Добрый день! Осталось отрицательное мнение о данном месте! Чтобы люди не подумали что наговариваю на сервис, распишу все детально. И так, 26.04. В 14-ом часу по телефону обратился в данный сервис с целью разобраться с тормозами на Приоре, (во время движения провалилась педаль тормоза и при торможении машину стало тянуть в лево). По телефону сказали чтобы я пригнал машину к 17:00, я сказал что могу пригнать сейчас и оставить. На этом и договорились. По приезду в сервис, оставил машину и мне сказали, что как только освободится место, проведут диагностику и мне сообщат для дальнейшего решения (ремонт или другие варианты). В 17:30 по возвращению в сервис, машина стояла на улице(как будто её и не трогали, но я ошибался), мне сказали что потек правая передняя тормозная трубка и ее нужно заменить. Через 30 минут после получения данной информации трубка была в сервисе. Мне сообщили что сейчас все занято, следующая машина будет моя. По времени меня сориентировать не смогли, сказали может час, может 3 но сегодня обязательно сделают и перезвонят. В 20:10(сто работает до 20:00) я решил всё-таки перезвонить самостоятельно т.к. уже понимал что что-то идёт не по плану и созванивался с клиентом и предупреждать или сообщать какую-либо информацию о результатах или о задержке у них походу не принято. Мне сообщили что у них произошла какая-то нештатная ситуация и что машину ещё не делали но сегодня или край завтра с утра ее сделают и сообщат. Ок, в жизни все бывает, все мы люди! На следующий день в 11:00 я звоню самостоятельно, не дождавшись звонка (по уже традиции, что клиенту сообщать не нужно. Если тебе нужно, звони узнавай сам!), мне сообщили что моя машина следующая на очереди и мне(как вы думаете что, правильно, сообщат). Через час мне перезвонили(на что я очень сильно удивился и не ожидал такого) и сообщили что прикепел какой-то штуцер и что если открутить не получится, то придётся менять тормозной цилиндр на заднем правом колесе (т.к. нужно прокачать тормоза и без этого не как). Ту понятно, АВТОВАЗ, и запчасти "великолепные" т.к. тормоза делались менее года назад. Через 30 минут я уже был в сервисе с цилиндром и на всякий случай купил ещё тормозные трубки на задние колёса (мало ли что пойдёт не по плану). Приехав увидел что машина стоит на улице (хотя я по телефону сказал, что буду скоро, не выгоняйте машину), отдал запчасти. Мне сказали что? Правильно, что моя машина будет следующей и где-то через час все будет готово. Ок! Через час прийдя в сервис я увидел, что машина на яме, а запчасти лежат на ресепшене, на том же самом месте куда я их и положил час назад. Мастер тем временем кушал (Война - войной, а обед по расписанию). Спустя 40 минут я забрал машину. За все отдал 2000 . скидки и по человечески извинений за косяки с их стороны я так и не дождался. Я понимаю, что ситуации бывают разные и можно по срокам не успеть, но на мой взгляд нужно в таких ситуациях сообщать клиенту(если хотят чтобы клиент вернулся в следующий раз). В общем и целом как-то так! Судите сами!

Vlad Ermakov

مستوى 5 خبير محلي

Поменяли масла в АКПП, быстро и грамотно подсказали что может быть не так с коробкой. Парни делают все со знанием дела. Меняли масло в гольф 3 не капельки не разочаровали!

Кожемякин Никита

مستوى 5 خبير محلي

Поменял шины и они спустились на следующий день из за некачественного монтажа... Пришлось новые шины покупать из-за этих мастеров. Еще приезжаешь и на тебя не обращают никакого внимания. Спасибо больше сюда ни ногой

МаслоХаус на Щемиловке

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

56 مراجعات