Letoile
الاتجاهات
Alma-Atinskaya
1.25 km
Besedinskoe highway
234 m
أماكن مشابهة قريبة
26 مراجعات
نوفمبر 30 ، 2024
Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии.
Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа.
Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним.
Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые.
Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.
1
ديسمبر 19 ، 2024
Приехала за заказом, а магазин закрыт, на двери наклеена пломба бумажка. Вопрос со сколько начинает работать этот магазин, если вся остальная сеть с 10 часов? Время сейчас 10-59
يوليو 6 ، 2023
Очень чистенько уютно, не многолюдно. Много новинок. Вежливые, что не мало важно грамотные консультанты. Много скидок хорошие акции, не знала, что подарить своей подруге приобрела сертификат очень удобно.