Moscow, Besedinskoye Highway, 15ТЦ Парк Хаус Братеево, этаж 1
Letoile
الاتجاهات
Alma-Atinskaya
1.25 km
Бесединское шоссе
234 m
أماكن مشابهة قريبة
24 مراجعات
نوفمبر 30
Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии.
Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа.
Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним.
Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые.
Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.
1
يوليو 6 ، 2023
Очень чистенько уютно, не многолюдно. Много новинок. Вежливые, что не мало важно грамотные консультанты. Много скидок хорошие акции, не знала, что подарить своей подруге приобрела сертификат очень удобно.
يوليو 5
Взял пинцет для коррекции бровей. Пинцет ничего не щипает, попытался вернуть товар. Сказали, что это не является поводом для возврата. Претензия к администратора