طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, دفع مسبق, دفع آجل, نقدًا, دفع بالبطاقة, نقود إلكترونية, تحويل بنكي, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, دفع عند الاستلام
أنواع الإلكترونيات:معدات الصوت, سينما منزلية, تلفزيونات, معدات الفيديو, هاتف ذكي
Выбрали и оплатили в магазине М-видео стиральную машинку. Консультант грамотно и вежливо проконсультировал по данному вопросу. Всё хорошо, КРОМЕ доставки! 21.10 выбрали и оплатили покупку. Доставку оформили доставку на 23.10 (с 18.00 до 22.00). Но 23.10 так никто нам не привёз стиральную машинку, не позвонив, не скинув смс-оповещение, не предупредив, что нашу покупку не привезут. Полный игнор!!! На следующий день 24.10 я позвонила в службу доставки, уточнить по какой причине нам не доставили в назначенную дату и время стир. машинку. Мне ответила по ту сторону телефона дамочка, что мою доставку перенесли на 26.10. ( с 18.00 до 22.00), при этом,
со мной не согласовали, перенесли по умолчанию, поставили перед фактом!!! Ок, 26.10 ждала всё же терпеливо оплаченную стиральную машинку, вновь позвонила в службу доставки, уточнить точно ли привезут, мне ответили, что обязательно СЕГОДНЯ доставят, курьером отгружена стиральная машинка, она в пути! Ждала, 26.10 увы, так и не привезли!!! Вопрос, по чему я должна звонить и выклянчивать, чтоб доставили нам ОПЛАЧЕННУЮ стиральную машинку и ОПЛАЧЕННУЮ доставку.??? Что за неуважение к клиентам и полный игнор??? Или её везут нам через Дальний Восток?!
Просьба, руководству разобраться в данной неприятной ситуации! Должны быть объективные причины! Жду от Вас обратной реакции.
Вывод один- в М-видео больше не обращусь! Покупки совершать в данном магазине больше уже не буду. Не рекомендую((
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Жиляков
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 26
Хороший магазин с парой существенных "Но".
- Много электроники. Покупал тут телевизор, пару телефонов, наушники. Наверное, я из тех стариков, которые любят живые магазины.
- Но. Продавцы постоянно рекомендуют какие-то странные бренды. Например в телефонах мы уже совсем непонятные Оппо, Реалми... Ксиоми и Самсунг кроме как мусором не величают.
- Та же история в телевизорах.
Приходя в М-видео обязательно вставьте беруши, чтобы не слышать эти "советы" консультантов.
1
1
Татьяна Евстигнеева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17
Ужас ,а не магазин 🤦♂️
Купила кондиционер плюс заказала установку у них же за 20 тысяч рублей,а иначе нельзя ,заказов много ,а если вы других установщиков наймете,то слетит с гарантии кондиционер,ждали полтора месяца и ура ,настал этот день приехали установщики с кондиционером и принялись устанавливать .
Эти чуда герои -установщики насверлили 3 дыры в стене(типа пробиться не могли из за арматуры внутри стены) по итогу эти дырки они так и оставили ,просто сверху короб проложили на тяп-ляп и сказали,что тут ничего не видно и так сойдет.
Через два дня я пошла в м видео и затребовала возврат денежных средств за установку кондиционера или ремонт испорченной стены с переклейкой обоев В м видео попросили написать претензию ,я написала и оставила им на рассмотрение,через час мне позвонили и сказали,что назначили выезд бригады установщиков (только для чего я не поняла изначально) ну ладно я согласилась с ними и мы договорились на среду (17.07.24)
День настал , а какое было мое удивление,что приехали те же чудо -установщики ,которые мне и установили кондиционер. 🤦♂️
Они все осмотрели ,послушали наши претензии и сказали,что они все сделали идеально,что всем они так делают,не только нам ,по итогу сами же приняли свою работу,написали акт ,который ни я ни муж не подписали и уехали дальше устанавливать кондиционеры.
Уважаемые покупатели-не заказывайте у них установку,а иначе насверлят вам кучу дырок в стене и так и оставят в лучшем случае коробом закроют
Фото прилагаю