Lazurit
الاتجاهات
Калина Молл
232 m
32 مراجعات
ديسمبر 14 ، 2024
Купили диван в августе этого года, ожидание масяц, как и предупреждпли. Диван доставили в срок, но присутстаовал брак. С сотрудниками, которые доставили диван, сразу оформили необходимые документы по неисправности. А дальше тишина. Звонили в службу сервиса, заезжала сама в магазин, чтобы напомнить о сложившейся ситуации, но все безуспешно. Служба сервиса так и не вышла на связь. У меня возникает вопрос, зачем тогда при покупке гарантировать пожизненную гарантию на фурнитуру, если все равно, случись что, на связь с тобой никто не выйдет.
1
أكتوبر 7 ، 2024
Отвратительный сервис в магазине "Лазурит" Калина дом. Никому не посоветую данный магазин. Особенно отмечу управляющего Павла, который сначала сделает все, чтобы купили именно у него, не забыв напомнить несколько раз, "чтобы спросили именно Павла", а потом в случае чего - сами со своими проблемами и разбирайтесь.
16 апреля 2024 г. я приобрела мебель на общую сумму 164 362 р. (две кровати, диван и комод). Все это должно было приехать 12 августа. Больше, чем через месяц мне позвонили и сказали, что кровати не будет, она не производится больше (вопрос - где были мои деньги целый месяц??) Предложили, если я куплю другую кровать у них СНОВА, то сделают сборку комода и другой кровати в качестве КОМПЕНСАЦИИ. Кровати на тот момент в этом магазине были в два раза дороже (купленная мной стоила 28000, а представленные кровати около 60000) и по дизайну мне не подходили. Пришлось купить подобную кровать в *** на 1 этаже за 56000. В итоге - испорченные нервы, потерянные деньги и никакой гарантии, что спустя месяц после покупки мебели в этом магазине, вам не скажут, что мебель не приедет.
На предложение о сборке в качестве компенсации Павел теперь заявил, что бесплатные услуги они не оказывают. Вот если бы я еще раз купила у них кровать... Клиентоориентированность на нуле, больше сказать нечего. Всю остальную мебель купила в *** в том же Калине дом.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Мне очень понравился этот салон. Очень компетентные, вежливые, доброжелательные сотрудники. Помогли подобрать мебель, на компьютере создали визуализацию расстановки мебели, что позволило правильно подобрать и расставить её. Дали советы по эксплуатации, помогли оформить рассрочку (и это , действительно, рассрочка, без процентов). Консультанты даже задержались после работы, помогая мне завершить покупку. большое спасибо Татьяне, Илье, Алексею за помощь.
В общем, всем советую этот салон
2