Level. Travel

تقييم 4.0
1088 تقييمات
قيِّم هذا المكان

642 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
مايو 24
Очень довольна работой этого сайта. Удобная навигация, все быстро загружается. Сравнивать цены на разные дни - очень удобно. Смогла забронировать тур в Турцию с промокодом и кэшбэком и сэкономила почти 11.000 рублей (3500 промокод-скидка на тур и 7 тыс кэшбэк от банковских карт). В чате поддержка отвечала достаточно быстро. Удобно, что можно 50% оплатить одной картой и получить кэшбэк, а остаток оплатить другой. Остаток также можно поделить на 2 части и оплатить с разных карт, если есть кэшбэк на Путешествия. Не соглашусь с теми, кто говорит, что ближе к выходным туры дорожают, или что ночью дешевле. Забронировала по классной цене в пятницу днём(около 13:30). Через полчаса тур стал дороже на 5тыс. Поэтому стоит мониторить цены днём:) После путешествия дополню отзыв. :) Почитав отзывы, хотела бы добавить информацию. Внимательно читайте договор! Level travel не несёт ответственность за рейсы или отель, за это несёт ответственность туроператор. Кроме того, если вам придётся аннулировать тур, то вознаграждение агенту (level travel) вы все равно заплатите! Т.е. вы платите за информационные услуги, остальное их не касается.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19
Я имела замечательный опыт работы с туристическим агентством Level Travel. С первых минут общения сотрудники проявили внимание и понимание к моим запросам. Они помогли мне подобрать лучшие варианты для отдыха и быстро организовали бронирование отеля. Благодаря их профессионализму я была уверена, что все пройдет гладко. Убедительно рекомендую Level Travel всем, кто ищет надежного партнера для путешествий!
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22
С 2015 года бронирую туры и отели только через LevelTravel. Отличный сайт, очень хорошие цены и супер команда по отклику и ответам на возникающие вопросы. Всем всегда рекомендую этот сайт для бронирования туров. 10 из 10 без тени сомнения 👍👍👍 спасибо.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22
Я давно пользуюсь услугами Level.Travel по подбору туров и отелей. Очень удобный интерфейс, всегда выгодные прежложения можно найти, поддержка 24/7 по любым вопросам. Партнерская программа Тбанка, выгодный кэшбэк, а также бонусная система.
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20
Заказывали тур в Левел Тревел онлайн - всё прошло быстро, удобно и без проблем. Сайт понятный, интерфейс удобный, легко найти нужный тур и сравнить цены. Менеджер оперативно связался с нами, ответил на все наши вопросы, помог с оформлением документов. Отдых получился отличным, спасибо Левел Тревел.
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27
Очень доволен работой сайте Level Travel.Все четко,ясно и понятно.А ведь мне 63 года. Разобрался во всех нюансах,при выборе тура. Все это благодаря поддержке ,как по телефону,так и в ватсапе. Приобрел уже 3 тура.Путешествовать буду и дальше,так как с такими профессионалами,которые работают в Level Travel,мне ничего не страшно. Всегда объяснят,помогут и подскажут.Спасибо,что Вы есть
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Нам очень понравилось, как нам организовали тур во Вьетнам. Все продумали до мелочей. Благодаря чему перелет прошел комфортно. Заселили в хороший отель. Ну и культурно развлекательная программа тоже класс!!!
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Отдых на Мальдивах на всю жизнь запомнится, в этом я уверена. Спасибо турагентству за организацию нашего замечательно отпуска. Сотрудники тут работают приветливые, все максимально подробно рассказали. Стоимость адекватная.
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Отдых оставил приятные впечатления, всё было организованно на должном уровне, никаких нареканий ни по туру, ни по цене. Особая благодарность дружелюбному персоналу, который помог разобраться со всеми вопросами. Рекомендую!
1
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Один из лучших сервисов по подбору туров. Очень информативный поисковик со всей необходимой информацией, постоянно мониторю разные предложения. Можно выбрать отель, перелет, предпочтительного туроператора. Если что-то не понятно, можно позвонить и менеджеры помогут. На моем опыте всегда все проходило ровно, без эксцессов.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28
Я очень довольна услугами этой туристической компании. Мне подбирают туры в Турцию, учитывая все мои пожеланию: и по цене, и по качеству отеля. Отдых ни разу не был испорчен. Я обязательно буду обращаться к ним и в будущем!
1
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17
В течении 5 лет заказываю туры через приложение левел тревел, всегда самые выгодные цены, удобное и понятное приложение, а также акции и кеш бэки от разных банков. При возникновении вопросов или просьб всегда обращаюсь в чат поддержку, где через удобную соц сеть на выбор, мне оперативно отвечают. Так что могу смело рекомендовать данное приложение и фирму
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 26
Очень удобный сервис! Выгодные предложения на туры. Несколько раз пользовались при бронировании путешествия, оперативно готовят все документы. Техподдержка всегда на связи и отвечает на все возникающие вопросы. Мы остались довольны!
مستوى 7 خبير محلي
مايو 25
Забронировала отдых в первые год назад и теперь не знаю для себя других вариантов, чтобы путешествовать . Все очень удобно. Как выбирать ,так и бронировать и т.д. Прямо до момента возвращения домой . Хорошо работает горячая линия . Бронирую он-лай ,все и туры заграницу и путешествия по РФ. Многим рекомендую. Спасибо.
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17
Удобный ресурс для выбора туров, если есть вопросы ,тех. поддержка помогает оперативно . Есть кэш бэк баллами, для тех кто любит путешествовать приятный бонус.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28
Получили массу положительных эмоций от поездки в Тайланд. Отличный отель, невероятно вкусные завтраки. Чистый и ухоженный пляж. Все супер!!!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Цена конкурентная, хорошие скидки через Тинькофф. Это все плюсы. Все было хорошо до начала коммуникации. Уровень сервиса на 2. Очень долго согласовывали отель. 3 дня, писала несколько раз. Но это ладно. Заказала трансфер, долгие согласования. Согласовали. Потом буквально за несколько дней до вылета, отказ в трансфере. Левел тревел написали, что наш отель не предоставляет трансфер. Что ?))) На мой ответ причем тут отель, когда трансфер предоставляет 3я сторона (название которой есть на ваучере). Опять операторы ушли в долгие согласования, которые не закончились даже тогда, когда закончился мой тур. Для сравнения мне оператор трансфера ответил через 2 минуты на WhatsApp, сказали, что по трансферу на их стороне ошибки нет и сказали отправить повторный запрос. Но именно левел тревел почему-то ответа не получил от оператора трансфера даже через 3 недели. Как итог, я уехала в тур, без трансфера и уже на месте искала, чем бы я могла добраться. Вот она забота о клиентах. Крайне не ориентированная на клиентов компания
22
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6
Отличный сайт для заказа туров или отелей. Большой выбор. Все подробно и понятно описано - отель, вылеты можно выбрать удобные для Вас. При возникновении вопросов работает служба поддержки.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 26
Удобный сервис Можно быстро подобрать цены / отели, посмотреть отзывы Забронировать и оплатить По сервису по-разному: в каких-то вопросах помогали оперативно и сразу, а в каких-то так и не вернулись Автоматизированные формы в боте поддержки не работают. Вопросы решаются только через оператора .
مستوى 10 خبير محلي
مايو 24
Добрый день! Покупал тур в Турцию в 2024 году. Остался очень доволен стоимостью и скоростью реакции поддержки Level Travel. Очень оперативно отвечали на всё мои вопросы, а также за два до вылета помогли получить код бронирования авиабилетов, что позволило мне зарегистрироваться онлайн на чартерном рейсе, выбрав удобные места для семьи.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20
Обожаю этот сервис! Часто нсть выгодные ыарианты, много отелей и туров на выбор, лперативная работа службы поддержки). Обязательно еще буду покупать отдых тут!
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Покупали тур в Египет #171953792 на семью, в целом всё было хорошо благодаря основному туроператору БибилиоГлобусу. Также приобрели индивидуальный трансфер в Египте в обе стороны именно от ЛевелТревел и при выезде, машина просто не приехала, но приехал автобус от БиблиоГлобуса, который настаивал на том, что нет у нас инд.трансфера и что мы можем остаться вообще без транспорта. Пришлось ехать, ибо вещи персонал отеля уже погрузил в автобус, а споры с гидом в автобусе результата не дали, даже не смотря на то, что он звонил руководству. По приезду, обратился в тех.поддержку ЛевелТревела, на что они сообщили, что не надо было ехать в автобусе, а надо было ждать машину. При этом информацию туроператору они не дают и клиенту не сообщают, что его утром будет выселять по факту гид с автобуса туроператора. Помимо неудобств, деньги возвращать за "повышенный" уровень комфорта они не собираются.
12
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Никому не рекомендовал бы обращаться к данной компании. Брал тур в Казань в гостиницу 2 звезды с в итоге оказалось что это не гостиница а самое натрульное общежитие с общим туалетом и ванно, антисанитарией и странным контингетом. При этом в описании не было об этом информации. В течение час после заселения написал что хочу аннулировать проживание, нашел самостоятельно хорошее место. В итоге предложили аннулирование со 100% штрафом... Типа мы вам отменим но ничего не вернем. ну супер... Держать у себя в картотеке такие места, которые даже на пол звезды не тянуть, вводить в заблуждение клиента а потом еще аннулировать со штрафом проживаиние. Ну ладно получу удовольствие в другом отеле, а в эту компанию обращаюсь в последний раз. Отношение к своим клиентам и сервис на дне...
8
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24
Этот отдых на Мальдивах я на всю жизнь запомню. Благодарю турагентство и приветливых менеджеров за организацию нашего отдыха, все было просто идеально выверенно, как я считаю. Когда будет планировать следующий отдых - обратимся сюда же
5
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22
Данное приложение можно рекомендовать для поиска тура у конкретного туроператора, но заказывать тур через это приложение не рекомендую. Возникла ситуация с переносом рейса на 14 часов. Да, они в этом не виноваты, но у меня пропал 1 день отпуска и я попросил в качестве компенсации предоставить поздний выезд в последний день, но они отказали в этой просьбе. Как показывает практика, если заказывать тур в турагентстве непосредственно у туроператора, то такие вопросы решаются легче, и как правило, менеджеры в агентстве идут на встречу, чтобы не потерять клиента в другой раз.
6
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Путешествую с Level Travel уже третий год — и ни разу не пожалела! Изначально было страшно заказывать у них туры — начиталась негативных отзывов. Но удобный выбор, интуитивно понятный интерфейс и хорошие цены перевесили сомнения. С тех пор только с ними: ни разу не подвели, поддержка всегда на связи, цены часто ниже, чем у самих туроператоров. Хотя Level Travel — это посредник, ни одной проблемы не возникло: бронирую как отели, так и пакетные туры — всё чётко и в срок. Плюс классная система кэшбэка и промокоды — приятно экономить. От души рекомендую! А негатив встречается у всех — главное, внимательно вводите данные при бронировании, и всё будет отлично.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27
Уже в третий раз бронируем, очень удобно и понятно. Очень выгодно съездили плюсом ещё и кешбек возвращается, спасибо. С поддержкой проблем не возникало, достаточно быстро отвечали в течении пары минут.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18
Отличный удобный сервис поиска туров, приложение для телефона понятное и без лишней рекламы . быстро ищет актуальные интересные варианты , рекомендую! 👍🏻
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Тур на Мальдивы обошелся во вполне адекватную сумму денег. Сотрудникам агентства большое спасибо за приветливое отношение и ответы на все наши вопросы. Отдых удался! Довольны, турагентство советуем.
4
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20
Данная компания не желает брать на себя ответственность за свою работу и услуги. В случае любой ошибки они сразу же обвиняют клиента. Мы забронировали два номера через эту организацию, но отель сообщил нам, что один из номеров недоступен и они вернут деньги. Поскольку мы не можем остановиться в разных отелях, мы отменили бронь второго номера. Что оказалось? Деньги нам так и не вернули, их сумма осталась у компании. Мы связались с level travel, объяснили, что проблема возникла из-за их некорректной информации, и попросили вернуть деньги. Они ответили, что мы подтвердили отсутствие возврата при бронировании. Простите, но почему вы продаете услуги, которых нет? Если вы не выполняете свои обязательства, вы обязаны вернуть деньги. И мне безразличны ваши пользовательские правила, которые противоречат законодательству РФ. Игнорировать звонки, не отвечать в мессенджерах— вот такой уровень сервиса предлагает level travel( хотя везде они кричат, что всегда на связи и помогут вам). В результате мы потеряли деньги и не получили никакого адекватного ответа, кроме перекладывания ответственности.
7
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Это агентство нам организовывало тур в Монакко! Все по высшему разряду сделали, все сразу рассказали. В итоге наш отдых прошел шикарно! Воспоминания на всю жизнь, вас будем рекомендовать однозначно!
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25
Как жаль, что я не увидела отзывы на этот сервис ранее. Никогда бы на этот гемор не подписалась! Вместо того, что покупать отзывы, которые хоть как-то разбавляют реальные - НАЧНИТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ!! Стало очевидно, что хорошо получается только деньги за заказ принимать. Дальнейшее сопровождение, клиентоориентированность - полнейший ноль. Началось всё красиво, мне понравился удобный фильтр, расписанный трек с момента покупки до окончания отпуска. Нооо на деле, это косяк на косяке, за который расплачивается отпуск, а не эти мега некомпетентные сотрудники. Попросила дней за 10 прислать ваучер и билет. Ваучер, сами везде пишут , нужно распечатать, и я знала, что если его пришлют поздно, не смогу распечатать. В итоге после долгой переписке мне пообещали, что напишут тур агентству , чтобы направили доки. Но как вы понимаете, никто ничего запрашивать не стал. Хотя я прекрасно знаю, что Анекс спокойно могут прислать пораньше если попросить (полгода назад летела во Вьетнам, анекс прислал сильно заранее). По итогу, когда все же документы поступили в ДК, спустя неделю, не пришло уведомление об этом. Хотя сами у себя же пишут, что направят сообщение на почту когда документы будут готовы. Из-за всего этого: 1. я не смогла распевать на работе ваучер, пришлось в ночи бегать искать где распечатать. 2. Не смогла выкупить удобные для себя места в самолете, потому что все было заблокировано (видимо теми кому больше повезло с тур оператором). Когда я обратила на это внимание в чате поддержки, если резюмировать весь тот написанный бред, сам себе противоречащий, то ответ «скажите спасибо, что не за несколько часов до вылета все прислали. И ваучер печатать необязательно». И пофиг, что при заселение ваучер попросили и что ты летишь 10 часов на стремном месте. Зато на следующий день, как ни в чем не бывало направили уведомление о прикреплении документов в ЛК, клоуны. Далее уже в процессе отпуска возник вопрос обратного трансфера, тк гида не было, никто не связывался и соответственно информацию, по логике,я могу узнать у того, кому заплатила за тур. На что эти гении послали меня писать тур.агентству анекс!! Какого я должна еще искать возможность связаться с ними, когда деньги платила левел тревел и сопровождать клиента обязаны они! Договор с ними подписан, а не с анекс!! Абсолютное избегание какой либо ответственности!! Очевидно, что данная контора выбрала тактику работать на поток, а не качество, чтобы клиенты к ним не возвращались. Очень пожелала о приобретении тура у них. Никому не советую, надеюсь это увидят как можно больше людей!! Максимум, что можно, это мониторить через них туры, а покупать у первоисточника. Нормально так подпортили отпуск.
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24
Осторлжно ***! Забронировала через них отель в Тайланде с МОМЕНТАЛЬНЫМ подтверждением. Вуачер на отель пришел в тесении часа , но тут началось самое интересное! Поскольку в данном отеле мы останавливались много раз, написала менеджеру с просьбой подготовить для нас конкретный номер и вуаля- БРОНИ НЕТ. Ровно неделю менеджеры левел тревел кормят завтраками про уточнение у туроператора , присылая какието новые номера внутренней системы бронирования отеля, так же ровно неделю отель шлет официальные письма, что брони нет! Срочно свяжитесь с агенством! Неделя нерватрепки и нет результата
9
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26
Удобный онлайн сервис по покупке туров , бронированию отелей , есть возможность уменьшить стоимость тура используя накопленные баллы за ранее приобретенные продукты , применение промокодов , получение кэшбека за покупку. Работает горячая линия , вопросы решаются. Отдохнул с ними уже не один десяток раз.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 20
Летали в Таиланд отдыхать, перелет прошел хорошо, отель в порядке, обошлось без серьезных казусов. Еще хочу отметить вполне нормальную стоимость за отдых. Турагентство взяли на заметку.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20
Отвратительная организация! Дважды делала заказы через их приложение и дважды столкнулась с проблемами! Первый раз нас не оповестили, что при заезде нужно будет оплатить налог, ссылаясь что сами виноваты и не росли мелкий шрифт, где написано о налоге от 7 до 20 дирхам в сутки, мы оплатили 75 дирхам за сутки. Извинений не было, сказали, нужно было уточнять самостоятельно. На других сайтах бронирования цена всегда указана вместе с налогом из-за этого из предложения выглядят менее выгодными. Второй раз заказали отели и индивидуальный трансфер в обе стороны. Все оплатили. Все уточнили. Но прилетев трансфера не было, попытались дозвониться - безрезультатно. Смогли дозвониться только через местного таксиста, который позвонил со своего телефона. В итоге мы практически час прождали индивидуальный трансфер, который должен был ожидать нас с табличкой, но не ждал! Выяснение ситуации нужно опять ожидать! И снова никаких извинений! А если бы мы не смогли связаться с транспортной компанией, так бы и ждали с 2 ночи до 10 утра решения вопроса в аэропорту. Не советую пользоваться услугами этой компании, тк если что-то случиться поддержка вам никак не поможет, и выставит вас же дураками. Также отмечу, что трансфер мы пытались забронировать сутки, тк консультанты крайне некомпетентны и игнорируют заявки !
7
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21
Родители забронировали тур в Турцию на данном сайте, все в целом было неплохо, пока не случилась ситуация форс мажора. Человек попал в больницу в Турции, нужно было срочно менять даты вылета, продлевать отель для сопровождающего. Вся коммуникация происходит через почту, где мне не дали ни одного адекватного ответа, так еще и умудрились обмануть: 1. Сотрудники вашей организации уверяли меня в том, что у нас невозвратные билеты, и единственным возможным вариантом с их слов была покупка нового билета. По итогу, помогла мне напрямую только авиакомпания S7, которая спокойно и без лишних слов выяснила, что билеты обменные и произвела их обмен по причине вынуженного возврата. 2. Сотрудники туроператора Левел Тревел доказывали, что действие медицинской страховки заканчивается на дате тура, и никто вас дальше лечить не будет. Поэтому, с их слов, нужно приобрести новую страховку ( напоминаю человек в больнице, то есть страховой случай наступил) Это как минимум юридически неверно! И снова, только связавшись напрямую со страховой, я получила адекватный ответ, что действие страховки не закончится, пока человека не вылечат. Никому не рекомендую взаимодействовать с данным туроператором, отвественность за своих туристов не несут абсолютно, помощь оказывать не готовы. Зато пользуются многозначительными эпитетами : Нам очень жаль… Надеюсь нам удастся помочь… и тд Действий нет. С скриншотами переписки в почте намерена обращаться в вышестоящие инстанции, так как это прямой обман.
7
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21
Никому не советую связываться с Level.Travel! На словах — удобный сервис. На деле — схема, где при росте курса тебе пересчитают цену в большую сторону, а при снижении — откажутся. Поддержка прямо говорит: «в меньшую сторону не пересчитываем». Они неоднократно нарушили договор оферты, пытались ввести меня в заблуждение пунктами, которые совсем никак не относились к моей проблеме, чтобы просто "слить". А спустя несколько дней выяснений и доказательств мне с пеной у рта, что я не права, всё же пересчитали стоимость, НО и тут сотрудники не смогли это сделать как нужно. Пересчитали по завышенной сумме без учёта скидок и промокода, а затем вообще отказались рассматривать претензию до окончания тура — что напрямую нарушает закон. Жалоба в Роспотребнадзор уже подана. 🙌 Суд — следующий шаг. Уровень сервиса: ноль. Доверия — минус. ‼️Не рекомендую никому, кто не хочет быть обманутым за свои же деньги ‼️
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Мне видимо не повезло. Забронировал а тур в Турцию через Level Travel, пришло уведомление, что рейс в обратную сторону из Антальи в Москву перенесли на более ранее время (с послеобеденного на утро). Вечером я попыталась связаться с агенством по вопросу возможности переноса вылета на послеобеденное время за доплату, вечером никто мне не ответил. Ответ пришел ночью и отрицательный с формулировкой, что если я не отвечу в тесение часа, то мрй вопрос считается решенным. Пришлось утром заново начинать переписку, в ходе переписки я согласилась на возврат денег с удержанием суммы расходов, понесенных опепатором и агенством. Далее мне пришел ответ, что мой заказ аннулирован, деньги будут возвращены после того, как их вернет оператор. На мой вопрос - о каком сроке идет речь, менеджер агенства просто перестал мне отвечать. Остается ждать и надеяться на возврат денег… Вообщем, сложилось впечатление, что менеджеры не собирались и не торопились решать мой вопрос. Обидно, что деньги удержали, а ответа я так и не дождалась. Менеджеры не ориентированы на клиентов, если что-то пойдет не так, есть риск так и остаться один на один со своей проблемой. Очень пожалела, что решила бронировать отдых через это агенство.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22
Отличное турагентство, очень удобно, все можно выбрать в продолжении и сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Итак начнем с оьбслуживания: все довольно бодренько и явно назойливо. Просто завалили смс. Привлекла особенность поиска и цена тура. На деле все оказалось как и у других, только с дополнительным поиском трансфера, а это еще почти 11 тысяч. Самое интересное началось в аэропорту. Оказывается в первой букве моей фамилии вместо M стоит N что при беглом осмотре заметить очень сложно, что и получилось на практике. Итак за ошибку в билете еще 850 р. Стала дозваниваться до авторов ошибки: обнадежили, все будет ок, исправим. Потом оказывается, что это я допустила ошибку в написании своей фамилии. Как дама из технического отдела заявила, что эта ошибка сделана изначально и исправить ее они в билетах не могут , могу только я сделать такое заявление. а туроператор запросил за эту услугу 3700р. Стала просматривать документы. Действительно везде фамилия начинается на N, хотя следом фамилия мужа начинается на M. Подняла все документы. Оказывается договор составлен так как надо, а все остальные документы с ошибкой. Вы не поверите, но они очень сожалеют о совершенной ошибке, но исправлять будут за ваш счет. Испортили праздник ну очень пожилой паре, ввели в стресс и держали 2 суток, так ничего не исправив. Короче легко стригут с доверчивых туристов денежки, ни за что ответственности не несут. Тур получился по цене значительно выше чем у хорошо известных туроператоров. : все в порядке, приняли к сведению, все исправим, обратимся к
5
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17
В конце февраля вернулись из Тайланда. Поездку нам организовал тур оператор Левел Тревел. И нам с мужем понравилось, как нам все организовали. И трансфер, и проживание и развлекательная программа - все на высоте
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11
Купила тур через level travel. По прибытию в аэропорт никто не проводил на трансфер, дали номер автобуса и сказали искать самостоятельно. 30 минут на жаре еле нашли. Далее начался ужас. Автобус без кондиционера, сказали ожидать других туристов, т.к у них задержка рейса. После 2 часов ожидания ребенку стало плохо. Туристов так и не было, воды даже не предложили, туалета рядом не было. Я написала в поддержку level travel, т.к была куплена услуга приоритетного обслуживания. Была тишина на протяжении часа. Ситуация не менялась. Через 3 часа мне написали из поддержки, без извинений, чтобы я взяла такси за свои счет, игнорируя ситуацию о плохом самочувствии ребенка. В итоге мы прождали 4,5 часа. И только к вечеру были в отеле. Приоритетная поддержка не работает. Отношение хамское. Решения проблем нет. Хамят и отпысываются. Нигде не встречала такого отношения.
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29
Брал тур в Турцию. Все супер! Отель соответствовал описанию, трансфер вовремя, поддержка на связи. Отдохнул на все 100! Спасибо за отличный отпуск.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 15
Прекрасно отдохнула в Эмиратах, вообще нет вопросов по части организации тура и стоимости. Благодарю приветливых сотрудников, которые ответили на все мои вопросы. Мои рекомендации.
1
5
مستوى 3 خبير محلي
يناير 1
Компания Левел Тревел абсолютно не компетентная. Заказывали тур с просторным номером с двумя комнатами и санузлами на четверых три дня молчали потом пришел отказ. Туры на замену предложили в однокомнатный отель. При этом когда они сами совершают ляп у них нет никаких штрафов для своей компании за фактический обман покупателя, этот тур который не подтвердили до сих пор висит на сайте значит его могут купить другие люди и потом так же ошибиться как мы. Сделать замену номера по словам менеджера без штрафа нельзя как и в случае после замены номера отеля на другой в случае отказа туроператора будет штраф для покупателя, зотя опять де на самом сайте левел тревел они предлагают другие номера для данного отеля. Чат в приложении часто показывает ошибку" что то пошло не так". При заходе в интерфейс изменить или отменить тур высвечивается только его отмена с фактическим удержанием значительной части стоимости. В сфере услуг так не работают, очень плохая компания которая не может создать новогодний, да и вообще какой либо другой праздник
6
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Отличный сервис по подбору и покупки туров. Пользуюсь не первый раз, всё отлично. Очень удобные фильтры для подбора всего нужного, подтверждение в течении двух дней, все документы выслали вовремя, постоянно держат в курсе о переносе рейса.
1
5
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Решила забронировать тур с левел тревел на Хайнань. Теперь очень жалею об этом. Начну по порядку. 1. Первая бронь, до оплаты - показала, что нет багажа - попросила агента проверить инфо по багажу - ответ - так не бывает, докупите. За сколько, что, как - нет ответа. 2.Тур перебронировала, с пересадкой, багаж есть, все норм вроде, но учтите, за подготовку документов для визы с вас возьмут допом по 900 р. с чел. 3. При бронировании из-за перелета кол-во ночей стало 6 - но левел все равно забронил мне 7 ночей, то есть я переплатила за 1 ночь. До оплаты этого не видно, то есть тут либо знают, что обманут, либо им вообще плевать, ну подумаешь, добавили денег, переплатил клиент. Когда я указала на это агенту, мне предложили вернуть 800р! Это типа цена ночи в отеле) я отказалась, мне предложили 2600р, я согласилась, но возврата до сих пор нет. 4. Оформили документы для визы, письмо-приглашение. У меня не приняли заявление на визу, сказали нужен адрес аг-ва принимающей стороны, адрес был, но только на китайском. Уже 3 дня! жду корректный адрес на английском от левел тревел. Хотите нервов и бардака - идите в левел тревел.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25
Через Level Travel заказываю уже третий тур. Первые два прошли гладко. Посмотрим, как пройдет третий. Не надо забывать, что многое зависит от самого туроператора и конечного поставщика услуг, а Level Travel всего лишь агрегатор. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за помощь в решении вопроса, связанного с бронированнием тура
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26
Великолепный сервис по поиску и покупке путешествий пользуюсь несколько лет никаких нареканий нет. Обязательно воспользуюсь данным сервисом еще не один раз. Вот только вчера 25 мая 2025 года вернулся из очередного путешествия и смотрю уже на октябрь путешествие.