Хотелось бы выразить свое разочарование тем, как организована работа в некогда любимом мною магните. Речь не о конкретном магазине, а сети в целом. Очень красиво смотрятся информационные стенды с контактами ответственных за работу магазина сотрудников - директоров, супервайзеров. Идея получения оперативной обратной связи от покупателей великолепна. Но, как оказалось, это не более чем идея... В конце марта в сети появился новый продукт вяленые лепестки манго. Очень интересно было его попробовать. Купил немного для пробы. На кассе удивился цене. После оплаты вернулся к ценнику и обнаружил, что несмотря на то, что цена указана за "кг" заплатил я установленную цену за 100 гр. Т.е. в 10 раз дороже. Приглядевшись внимательней с удивлением обнаружил, что ниже цены все таки указано "100" гр. Получается одна цена указана и за "кг" и за "100гр.". Чего, естественно, быть не должно. Администратор магазина, дело было в пос. Знаменском на Светлой, ничего внятного объяснить не смог. И тут вспомнил про информационный стенд с контактами руководителей. Отправляю в вотсап фото супервайзеру. После некоторого замешательства со мною все таки согласились, что это ошибка. Пообещали отправить запрос в соответствующий отдел. Не знаю в чем там в итоге дело - толи в том, что запрос не отправлялся, толи в том что "соответствующий отдел" не досуг. В общем, прошло больше месяца, а воз и ныне там. P.S. в пятерочке этот товар продается по цене за 100 грамм... ПОЛУЧЕНА ОФИЦИАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ ОТ МАГНИТА. на следующий день после публикации отзыва☝️ магнит отписался и попросил позвонить по этому вопросу на горячую линию. Ну типо это все просто с тем связано, что ни туда я обращался. Ну что ж, думаю, позвоню. Позвонил. Выслушал хамовитого паренька на том конце провода, с десятого раза он все таки вник в суть вопроса, записал, сказал что со мной по результатам обязательно свяжутся. Я попросил ценник в сети сделать корректным, это будет самой лучшей обратной связью. В итоге - не перезвонил и ценник так до сих пор и висит на вяленое манго во всей сети неправильный - 130 руб за кг и 100 гр. Как хочешь так и понимай. ПОЛУЧАЕТСЯ ВСЕ ЭТИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДОСКИ В МАГАЗИНАХ И ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ЧИСТО БУТАФОРИЯ. ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Магнит, НЕ СТЫДНО?

khrustaleva1962

مستوى 5 خبير محلي

Это мой любимый магазин.Я рядом живу.И вообще очень удобный.Компактный зал.Все видно и доступно. А продавцы вообще изумительные. Одну ОЛЯ зовут.Всегда с ней здороваюсь и общаюсь.Она подскажет что нужно.Я довольна.

إظهار رد العمل التجاري

Magnit

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

204 مراجعات