Kord Optika
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Gorki
680 m
Улица Рихарда Зорге
23 m
33 مراجعات
أكتوبر 14 ، 2024
Заказал очки, сказали что придут в воскресенье или понедельник, в итоге не пришли ни в воскресенье ни в понедельник, хотя при оформлении сказали что придут не позднее понедельника, хотя по покупке проговаривалось что они нужны срочно
В итоге оплатил очки утром 11.го числа а передали их в работу только 12 -го
Сервис просто кошмарный больше не обращусь в данный салон
مايو 19 ، 2024
Ассортимент скудный, но цены на брендовые оправы немного ниже чем у конкурентов, а на линзы выше. Персонал компетентный и вежливый. В целом доволен, рекомендую.
سبتمبر 19 ، 2023
Ужасное обслуживание...
Не удалось заказать очки....
Сотрудница Римма на Зорге в ТЦ "Горки Парк"отказалась проверить зрение для заказа очков,заподозрив агрессию в простом вопросе.
Для заказа очков и проверки зрения нужно назвать свое ФИО , дату рождения и прочие персональные данные.На мой вопрос " для чего собирают данные? ведь на это нужно согласие ",сотрудник по имени Римма, хамовато ответила,что таков порядок и что вообще хамлю и неправильно с ней разговариваю.Хотя просто задала вопрос. Далее она закрыла свой журнал и заявила,что вообще отказывается меня обслуживать.
На вопросы "Как вас зовут? И дайте жалобную книгу" она ответила,что не скажет ,как ее зовут,сняла бейджик и отвернулась.Детский сад... Пришлось выйти из ее "кабинета" взять жалобную книгу и написать жалобу.
У другой сотрудницы пришлось узнать имя.
Вообще странно,как сотрудник сети позволяет себе такое поведение.
Видимо,в глазах сотрудницы Риммы вопросы там задаёт она.И
нужно подчиниться и не спрашивать.А если уж осмелилась задать вопрос , то аккуратно,что бы Римма не заподозрила агрессию. Иначе не обслужит.Не обслужила.Покраснела,села и сделала вид ,что пишет и усиленно работает.
Так и не удалось проверить зрение ,заказать оправу,хотя долго выбирала и выбрала.Готова была оплатить.
Клиентоориентированность - не сильное качество этой компании. Собирают персональные данные без разрешения. Дата рождения ,ФИО и прочие личные данные для заказа очков??С учётом 100% предоплаты.Вы серьезно? Думаю ,номер телефона и имени достаточно.
В книге жалоб и предложений просят указать свой личный адрес.Вы смеётесь?
Может ещё и паспорт и страницу с регистрацией предъявить?
Советский союз с озлобленным хамским персоналом.
Не рекомендую...
1
1