Cheboksary, Khuzangaya Street, 14офис 716, этаж 7
Katusha
الاتجاهات
Khuzangaya Street
360 m
173 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2024
Заказал доставку через приложение, в итоге водитель отказался от заказа, сказав, что доставку он не возит, хотя тариф был выбран Курьер, в итоге звоню в КЦ, оператор в грубой форме меняет детали заказа без моего ведома и бросает трубку, захожу в приложение, стоимость заказа выросла в 2,5 раза, перезваниваю, оператор говорит такие правила. Добавила непонятно зачем услугу Купим и привезём (зачем, если у меня уже всё оплачено, нужно только забрать), говорю на какой пункт правил вы ссылаетесь и дайте ссылку на правила, в грубой форме говорит так надо, если хотите оформляйте как хотите, может примут, дальше я начинаю спрашивать пункт правил, либо обосновать выбор этой услуги, оператор начала повышать тон и в итоге сбросила трубку. Работайте над сервисом, единица твердая
2
مارس 20
Всегда заказываю катюшу когда нужно спешить, водители всегда приезжают вовремя и без опозданий, диспечер всегда приветлив и общителен, очень приятно что работают быстро и слаженно
أبريل 12
Сервис приемлемый, даже переодически предоставляют бонусы, НО исполнители заказов иногда попадаются какие-то неадекватные, либо просто "без мозгов", некоторые даже пытаются "накрутить" схему самой организации такси , чтобы якобы не платить какой-то процент, тем самым нарушая рейтинг либо комфорт пассажира.
- Поймите додики - без клиентов вы бы просто сосо, а то разжились на деньгах благодаря сервисам