Приобретаю шины второй раз. Шиномонтаж при покупке четырёх в подарок. Попросил мастера-приёмщика заменить 4 вентиля. Выяснилось в по работы, что установщик об этом не знает. Хорошо, что не успели одеть покрышки. Установщик работал профессионально, предложил правку диска дополнительно, выправил, предложил медную смазку, обработал. Создалось впечатление, что мастеру-приёмщику всё равно, что происходит в ремзоне. Но зато он очень навязчиво предлагал оплату по QR коду. Якобы картой не работает сейчас. Я настоял и сразу всё заработало. На электронную почту пришло уведомление, спасибо и тому подобное, Вы у нас первый раз. Хотя это уже вторая покупка. Вобщем, стоимость товаров и услуг нормальная, но будьте внимательны, иначе ваши пожелания по товару и услугам могут не дойти до мастера-испполнителя работы. После отзыва со мной связался отдел контроля качества, принесли извинения.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Удобно, можно записаться к определенному времени. Плюс минус график соблюдается. В этот раз ждать пришлось чуть больше обычного - 30 минут.
Все так же не дают оплатить картой.
Говорят с открытия терминал не работает. Либо персонал обманывает, либо у вас в Компании маленький бардак.
И да, раньше хоть для приличия спрашивали помочь загрузить шины в багажник. На этот раз нет.
Пользуюсь услугами Компании с 2021 года.
В целом не плохо, но до идеала стало чуть дальше
إظهار رد العمل التجاري
Alexey A.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Добрый день!
Два раза пытался заказать комплект шин. Первый раз самовывозом из магазина. При заказе продавцом было указано, дословно: «заказ можно забрать завтра после 11:00». Заказ по факту приехал в магазин поздно вечером. Операторы уточнений по времени доставки не дают. Комментарий про «забрать после 11:00» такой: это не значит, что к 11 заказ в магазине. А что тогда это значит!!?? Считаю это маркетинговым обманом.
Попытка номер два: заказал с доставкой домой. На 11.11. 11-го числа никто ничего не привез и не предупредил об этом. Зато 12.11 поступил звонок, который я пропустил. Единственный звонок! После которого, буквально через час, пришло оповещение: «Мы до вас не дозвонились и отменили заказ».
Ребята видимо не испытывают недостатка в заказах и не особо клиентоориентированы. Возмущен.