Kolesa Darom
126 مراجعات
مارس 30
Цены конечно не лучшие на резину, но и не сильно дороже, чем в других местах.
Шиномонтаж произвели относительно наверное быстро, но к сожалению никак в рекламе - в рекламе шиномонтаж бесплатный, в итоге +1850 рублей вышло (шиномонтаж, балансировка, грузики, медная смазка)
Ну и конечно стандартный прикол - только QR или наличные. Это прям совсем напрягло. Хотя на сайте написано про все способы оплаты, но который уже раз в данном месте - опять только QR или налик. Хотел оплатить Халвой и да для того, чтобы был кешбек. А при оплате QR нет никаких кешбеков, да еще и были проценты, которые мне бы пришлось заплатить (в данном случае не свои деньги и перевод денежных средств - это именно не покупка, а перевод средств через СБП). Налик в руках не держал уже лет 5 точно и то, только из-за того пришлось тогда пользоваться наличными, потому что это было где-то в глубинке России. Сделайте уже что-то с терминалом, иначе клиентов станет меньше.
مارس 14
Обратился в шиномонтаж компании "Колеса даром", расположенный в г. Москва, ул. Люблинская, 60 по поводу сезонной замены шин. Внешне всё вполне пристойно выглядит. Чисто, любезный персонал. В процессе работы начали навязывать доп. услуги и убеждать в их необходимости. Затем пригласили в рем. зону, где на балансировочном станке был установлен мой колёсный диск. Запустили станок в работу и он показал очень большую разбалансировку диска. Мне сказали, что у меня на диске "восьмерка" и его срочно нужно "прокатать" на специальном оборудовании, которого у них нет. Зато у них есть знакомый специалист, который быстро и не дорого восстановит мой диск. Обращаться к этому специалисту я, конечно же, не стал. Я обратился в другой тех. центр, специализирующийся на шинах-дисках. Сотрудник шиномонтажа обратил внимание на грязь, налипшую на внутренней стороне диска и удалил её щёткой. После этой не сложной процедуры диск показал минимальную разбалансировку и отлично отбалансировался. Позже я обратился в тех. поддержку компании "Колеса даром" и сообщил им о выше изложенных событиях. На следующий день, мне перезвонила девушка из тех. поддержки и любезно сообщила, что они просмотрели камеры видеонаблюдения и нарушений не обнаружили. Дальнейший разговор с ней я счёл бесполезным.
Резюме. Потраченное время и деньги, испорченное настроение. Я больше обращаться в "Колеса даром" не стану и другим не советую.
2
2
فبراير 11
Приехал за интернет-заказом, менеджер Камиль вежливо общался и быстро нашёл мой заказ. Предложили примерить диски на автомобиль, проверили на шиномонтажном оборудовании диски на правильную геометрию, всё отлично!!! Ребята помогли загрузить заказ в машину! В общем спасибо, сервис и отношение к клиентам здесь понравилось!
نوفمبر 10 ، 2024
Удобно, можно записаться к определенному времени. Плюс минус график соблюдается. В этот раз ждать пришлось чуть больше обычного - 30 минут.
Все так же не дают оплатить картой.
Говорят с открытия терминал не работает. Либо персонал обманывает, либо у вас в Компании маленький бардак.
И да, раньше хоть для приличия спрашивали помочь загрузить шины в багажник. На этот раз нет.
Пользуюсь услугами Компании с 2021 года.
В целом не плохо, но до идеала стало чуть дальше
مارس 17
Не работает терминал по оплате.
Либо QR-код либо наличные. Каждый раз при посещение говорят сломался терминал. И это в трех разных в которых я был за последний год.
Отказались бесплатно одеть два баллона на пустые снятые диски. В другом магазине даже при покупке одного баллона шиномонтаж был бесплатный. Согласился оплатить шиномонтаж так цену назвали как за полный комплекс.
По наличию колес у них все хорошо. Но есть места и подешевле. Брал колеса у них что бы за шиномонтаж не платить так как в рекламе написано. Оказалось фуфло. Только при покупке. Комплекта.
1
2
أبريل 2
Уже второй раз приезжаю сюда менять колеса. Персонал замечательный, вежливый и старательный . Приятно , когда есть взаимопонимание. Спасибо. До новых встреч !
نوفمبر 13 ، 2024
Добрый день!
Два раза пытался заказать комплект шин. Первый раз самовывозом из магазина. При заказе продавцом было указано, дословно: «заказ можно забрать завтра после 11:00». Заказ по факту приехал в магазин поздно вечером. Операторы уточнений по времени доставки не дают. Комментарий про «забрать после 11:00» такой: это не значит, что к 11 заказ в магазине. А что тогда это значит!!?? Считаю это маркетинговым обманом.
Попытка номер два: заказал с доставкой домой. На 11.11. 11-го числа никто ничего не привез и не предупредил об этом. Зато 12.11 поступил звонок, который я пропустил. Единственный звонок! После которого, буквально через час, пришло оповещение: «Мы до вас не дозвонились и отменили заказ».
Ребята видимо не испытывают недостатка в заказах и не особо клиентоориентированы. Возмущен.
3
نوفمبر 8 ، 2024
Купил резину у этих ребят, на шиномонтаже сообщили что старую забирать не будут, склад переполнен, делайте говорят с ней что хотите, это уже ваша проблема, потом начали прикручивать на покраску диска, якобы на внутренней части диска отлетела краска и отбалансировать не могут, на вопрос как можем сейчас это решить без покраски, так как стоимость покраски приближается к 10000 руб и услугу смогут предоставить в ближайшие дни, мне ответили никак, у нас плотная запись, времени нет, просим вас поскорее покинуть данное заведение)👍 в итоге оставили меня с решением вопроса по утилю старой резины и неотбалансированным колесом, клиентоориентированность уровня «Бог»
В другом шиномонтаже отбалансировали колесо за 5 минут, сказав что в предыдущем сервисе просто не захотели заморачиваться, а нужно было, зачистить и нагреть грузик феном, что бы он приклеился без проблем.
Услугой остался недоволен, не рекомендую
4
2
أكتوبر 25 ، 2024
Отличное место, купил себе зиму на хендай акцент!
Очень сплоченныц коллектив, все быстро делают, консультация, выдача, подбор
Большое спасибо!
نوفمبر 7 ، 2024
Записался на 20:00, в 19:50 приехал, сообщили что нужно подождать 40 минут. Подождал, машина которую переобували - уехала, спросил: Можно заезжать? На что получил ответ, что нет, и передо мной еще 3 машины, и ждать еще примерно час.
Не знаю в чем собственно проблема, в том, что работников недостаточно, или в самих работниках, но это не отменяет того факта, что записавшись на 20:00 я готов был получить услугу даже немного подождав, но никак не полтора часа. По итогу ждать не стал и уехал в другой шиномонтаж, где кстати вообще не было очереди 🙂
Больше не буду сюда записываться, раз уж Колеса Даром так ценят время своих клиентов.
2
1
ديسمبر 2 ، 2024
Заказывал зимнюю резину на авто и шины на мотоцикл. Шиномонтаж шел в подарок. Все понравилось, приятные цены, квалифицированный персонал.
أكتوبر 27 ، 2024
Добрый день. Хорошее место, покупал здесь зимние шины. Обслуживание хорошее,всё показали,объяснили и сделали выбор нужных для меня шин. Советую.
مارس 29
Все отлично, купили колеса и сразу переобули, хотя пик сезона. Оперативно, без проблем, ещё и сказали что я хороший водитель и нужно обкатать только 1 колесо. Спасибо большое
أبريل 1 ، 2024
Отличный центр, очень практичный, все в одном месте 👍🏼 Большой ассортимент масел, шин и дисков. Покупаем только там! Качество и цены радуют. Сотрудники профессионалы, всё покажут и проконсультируют. Отдельная благодарность Камилю М. за помощь!👍🏼 Всем советую !
2
نوفمبر 2 ، 2024
По работе мне очень часто приходиться заезжать в разные отделения этой сети по всей России. Но этот немного не впечатлил, ребята там работают вальяжные и ленивые, даже не помогли выгрузить колеса, за это снижаю бал (
3
1
نوفمبر 23 ، 2024
Хороший сервис, внимательные и заботливые механики! Вместо того, чтобы впарить новый диск, предложили поправить старый, а то он "восмерил". Доверие и благодарность.
Кстати свою зимнюю шипованную Pirelli покупала именно здесь по приятному прайсу , всем очень довольна. Рекомендую.
أبريل 16
Был на Шиномонтаже по записи. Приняли в работу с 30 минутной задержкой. Двое сотрудников занимались переобувкой машины час. В дополнение напутали резину между осями. На кассе склоняли к оплате только наличными или qr кодом, вынужден их был переубедить и настойчиво требовать терминал для оплаты. Грустно, что компания страдает от отсутствия сервиса на местах. Но я не рекомендую данный филиал к шиномонтажным услугам.
2
أبريل 18
Обращался в данный магазин с грантией по кардианту. Помогли заказать новую резину и оформить заявление на гарантию, всё сделали быстро и качественно
أغسطس 19 ، 2024
Приобретаю шины второй раз. Шиномонтаж при покупке четырёх в подарок. Попросил мастера-приёмщика заменить 4 вентиля. Выяснилось в по работы, что установщик об этом не знает. Хорошо, что не успели одеть покрышки. Установщик работал профессионально, предложил правку диска дополнительно, выправил, предложил медную смазку, обработал. Создалось впечатление, что мастеру-приёмщику всё равно, что происходит в ремзоне. Но зато он очень навязчиво предлагал оплату по QR коду. Якобы картой не работает сейчас. Я настоял и сразу всё заработало. На электронную почту пришло уведомление, спасибо и тому подобное, Вы у нас первый раз. Хотя это уже вторая покупка. Вобщем, стоимость товаров и услуг нормальная, но будьте внимательны, иначе ваши пожелания по товару и услугам могут не дойти до мастера-испполнителя работы. После отзыва со мной связался отдел контроля качества, принесли извинения.
1
فبراير 12
Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Продавец вышел со мной посмотрел шины, чтобы подобрать мне две штуки, как я хотела. Также закрепил новые дворники. Спасибо!
أبريل 26 ، 2024
Отличный магазин, хорошие цены, резина всегда свежая, сервис на уровне. Все посмотрели на шиномантаже, дали рекомендации что сделать, классные ребята👍, рекомендую, около пяти лет только в эту компанию обращаюсь!
مارس 31
Отличный магазин, отличные ребята и обслуживание, брал там и зимнюю и летнюю резину, диски…
Переобуваюсь тоже там и Вам советую!
أكتوبر 25 ، 2024
Делал повторную балансировку колёс, после замены резины на зимнюю в шарашкиной конторе, в которой мне помимо отвратительной балансировки, запороли две гайки.
Тут же всё отлично, зачистили, обезжирили, отбалансировали в ноль, в общем шиномонтажом доволен, но как говорится, скупой платит дважды, что у меня и получилось.
مارس 29
В целом, хорошее место, хотя предпочитаю другую сеть.
Персонал хороший, помогли с вопросом, оперативно его решили
مارس 7
Заказал резину и шиномонтаж сказали приезжайте к 9 приехал сказали что резина не пришла приезжайте к 4 записался ещё раз на шиномонтаж по итогу машину разгрузили в 5 и тут мне говорят что у нас очередь целый день потерен просто отвратительное место
1
مارس 25 ، 2024
Началось все здорово.
Я заранее ознакомился на сайте с ценами на шиномонтаж, удобный калькулятор выдал мне ценник 4600р за монтаж и балансировку 23 колес. Меня она устроила, я сравнивал с другими сайтами.
Записался, приехал на место, меня приняли раньше времени, все чисто, аккуратно, ребята очень вежливые, сами все выгрузили из машины и загрузили, сказали мне не напрягаться. Внутри все чисто, сделали все быстро, я уже довольный, подумал, наконец-то нашел классное место куда буду ездить на шиномонтаж. Но когда пришло время оплаты, тут меня ждал "сюрприз". Мне озвучивают цену 7740р. Я конечно же поинтересовался, как так получилось? Ок, там была еще установка датчиков, по 200р за штуку, но ценник все равно еще на 2 тысячи выше! На что мне ответили, что там на сайте, оказывается, есть некая звездочка на ценнике, по которой написано что за низкий профиль цена за монтаж не 550р за колеса, а 1100! В два раза дороже. Я оплатил, не стал спорить. Но мне даже стало интересно, я залез за сайт и проверил информацию. Да, там действительно есть звездочка, под которой нет НИЧЕГО. Скрин с сайта во вложении. Как я мог узнать, что монтаж одного колеса 1100?! Я бы с таким ценником не поехал сюда, были варианты дешевле с прозрачным ценниками и указанием низкого профиля.
Или это расчет на то, что если человек на дорогой машине, то для него лишние 2 тысячи не сделают погоду? Но для меня это дело принципа. Хотелось бы, чтобы администрация приняла меры. На сайте должны быть прозрачные цены без всяких звездочек или хотя бы звездочки должны быть с текстом! Очень меня этот момент расстроил. Поэтому только 3 звезды
6
1
أكتوبر 28 ، 2024
Подбор аккумулятора произведен быстро , персонал отзывчивый.
Качество товара хорошее.
نوفمبر 7 ، 2024
Был на шиномонтаже, всё прошло хорошо, поменяли шины за 20 минут, оборудование приличное, цена чуть выше чем других
مارس 18
очень опрятное помещение, чистенько
персонал отлично подобрал мне резину
шиномонтаж прошел быстро и качественно
очень рада, что сюда приехала)
1
فبراير 26 ، 2024
Всем добрый день!!!
Долго выбирал леиние шины, штудируя весь инструмент. Определившись наконец какие шишы я хочу, начался поиск магазина. Ценообразование очень интересное, варьируется от 11000 до 16000 т.р за баллон, ценник конечно космос за баллон в размере 215х55хR17. Примерно пару дней определялся с магазином "я вроде не дотошный" самый минимальный ценник был именно в этом магазине. Написал в чат бот уточнить год, неделю и страну производства, ответ последовал незамедлительно с уточнением города где мне необходимо забрать шины, следом пришёл ответ из магазина с интересующий меня информацией,через бот сделали бронь и в этот же день забрал свои колёсики.
Магазин рекомендую, на сайте информация о продукции достаточно как по мне не хватает информации о стране производителе. Персонал вежливый 👍
مارس 2 ، 2024
Был в данном магазине и в шиномонтажной мастерской 02.03.24. Очень приятное впечатление от качества обслуживания. Хочу выразить благодарность Камилю Мурзалиеву и мастеру шиномонтажа Дмитрию . Спасибо!
1
مارس 26 ، 2024
В этой сети обслуживаюсь с 21 года. Как открыли точку на люблинской, пользуюсь ей. По ней и отзыв.
В целом удобно, запись к определенному времени, бывают конечно накладки, но некритично.
Персонал вежлив.
Из минусов
-отдельно считаю грузики, как то мелочно, ну включите в стоимость балансировки.
- ужасная музыка, доносящаяся из сервисной зоны.
-нельзя оплачивать картой, терминал вроде есть, но оплатить картой вам не дадут.
В целом нормальная точка, могло быть и лучше, да и хуже наверное.
يناير 10
Контора шлак, цены обычные как и везде, привезли 3 колеса 2023 года и одно 2024 не приятно и не сообщили ничего не сказали , отношение наплевательское хорошо что сам разбираюсь, видимо женщин только обманывать и могут …
مارس 20 ، 2024
Добрый день! С мужем заехали подобрать резину, цены порадовали и сервис на высоте! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику Камилю! Очень отзывчивый и приятный молодой человек!
1
1
أكتوبر 27 ، 2023
Обсуживался 21го октября. Ребята-сотрудники настоящие молодцы. Девочки на ресепшене приветливые и вежливые, подробно всё объяснили по гарантийным случаям. Парням из шиномонтажа большой респект - настоящие профи. Спасибо большое.
1
يونيو 22 ، 2024
Все подсказали, оформили, быстро и чётко, шиномонтаж быстрый. Все отлично, плюс есть возможность сдать сезонную резину на хранение.
يناير 17 ، 2024
Посещение было очень комфортное.
Отличный мастер, который производил шиномонтаж колеса, общительный продавец, который подсказал по многим нюансам, которые раньше не знал.
В общем - было очень комфортно
أبريل 1 ، 2024
Заказывали шины, персонал очень приветливый, быстро все нашли и рассказали все что хотели услышать , шиномонтаж работает быстро, парни работают слаженно,помогают друг другу.
أكتوبر 25 ، 2024
Ребята знают свой толк, не первый раз у них уже приобретают колеса, шиномонтаж высшего уровня,
работу свою знают, так что совету 🙂👍
مارس 31
1 звезду за то, что нельзя оплачивать картой! Как напрягают эти организации где оплата только наличка или QR-код. Хотя по телефону при записи сказали оплата картой конечно можно!
На такие вещи надо жаловаться в выше стоящие органы, чтобы их оперативно наказывали. Иначе так будет всегда. На всех умников всегда найдётся управа.
Уважаемое руководство Колеса даром! всем известно для чего у Вас не работает терминал. Почините свой терминал, иначе карма не заставит себя долго ждать.
Лайф хак для Вас, при обращение в банк, терминал чинят мгновенно, в течение суток и сразу всё начинает работать)
Также через неделю после переобувки проехал по трассе, появилась нереальная вибрация по кузову, оказалось не почистили колеса и не сделали балансировку. Делайте выводы!
نوفمبر 9 ، 2024
2й раз в шиномонтаже
Не работает оплата картой
Просят оплатить через QR код
С июня месяца чинят, но как то безуспешно, либо есть какой то умысел.
В остальном всё в порядке.
مارس 20 ، 2024
Отличный магазин, светлый и уютный. Вежливый продавец Павел, смог быстро подобрать резину, так же быстро и качественно переобули. Буду обращаться ещё)
1
أبريل 18 ، 2024
Узнала от друзей
Приехали с мужем на замену колес
Сотрудники знатоки своего дела
Приятная обстановка,чисто и аккуратно
Вернемся сюда еще ни один раз
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
أكتوبر 20 ، 2024
Прислали смс и емайл - "ваш заказ вас ожидает"
Приехал, потратив пару часов времени, выяснилось, что оплата от нашего юр.лица еще не прошла. Зачем тогда людей дергать! Да еще и на счетчик поставили у вас говорят 3 дня. Наверно если оплата не пройдет в течении трех дней еще и аннулируют заказ.
1
2
يوليو 29 ، 2023
Был в автосервисе рядом. Увидел магазин Колеса Даром нужна была зимняя резина. Персонал супер помогли подобрать качественную хорошую резину по хорошей цене. Взял сразу еще и летнюю резину. Там же делал шиномонтаж. Все очень понравилось. Теперь буду только туда обращаться.
1
مارس 26
Ассортимент ок, есть где припоркаваться , цены обычные. Есть своя шинка.
ديسمبر 14 ، 2023
Хорошие цены, сервис! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику который нашел быстро причину почему спускает колеса у меня, всё объяснил, успокоил и починил! Очень отзывчивый и приятный молодой человек!
سبتمبر 24 ، 2024
Быстро обслужили. Проконсультировали. Помогли загрузить шины и диски. Все отлично. Советую.
أكتوبر 19 ، 2024
любой чих стоит денег,Купил 4 шины шиномонтаж стоил 1800 руб,После шиномонтажа просто кинули колеса за воротами.оплата картой не проходит с трудом оплатил по карте Я больше не ногой к ним и в эту сеть.Мастера шиномонтажа не особо трудятся, ленивые просто ужас и работают на отъябись.
4
3
أبريل 25 ، 2024
Приехал в магазин подобрать шины, подобрали и сразу поменяли, все быстро и качественно сделали👍оборудование новое, все свежее 👍