Kopirka
257 مراجعات
أكتوبر 12
— нет условий для фото на визу США (свет только с одной стороны кадра), без студийного света фотография темная.
— нет штатива, меня фотографировали несколько раз…так как изображение не стабилизированное, по итогу большинство фото нечеткие.
— сотрудницы постарались сгладить ситуацию и сделать все, что от них зависело, они молодцы! Сервис отличный, сотрудники приятные и желающие помочь, но условий для качественного фото НЕТ!
За такое «качество» фото это необоснованно брать 1300 рублей (это за отправку фото по e-mail). Предложили в случае отказа в визе сделать фото бесплатно) но для этого качества нет условий в этой точке!
Прошу руководство купить штатив и второй студийный свет в эту точку и разочарованных клиентов не будет.
Жалею что потратила время, прошу возврат сделать. Итоговое фото не пройдет проверки в посольстве.
ديسمبر 10
ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ЭТУ ТИПОГРАФИЮ , ПРОШУ ВАС 10 РАЗ ПОДУМАТЬ !
ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!!
Сделала заказ наклеек и открыток к новому году !
Согласовали всё с менеджером , пришла напечатала пробный файл всё устроило, в итоге они отдают заказ , а там просто обнять и плакать ! Стикерпаки все кривые , открытки качеством в разы хуже чем пробник , так еще и растянули изображение , что бросается в глаза ! Естественно я оформляю возврат дс , весь заказ напечатанный у меня забирают , возврат мне подтверждают, приходит смс о том, что он одобрен 26.11.2024 . Возврат осуществляется в течение 14 дней у них , то есть 10 рабочих ! Сегодня 9.12.2024 мне приходит возврат на сумму 5127 рублей , хотя сумма заказа 15825 рублей ! Естественно я негодую , начинаю выяснять в чем причина , пишу на почту в отдел претензий , мне приходит ответ , что заявку на возврат мою одобрили частично !! Я узнаю это на 13 день осуществления возврата ! Я звонила раз 5-6 на горячую линию узнавала про возврат , никто мне ни разу не озвучил , что возврат одобрен частично , так же звонила конкретно на это отделение и узнавала про сроки возврата дс и одобрение заявки на возврат , все подтверждали что заявка ободрена , ждите дс ! На мой вопрос почему мне никто сразу не сказал, что заявку одобрили частично , поступил ответ , что они учтут , что нужно сообщать 😂 дозвониться именно до отдела претензий нереально, тебя просто связывают с горячей линией , они говорят мы передали информацию, ждите! Какой вывод можно сделать из этой ситуации , контора просто тянет деньги из клиентов , свои обязательства не исполняет ! Жду мирного решения , завтра 10.12.2024 у меня крайний день на возврат дс!
Если организация отказывается исполнять свои обязательства , тогда пишу заявление в роспотребнадзор , дальше в судебном порядке будем решать вопрос ! Такое бессовестное отношение не должно сойти с рук !
Дополню: отзыв был написан вчера , мирного решения не произошло . Будем разбираться дальше )
سبتمبر 16
Прекрасное место. Доброжелательные сотрудники, спасибо сотруднице Ине, приятная и милая девушка! Очень быстро и качественно распечатала документы. 👍🏻☺️
أكتوبر 14
Отличная работа! Никаких очередей, оперативное и качественное исполнение. Персонализированный подход к клиенту и крайне доброжелательные сотрудники. Спасибо за сервис!
أكتوبر 6
Очень вежливый сотрудник. Делала фото на паспорт, корректировала всё, что мне не нравилось. Рядом с метро - очень удобно. Ждать пришлось не долго, всё прошло быстро и без заминок
أكتوبر 21
Я не понимаю, каким образом ценообразование происходит в этом филиале, но за распечатанный лист А4 с меня взяли по 100 рублей штука. Причем, на сайте указана цена 20 рублей. Полный бред, с учетом того, что цену озвучивают после распечатки. Не первый раз замечаю такой вид мошенничества именно в этом филиале, с другими проблем не возникает. Попахивает прокуратурой
فبراير 27
Заказала 6 магнитиков в индивидуальном дизайне под 23 февраля, для поздравления коллег. Не понравилось 3 вещи.
1. Менеджер пыталась раскрутить меня на дополнительные услуги, а именно, убеждала меня, что мой макет магнита не соответствует размерам шаблона магнита (7 на 10), и его потребуется доработать, за доплату. В итоге я сама нарастила поля макета. Далее файл передали на производство, где из него мне подготовили предварительный макет, по которому вырубят магнитики. Оказалось, что поля были слишком большими, а сама картинка оказалась мелкой. Я попросила обрезать поля, что технолог и сделал. Но мы вернулись в итоге к моему первоначальному макету))). То есть, с меня хотели получить деньги за работу, которая фактически бы да не нужна) Забавно.
2. В итоге, мне назначили время получения заказа на следующий день. Как здорово, подумала я! Очень быстро! В итоге, при получении заказа (за полтора дня до поздравления мужчин) из 6 магнитиков 2 оказались с откровенным производственным браком. Одну большую царапину я заметила ещё в копирке при получении, отдала его на переделку. Оформили заявку. Второй магнит с более мелкими царапинами обнаружила при пристальном рассмотрении уже у себя в офисе. Решила оставить, как есть, но осадочек остался. Совет: хорошенько проверяйте заказы при получении. Брак очень даже возможен.
3. О своей ситуации я сразу сообщила в чат менеджеру, принимавшему мой заказ, с просьбой ускорить замену бракованного магнитика, ведь дорога ложка к обеду, поздравить хотелось бы всех мужчин, а не огорчать одного из них отсутствием подарка для него. Время ещё оставалось, полтора дня, ещё можно успеть. Но никакой реакции от менеджера не последовало. Полная тишина в чате. От слова совсем. При этом никакой конфликтной ситуации не было, была лишь просьба войти в положение.
Судите сами, обращаться ли в данную компанию, ведь они могут Вас кинуть по качеству и игнорить после того, как получат Ваши деньги (оплата была сразу на сайте, 6 магнитиков 7х10 стоили 3100! И это ещё я подгоняла макет сама, могло быть и дороже). Я больше сюда ни ногой. Обидно.
Заказ 1227979
Продолжение истории: прошла неделя. Со мной никто не связался. Позвонила в копирку сама. Оказалось, что мой заказ на переделку так и не был взят в работу. Оператор Маргарита не смогла уточнить у моего менеджера Татьяны сроки получения мною моего оплаченного заказа. Перевела меня в отдел рекламаций, где никто так и не ответил. (Как потом выяснилось, рабочий день уже закончился).
Вот отношение к добросовестным клиентам.
Продолжение следует...
2
نوفمبر 8
Я специально с вечера посмотрела режим работы данной организации(она с 9:00 должна работать), чтобы с утра перед работой распечатать очень важные документы. Но, придя в 9:20 туда, там было закрыто. Позвонив на номер, указанный на двери, мне сказали, что сотрудник проспал или опаздывает. Подвели.
يوليو 1
Спасибо большое!! Очень спасла меня, все быстро сделали, качественная печать! Рядом с метро, советую!
فبراير 6
Зашла сегодня в эту копирку и очень разочаровалась, раньше всегда было адекватное отношение, быстро все печатали. Поясню ситуацию, мне нужно было быстро отсканировать мед книжку, я захожу, там уже был один клиент, который долго что-то в телефоне разбирался, он уже сказал, что можно пока меня принять, на что работница никак не отреагировала и продолжала при нас заниматься своими делами, листы перебирала и потом оформляла как журнал дизайн проект жк Кит, я минут 15 стояла ждала, даже когда первый человек из очереди сказал, что все отправил, работница не стала прерываться и мы дальше ждали, когда она закончит, тем временем подошел еще один человек и мы втроем ждали вашу работницу)))) вместо того, чтобы быстренько нас отпустить и продолжить, она заставляла всех долго ждать, неторопливо перебирая листы бумаги, подрывая вашу репутацию. Прошу принять меры, я так и не дождалась и ушла. Пойду в другую сеть и отдам деньги тем людям, которые заинтересованы в этом и уважают своих клиентов и их время!!!
Копирку у метро Беговая по адресу 1-й Хорошёвский пр., 14, корп.1 НЕ СОВЕТУЮ!
1
ديسمبر 3 ، 2023
Добрый Вечер! Прекрасное место, отличное обслуживание, профессиональный сотрудник Андрей- супер -Профессионал! Сделал все четко и быстро на самом высоком международном уровне! Прошу его премировать! Все в копирку!
1
1
يوليو 23
Подошла в данное место в 16:00..Девушка работник с невозмутимым видом вешала табличку о перерыве, плюс на словах мне также это узвучила.. Клиентоориентированность в данном месте явно отсутствует!
ديسمبر 16
На вопрос можно ли обрезать края распечатанной в этом же салоне открытки мне сказали, что нет - нельзя, т.к. на ней это не получится сделать и вообще я занят, мне некогда.
أبريل 21
Вежливый сотрудник, рядом метро -это из плюсов. Минусы: космические цены и местонахождение в подвале, где вообще не ловит интернет. Нужно было распечатать документ, соответственно приходилось бегать на улицу, чтобы отправить по e-mail
ديسمبر 13
Отличный центр, регулярно хожу сюда что-то напечатать. Все быстро и четко
يونيو 13 ، 2023
Господи, откуда такой милый ангел на земле?)
А теперь по делу, периодически пользуюсь сервисами копирка и раньше всё было норм, но за последний месяц мне нужно было ,одно из того что было нужно это, печатать чертежи и в 4 копирках просто какая то проблема за проблемой. Благо на «верхняя Сыромятническая 7» в копирке разобрались, хоть и не с первого раза но всё вышло отлично.
Сегодня на беговой была необходимость допечатать недостающие чертежи , сложить правильно всё (не запомнил название этой операции) и перешить работу . И без лишних вопросов милая девушка (к сожалению не знаю имени) просто за короткий срок сделала всё как надо, быстро и идеально. Большое тебе спасибо за помощь и всего хорошего в жизни ^_^
13:06.23 где то около 13:00
3
نوفمبر 12 ، 2023
Девушка неприветливая, на вопросы отвечает неохотно, печатает медленно, здороваться не любит, оскорбляет, если слишком много вопросов задаете. Запросила с офиса видео моего визита - пока без ответа. Заявление на сотрудника написано, административное наказание точно светит. Качество печати на 1,5 из 10, запорола все шесть листов, кажется, что специально, но в этом уже буду разбираться не я. Жду обратной связи от офиса. Отзывы здесь явно купленные, так как туда даже столько народу не ходит явно.
4
1
أبريل 6
К сожалению не увидел имя сотрудника, но очень благодарю молодого человека в очках за оперативность и качество выполнения услуги! Помог очень быстро все сделать
سبتمبر 16
Очень вежливый персонал,в частности Ина спасибо вам за качественный сервис.
يونيو 24
Извините, но 170 рублей за один цветной лист - это перебор! еще и качество не лучшее. Больше ходить туда не буду, хотя раньше очень выручала т.к. рядом с институтом
يوليو 7 ، 2023
Быстро, качественно!
Сотрудница ( Мила) супер доброжелательная и профессионал своего дела. Помогла выбрать бумагу, размер, редактирование.
Благодарю от души!
1
فبراير 26
26 февраля 2024г. Девушка обслуживала. Сделала все быстро и качественно! Умница! Большое спасибо!
أكتوبر 18 ، 2023
Свои функции выполняет на ура, быстро и качественно, для тех кто передвигается пешком удобное расположение от метро 1 минута ходьбы)
1
أكتوبر 7
Чудесный сервис. Всё быстро и качественно
أغسطس 30 ، 2023
Отличный сервис!
Нужно было распечатать фотографию для документа. Сделали очень быстро. Отношение к клиенту хорошее.
Буду пользоваться услугами данной компании дальше.
مارس 15 ، 2023
Давно не встречала в Москве такого отвратительного сервиса. Заказывала печать. В элементарном слове допустили ошибку. Переделали. Но качество печати немыслимое. Теперь вместо буквы Т просто вертикальная палка. Пробовала нажать с силой - тогда вместе с Т все линии отображаются, отпечаток чёрный. Использовали вероятно дешевейший бракованный пластик. Страшно жалко деньги. Но даже видеть их всех и писать претензии - невыносимо.
Никогда не заказывайте ни печати, и не обращайтесь. Давно подлежат закрытию.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Сотрудница постаралась учесть нужное цветовое пространство при печати, сделала несколько образцов, храбро боролась с аппаратурой. Качеством печати остались довольны, спасибо!
1
1
نوفمبر 7 ، 2023
Как же всегда долго. Девушка ужасно нерасторопно всех обслуживает. Если перед вами попадется клиент с задачей более сложной, чем просто распечатать а4, все, минимум 20 минут ожидания вам обеспечено.
2
1
يناير 17
Очень помогли распечатать документы. Потребовалось срочно. Приятный молодой человек на кассе. Со всем помог. Рекомендую)
سبتمبر 16
Спасибо большое!
Вежливая девушка Ина, качественно выполняет свою работу,
فبراير 6
Приятный персонал, все быстро, качественно. Однозначно 5 звезд👌🏻
1
نوفمبر 7 ، 2022
6.11.2022 фотографировалась на гринкарту. Девушка сказала, что “да, без проблем можно, что она знает правила». Фотография получилась тёмная. Девушка перефотографировала, но опять вышло темно. Я показала пример фото с белым фоном, девушка сказала, что это фотошоп и замена фона, что такое на гринкарту не подойдет, а как сфоткала она - это отлично и по другому невозможно. Я оплатила 500р. На следующий день пошла в другую копирку у метро Белорусская. Там мне сразу девушка Александра сказала, что на гринкарту фотографируют только в одной точке в копирке. Прошу принять меры, не вводить в заблуждение людей и не брать деньги за услуги, которые по факту не оказаны. Речь про точку на метро Беговая.
1
1
سبتمبر 9 ، 2022
заказ 28173 от 09.09.2022
Дело было в пятницу 09.09.2022 около 18.30 - мне нужна была печать. нужна в субботу!!! . макет у меня уже был. Я предварительно позвонила и проговорила что мне нужен заказ завтра - в субботу. Мне подтвердили что срок выполнения заказа - на следующий день.
Скинули форму для заказа - заполнила - жду когда мне позвонят и спросят удобный мне пункт Копирки.
тишина.....
Устала ждать - позвонила сама снова. мне ответили что вся обратная связь только через почту.... Обещали поторопить менеджера с ответом.
приходит ответ - дизайнеры работают только с понедельника по пятницу.
т.е. предлагают сделать мне печать в понедельник.
нестрашно что не сделают, страшно что изначально дезинформировали и я потеряла время драгоценное.
1
1
مارس 29
Отличный офис, быстро распечатали проект. Приятное общение
أغسطس 4 ، 2023
Сотрудница Мила очень приятная девушка и помогла решить проблему очень ей благодарен милая улыбка❤️
سبتمبر 18 ، 2023
Очень доброжелательная и приятная девушка сделала копии документов, отличный сервис 🤍
1
سبتمبر 2 ، 2022
Замечательное место! Удобный график, рядом с домом. Сотрудники очень вежливые, быстро, любезно и качественно выполняют любую просьбу!
2
مايو 25 ، 2023
Какая чудесная копирка!
И самые лучшие сотрудники!
Рекомендую !
Оперативно и профессионально
1
يوليو 23
Очень жаль,что качество обслуживания и впечатление о конкретном филиале напрямую зависит от настроения сотрудника.
أغسطس 5
Не очень понравилось, не понравились фотку мне еле согласились переделать
Было не очень приятно, работают на отстань
مارس 6
Все отлично, распечатали за 5 минут все необходимое мне
فبراير 23
23 февраля 2024 года офис не работает, на картах показано, что работает, спасибо за сервис.
مارس 29
Дорого, грубое, наплевательское отношение. Как будто одолжение делают выполняя свою работу.
1
يوليو 19 ، 2022
Непрофессиональные грубые сотрудники, которые самовольно устраивают перерывы на своё усмотрение, при этом закрывая салон.
Для более эффективной работы салона стоит объяснить сотрудникам, что устраивать перекур необходимо по очереди , в то время, когда нет клиентов. Если у них горят трубы так, что это мешает работе, необходимо обратиться в специализированное мед учреждение и не давать заведомо ложную информацию о работе салона.
1
1
يونيو 24 ، 2022
Сегодня 24/06 Попросил сделать простую работу - распечатать 2 двусторонние визитки на толстой бумаге с уже готовых макетов, в итоге файл pdf у них не центрует изображения, файл Ai не могут открыть, файл jpeg - распечатали в непонятном маленьком размере
Был раньше, когда работала девушка все было четко, сегодня отвратительно - сотрудник одновременно работает с несколькими людьми, внимательно просьбу не слышит и не пытается сделать все четко. в итоге потерял 1 час времени и не получил простой услуги, сегодня ставлю 1
يونيو 16 ، 2022
Всё Идеально!!!
Сотрудница прекрасно владеет ситуацией. Ничего объяснять не пришлось - быстрое исполнение. Качество печати очень хорошее. Удобно в плане шаговой доступности от метро. Очень доволен что узнал про эту сеть! Теперь буду пользоваться услугами этой компании. Филиалы находятся у большого количества станций метро
أكتوبر 19 ، 2022
Приехали к открытию, график работы совпал с тем, что указан на Яндекс картах. Качество фотографии полностью устроило. Сотрудница была вежлива, все сделала быстро. Цена возможно завышена, но тут я не эксперт)
ديسمبر 29 ، 2022
Посчастливилось попасть в смену замечательной девушки с дредами. Качество услуги на высоте, сервис и того выше - уважительное отношение вкупе с подробной консультацией, знанием ассортимента и предложением нескольких вариантов выполнения работы. Спасибо!
1
يونيو 30 ، 2023
Первый раз в Крылатском сегодня в районе беговой там и там отличное отношение. Всем рекомендую
أغسطس 30 ، 2023
Хотелось бы, чтобы в 9:00 уже можно было что-то распечатать, а не ждать 5 минут пока включится принтер (30 августа)
1