Написала жалобу в контролирующие органы. Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные. Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса. Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса. Вы что творите?

Dr. J.K.

مستوى 18 خبير محلي

Впечатление не однозначное. Вроде все нормально и чисто и есть где посидеть пока ждешь, но народ носится постоянно туда сюда и мне честно очень жалко женщин специалистов принимающих клиентов. Отдельно стоит отметить, что отделение страховой находится недалеко от паспортно-визовой службы МВД и ценные иностранные специалисты иногда толпами набегают в страховую, огорчает что они не всегда понимают что им говори специалист и указывает на недостатки в документах, они все злятся, ругаются что-то требуют и сильно задерживают очередь. Но есть и очень вежливые и культурные гости. Специалисты отделения стараются помочь но создалось впечатление что одна старается и пытается разобраться в проблеме, а другая из серии «халяяя у меня отменааа». В общем не понятные смешанные чувства. С одной стороны молодцы и стараются с другой ну что вы все идете и королевишну от дел отвлекаете и сидите в очереди молча… Расположение нормальное. Парковки нет.

dasha.selikhova

مستوى 5 خبير محلي

Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда» Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!

Maks-M

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

313 مراجعات