Канди
الاتجاهات
CSKA
1.06 km
Бизнес-центр Аркус
277 m
94 مراجعات
سبتمبر 16
Отвратительная работа поддержки и отношение к клиенту. Хоть в полицию иди. В субботу 14.09.24 у меня была Доставка стиральной машины, заказ. 560114
Доставили неправильную модель с белой дверцей. Водитель в тот же день забрал машинку. Водитель сказал что привезет замену завтра (то есть в воскресенье).
2. Дполнительно в субботу позвонил по телефону на сайте 8800... Оператор по телефону говорит, что оформить обращение не может, нужно заполнять через форму на сайте. Форма на сайте, после того как все заполняешь не реагирует на нажатие кнопки "отправить".
3. В воскресенье ни звонков ни доставки никакой реакции. Сам стал опять звонить в поддержку, объяснять по новой ситуацию. Мне обещали перезвонить, сообщить, когда будет доставка. Уже понедельник, Звонка так и нет.
4.Сегодня пишу во все возможные мессенджеры и соц сети, чтобы добиться хоть какого -то ответа по моему заказу (я напомню, деньги по заказу оплачены). Единственное где ответили - чат на сайте.
Ответ дословно: "информация по доставке вашего заказа находится на уточнении. Ожидаем ответа от представителей транспортной компании.
Приношу извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонок контактного центра до конца текущего дня ориентировочно до 21.00."
Просто отвратительно. Фактически оставляют в положении, что это моя проблема.
3
سبتمبر 17
Заказ № 561150 - доставка должна была быть 15 сентября. Доставку так и не дождались, а сегодня - просто пришел кассовый чек на почту о возврате денежных средств на почту. Никто даже не звонил! Сервис наихудший! Даже в местном магазине теперь покупать Вашей марки продукцию не буду
Дополняю отзыв - денежные средства так и НЕ ВЕРНУЛИСЬ!
نوفمبر 30 ، 2023
Впервые купил технику Канди. Холодильник, стиралку. По работе стиральной машины сразу возникли вопросы. Вызвали мастера гарантийщика. Ждали полторы недели. Пришёл, посмотрел, сказал что впервые сталкивается с такой проблемой. Обещал проконсультироваться с какими-то инженерами. Ушёл. Ни ответа ни привета. Звонил неделю что-бы выяснить что делать. Через неделю ответили что это конструктивная особенность данной машины. Ремонта не будет. Вот и решайте стоит ли связываться с Канди.
6
2