилась сдать срочно анализы от работы, удивляюсь, кто пишет негативные отзывы? Все очень культурно, вежливо.. Медсестра взяла кровь быстро и безболезненно!!! Весь персонал общается с улыбкой!! Если кому-то не нравится- ищите причину, в первую очередь, в себе! Спасибо девочки огромное, за внимание и золотые ручки!
ديسمبر 6 ، 2024
Хожу по страховой в эту сеть Всегда нравилось и персонал был приветлив. Но этот филиал, это просто кошмар. Три раза пыталась придти. У них то забр закончился раньше времени, то рабочий день раньше времени закончился. Администраторы хамки, особенно женщина с шишкой. Спорят, чуть ли не посылают. Отвратительный филиал. С учётом того что моя страховая уже заплатила им деньги, а услуга так и не была оказанна.
3
1
مارس 21
Сдаю анализы не первый раз, отзывчивый и приятный персонал. Быстро оформляют и без всяких проблем, все объяснять и если не понятно повторят. С забором анализа ни когда ни каких проблем. Быстро и профессионально, без синяков.
Если очередь и бывает, то ожидание не занимает долго времени.
أبريل 18
Был сегодня в Инвитро — остался крайне недоволен обслуживанием. С самого начала столкнулся с хамским отношением со стороны администратора. Медсестра, которая брала кровь, также вела себя грубо и неаккуратно. Взяла кровь очень больно, хотя это уже не первый раз — ситуация повторяется. Такое отношение абсолютно недопустимо для платной клиники. Больше сюда не обращусь.
مارس 6
Отзывчивый и приятный персонал, всегда готов помочь и подсказать, быстрое и качественное обслуживание.
يونيو 1 ، 2024
Всегда в будние дни очень долгое и длительное оформление и соответственно ожидание в очереди. Помещение маленькое, поэтому внутри очень быстро наполняется людьми и ожидание это совсем некомфортное. Думала, что это проблема вообще всей сети (слишком много всего просят от администраторов), но нет, в других филиалах все намного быстрее происходит. И в будние дни, когда огромная очередь, и в выходные дни, когда людей нет, администратор абсолютно неприветливая, скорее просто сидит и выполняет формальные обязанности. И в других филиалах, и в частных клиниках, и в других лабораториях такое неприветливое отношение я почти не встречала, здесь это скорее правило, а не исключение (потому что администратор всегда один и тот же). Из плюсов только, что медсестра очень быстро и почти незаметно берет кровь у взрослых. И обычно намного приветливее администратора. Из-за близости к дому раньше часто здесь сдавала анализы, сейчас не трачу свое время: практически через дорогу есть частная клиника, в которой и администраторы приветливее, и оформление быстрое, и ребенку тоже можно комфортно сдать кровь.
1
مارس 20
Проставил курс капельниц , удобный график , прихожу в обед, по записи, без очереди, всегда свободно , медсестра опытная , с моими венами это главное. Администратор всегда на позитиве!
مارس 23
Анализы выполняют быстро, отправляют на почту. Потщуюсь услугами данного филиала не первый раз. Есть бонусная программа, личный кабинет, удобно оформлять заказ онлайн.
مارس 7
Ужасное впечатление. Заранее начала узнавать что почём и график. И всё получилось как всегда. При этом ценник на услуги выше чем у подобных мест. Не рекомендую. И сама больше не пойду
يناير 18 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Лилии Аблгазовне и администратору Анне Михайловне! Очень вежливые,приветливые,добродушные сотрудники.Все объяснят,все покажут.Лилечка медсестра отличный профессионал,анализы берет безболезненно,просто супер!Рекомендую этот филиал.Всем советую!
2
نوفمبر 4 ، 2024
Результаты анализов приходят очень быстро. Процедуры безболезненные и быстрые. Из минусов долгая очередь при оформлении.
1
مارس 20
На ресепшене быстро оформили, порадовала бонусная программа. Мед сестра безболезненно взяла кровь. Спасибо вам!
سبتمبر 18 ، 2024
Отличный персонал, вежливый и приветливый
Анализы приходят быстро и удобно на почту
Офис чистый, работа быстрая
Рекомендую 👍🏻
1
ديسمبر 2 ، 2024
Обслуживание персонала испортило все впечатления… инвитро, читайте отзывы и проводите беседы о том, как необходимо общаться с ПАЦИЕНТАМИ.
أغسطس 22 ، 2024
Доброжелательный персонал. Мед сестры берут кровь безболенно. Анализы выдают быстро. Очереди практически нет. Администратор всегда подскажет с выбором анализов. Кроме инвитро никуда не обращусь. Рекомендую данный офис.
1
أغسطس 24 ، 2024
Удобное расположение, доброжелательный и внимательный персонал. Обычно очень боюсь сдавать кровь из вены, но здесь медсестра просто волшебница, я даже не заметила как всё прошло.
1
مارس 20
Отличный медицинский офис. Вежливый и грамотный персонал. Рекомендую.
مارس 20
Хорошая лаборатория,приемлемые цены,приятные бонусы,обязательно приду еще.
مارس 21 ، 2024
17.03.24 была в данном филиале, была разочарована. Всегда сдаю анализы в этой сети и в каждом офисе приветливые и вежливые сотрудницы. Чего не могу сказать о данном месте. Администратор еле сдерживала грубость, медсестра вела себя так, будто она бесплатно берет кровь и клиенты ей должны руки целовать. Я провела кучу времени у стойки администратора, пытаясь сначала объяснить, что мне нужно, а потом понять, что нужно администратору от меня. Квест какой то, после чего настроение было испорчено на весь день.
5
فبراير 4
Я не знаю, что произошло с этим филиалом, но это тихий ужас. Один день пришел и меня не приняли потому что при мне медсестра вышла с криком: "я больше не могу это терпеть" и просто ушла домой, после чего администратор сказала: "ну, как понимаете, сегодня мы не сможем вас принять". В другой день ждал 40 минут пока разберутся с одним клиентом и оформят ему все документы. При этом нас там было всего двое. Про 40 минут я не шучу. Зашел в 11:05, вышел в 11:55. И да, не помешало бы объяснить все-таки персоналу, что такое доброжелательность и вежливость.
2
يناير 19 ، 2024
Обратился за сдачей ПЦР теста , почитал отзывы и насторожился .
Записался дистанционно , в день приема мне встретили , внесли в базу и на стойке администратора , быстро проконсультировали как будет проходить процедура
Потом меня встретила медсестра , так же все показала и объяснила , показывала даже ватную палочку и то что она стерильная , для меня плюс , потому что очень брезглив
Взятие мазка и оформление заняло около 10 минут , что мене понравилось
Угостили чаем с печеньем ведь утром нельзя было пить и есть
Мене все понравилось , хотя шел очень настороженным , ведь перед этим почитал отзывы
Всем советую
1
أغسطس 31 ، 2023
Из плюсов только, что рядом с домом и медсестра которая берет хорошо и быстро анализ, даже у ребёнка из огромного минуса, сотрудница на ресепшен, при мне ушло 2 человека из очереди так как все медленно, у меня стояла собака за дверью, я приоткрыла дверь чтобы следить за ней и не упустить очередь,на что очень громко начала высказывать свое возмущение администратор, так что аж другой персонал пытался её успокоить, это вообще что? Что значит закройте дверь, и мне ещё говорят что это за неуважение, и высказывания в мой адрес, неуважение, это то как хамит ваш сотрудник, я никому не помешала,
Я с собакой не заходила, так как понимаю, что нельзя, но как то можно спокойнее реагировать на ситуацию и людей, и свое мнение держать при себе, ходили всей семьёй, принципиально больше сюда не приду, если вы знаете что утром у вас поток, дак сделайте что то с этим, а не пишите отговорки что передадите информацию, ничего не меняется, люди уходят в другое место, вы сами теряете прибыль, мало того что долго все оформляется, дак ещё агрессия и хамство вашего сотрудника, готовы были даже закрывать глаза на задержку анализов, но это последняя капля, в других филиалах такого нет, все быстро, но этот очень медленный, готовьтесь потерять время и нервы тут, а ещё получить дозу хамства, начиная с собаки которая стоит за дверью и никому не мешает, до агрессии на ребёнка который захотел в туалет, а ему ещё и высказали, что без бахил, туалет находится в зоне ресепшен,
1
1
مارس 20
Качественно и быстро с бонусами и скидками. Рекомендую.
أكتوبر 21 ، 2024
Очень долгое ожидание. Оформление одного человека - минут 10.
Не делают элементарные анализы - потому что у них нет перевязочного материала! (Бинт со спиртом) ну это просто смешно
1
أغسطس 22 ، 2024
Обращаюсь в данный центр, остаюсь всегда довольна! Приветливый, вежливый персонал, результаты всегда готовы в срок, указанном в документах. Спасибо!
يوليو 6 ، 2024
Очень долгое обслуживание. Просто как в советском союзе просидела 45 минут ожидая оформления 3х человек в очереди.
Сотрудник предлагала всем дополнительные услуги. Общалась по поводу отпуска и очень медленно работала
1
مايو 23 ، 2024
Не рекомендую!
Являлись постоянными клиентами всей семьёй на протяжений 7 лет.
Приехали сдали 5 анализов, один из которых сделали не верно, не такой который был в описаний от врача.
В итоге не попали на госпитализацию на которую месяц были в очереди.
Приехали в данный филиал с просьбой переделать анализ из-за допущенной оплошности , в итоге нам сказали платите снова 2000 рублей. Вроде бы казалось, вы допустили ошибку исправьте её и переделайте, но увы...
Развернулись и ушли в соседний мед центр , где нас радушно приняли, а не по хамски и сделали анализ который врач указал в направлений.
Больше в Инвитро не ногой.
1
مارس 20
Приходил сдавать анализы, оформили быстро, медсестра опытная.
مارس 20
Лучшее место , только сюда хожу всегда !
سبتمبر 17 ، 2024
Все прошло хорошо! Отличное взятие крови, безболезненно)
Спасибо!
مايو 20 ، 2024
Внимательный персонал, при оплате анализов рассказывают об услугах центра: узнала что есть ЭКГ и можно поставить инъекции.
مارس 20
Сегодня обращалась с ребенком,сдавали кровь из вены,медсестра взяла с первого раза, при оформлении списали бонусы,получилось очень выгодно!
مارس 4 ، 2024
Врачи внимательные , знают свое дело, анализы по времени делают быстро, готовые анализы отправляют на электронную почту, удобно
مايو 22 ، 2022
Хорошее заведение! Персонал приветлив, чётко и ясно всë объяснит, разъяснит!
Девочки медсестры процедуры делают безболезненно, лёгкая рука -это прекрасно, особенно в плане уколов!
Анализы готовятся быстро, бывает даже раньше положенного срока.
Рекомендую данное место!
1
فبراير 10 ، 2023
Я никогда сюда видимо не попаду, благодаря вашим операторам. Они вообще который раз не могут нормально ответить на мои вопросы, не понимают базовые вещи, не знают какие у вас анализы сдаются и где. Меняйте колл-центр, иначе так будете терять клиентов на стадии первичного контакта. Вообще за год ни разу в итоге не сдавал анализы у вас, хотя находитесь через дорогу от дома. Худший сервис просто
3
أبريل 13
Офис понравился, оформляют быстро, предлагают акции, что немало важно. Кровь взяли я даже не заметила🥹
1
سبتمبر 20 ، 2024
В офисе чисто и приятно, персонал вежливый, спасибо ИНВИТРО
1
يناير 14 ، 2023
Филиал не готов к работе к своему открытию. 15 минут они обещают, что решат проблему, еще 10 едешь до другого филиала, в котором уже очередь. Анализы не сданы, время потеряно, весь остальной день наперекосяк. Пишите, что работаете с 12 и люди не будут надеяться сделать у вас анализы.
نوفمبر 17 ، 2022
Была по пути, и решила зайти сдать кровь, оооочень долгое и нудное оформление , в других филиалах такой бумажной волокиты нет и лишние вопросы не задают . Единственный плюс , это медсестра которая просто незаметно взяла кровь, очень легкая рука.
فبراير 20 ، 2022
Пришли в первый раз - заболела медсестра, анализы не берут. Может будет завтра, может нет. На второй день звоню в единую справочную (других телефонов нет) - говорят, филиал трубку не берет, вам перезвонят. Спустя 40 минут ожидания звоню снова - ай, да, филиал работает. Прихожу - а мне никто не сказал, что анализ делают через 4 часа после еды! Неужели так трудно предупредить? Я контактировала с Инвитро звонок-явка-звонок-звонок-явка - и все впустую! Таскала с собой ребенка!
أكتوبر 27 ، 2021
Нужен был тест на ПЦР. Позвонила заранее на указанный номер телефона с сайта. Меня там заверили, что уже на следующий день мы сможем получить результат. Записались на сдачу теста. Уже в самой лаборатории нас огорошил, что результат теста мы получим через сутки в лучшем случае. А по телефону нам отвечают нанятые сотрудники колл центра и их задача, чтобы мы приехали именно к ним.В итоге мы потеряли время на проезд до лаборатории и уехали. Пришлось ехать в другое место для сдачи. Там уже к обеду был готов результат теста.
أبريل 20 ، 2022
Бывает много народа, комнатка ожидания маленькая и душная, будете стоять за дверью. Времени потратите больше, чем в больнице .При этом отказывают в возможности записаться на определённое время…
مايو 5 ، 2024
Был недавно, с девушкой, ужасно грубые работники, не знают как выполнять свою работу, а именно старший администратор
مايو 27 ، 2023
Второй час в очереди и ещё стоять минимум час, такого бардака нет даже в государственной больнице