К работникам вроде особо претензий нет,но вот нормально объяснить ничего не могут. А вот к их правилам море претензий. Для того,чтобы вернуть деньги нужно,чтобы владелец квартиры переоформил на себя газ и после этого вы приходите со своим паспортом и вам возвращают. Вопрос,нахера владельцу квартиры переоформлять,если даже от него не понадобится ничего,даже заявление. На мой вопрос сотрудница мне ответила,а если вам сдаёт квартиру риелтор. То есть по их мнению риелтор должен оформить газ на себя? Другая сотрудница сказала,что нужен тот человек который оплачивал и его паспорт,и слова не было про переоформление,у меня было с собой всё паспорт,квитанция об оплате и квитанция для оплаты,но мне напихали бумажки и корректно послали.

Альбина Ткаченко

مستوى 5 خبير محلي

Лицо компании отразили сотрудники, работающие с населением в кабинете 114- оно просто отвратительное, и я не о внешности, а об уровне обслуживания. Никакой клиентоориентированности. Обращение такое, что вряд ли захочешь повторно соприкоснуться с ними. Понимаешь, что, вероятно, этот стиль оправдывается тем, что являются монополистами, поэтому работают по принципу «хавайте то, что дают». Впервые обратилась, «очарована» была с ног до головы. Ничего путем не объяснят, причем все через иронию и едва скрытую насмешку. Приехала, чтобы забрать готовый договор, оформленный через электронную почту, также хотела оформить заявку на замену счетчика. 20 декабря - не приняли заявку, сказав, что только после 15 января. Заранее оформить заявку тоже отказались. Т.е., человек должен бесконечно обивать порог, отпрашиваясь с работы, и не факт, что удастся с первой попытки решить проблему.

Rasul

مستوى 21 خبير محلي

Отличная организация, быстро решил вопрос, компетентные сотрудники, вежливые, а самое главное без всякой бюрократии. Оперативно направили ремонтную бригаду для устранения неполадки.