Ужасный магазин, люблю ходить в книжные, выбирать что то интересное и новое, часто покупаю в подарок, заходила 2 раза в книжный лабиринт в тц Калита, очень разочарована продавцами консультантами, особенно дамой с короткой стрижкой, сам выбор книг не плохой может, но оценить не успела, но как можно кричать с кассы, когда покупатель только переступил порог магазина, "чем вам помочь, что вы хотите?" Я даже не зашла в магазин еще толком, я знала, что я хочу, прошла в детские книги, искала несколько книг для подруги, будующей маме, в подарок. Затем она ко мне подскочила и начала навязчиво вокруг меня бегать, я сказала что я искала, она повела меня куда то и показала что этого тут нет, хотя я стояла рядом уже с тем что мне нужно, до этого. Она бегала вокруг меня и говорила что у них нет вот тут того, что мне нужно или скажите что мне нужно что вы хотите, это было странно, я даже не стала смотреть ничего, пошла в книжный в соседний тц и все там купила. Было все в пяьницу 6.08.2024 В прошлый раз, до этого визита, ходили с парнем, было не лучше, тоже ушли.

Жанка

مستوى 5 خبير محلي

17.11.2024 года посетили магазин в ТЦ "Калита" были очень обескуражены по-настоящему хамским поведением сотрудницы данного магазина. Стоит отметить, что книжные магазины посещаем довольно часто, за помощью обращаемся в случае необходимости. В данном магазине с порога нас встретила консультант в возрасте, в очках и с короткой стрижкой, с вроде бы на первый взгляд типичной фразой " Что вас интересует? Помочь ли вам чем-то?", на что мной было отвечено "Нет, спасибо, помощь не нужна, пока что посмотрим сами". Неадекватная сотрудница наш ответ не восприняла, подошла со словами " Что именно вас интересует, какой раздел вам нужен?", молодой человек повторно сказал ей, что в помощи консультанта мы не нуждаемся. Но, к огромному сожалению неадекватная женщина снова не поняла наш ответ, осталась стоять сзади нас, создавая неприятную обстановку. Далее из-за спины последовала фраза о том, где мы должны смотреть стоимость книги, хотя об этом никто не спрашивал, и даже собственно говоря взять книгу в руки никто из нас не успел. Было принято решение покинуть данное место, с неадекватным сотрудником. При выходе мы обернулись и увидели странное зрелище, неадекватная женщина показывала гримасы ,смеялась и показывала на нас пальцем своей коллеге. Вопрос об адекватности данного человека, конечно же, отпал. Сразу было принято решение оставить отзыв на данный магазин, так как подобное поведение, считаю, просто недопустимым и как же сильно я была удивлена, увидев десяток таких же отзывов про данного консультанта. Отсюда вывод, что руководству на поведение и адекватность своих сотрудников без разницы. Очень жаль, что такая хорошая сеть магазинов допускает такое безобразие и портит свой деловой имидж! Позорище! P.S. Сотруднице магазина настоятельно рекомендую пройти комплексное обследование у соответствующих специалистов, с вами опасно находиться в обществе, не говоря о том, что вы можете быть допущены к работе с адекватными, воспитанными людьми.)

Анна Анна

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный сервис и хамское обслуживание от менеджера Елены (фамилию она отказалась назвать). Зашла сегодня в магазин купить книгу на английском. Подошёл молодой парень-консультант, показал полку с книгами, вежливо сказал, что будет рядом если понадобится помощь. Только он отошёл от меня, как тут же за моей спиной возникла Елена, которая общалась очень навязчиво и по-хамски. Спросила выбрала ли я что-то и что ей отнести на кассу. Я сказала, что хотела бы изучить ассортимент, я ничего не успела посмотреть, т.к. от меня только что отошёл другой консультант. Она начала спорить и доказывать, что он уже давно от меня отошёл и далее, что если я что-то не найду, то все можно заказать. Я просила дать мне посмотреть книги, чтобы я могла что-то выбрать. Она заявила, что я могу выбирать что-то "только в ее присутствии и она будет стоять над моей головой". Я поняла, что мне так и не дадут посмотреть книги и попросила позвать ее руководство, на что Елена заявила, что она здесь руководство, а если я хочу пообщаться с ее начальством, то могу сама найти телефон на сайте. Свою фамилию сообщить отказалась. Вела себя очень нагло и была уверена, что ей за хамство ничего не будет. Я ушла из этого магазина и больше никогда не вернусь. Надеюсь, что руководство сети примет меры, иначе такие сотрудники всех клиентов разгонят.

Knizhny Labirint

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

81 مراجعة