Сотрудница очень грубо разговаривала, помощи и заинтересованности никакой не проявила. Ждали сотрудницу очень долго, пока она обслужит другого человека
إظهار رد العمل التجاري
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Обед в данном салоне до 14.00. Пришла в 14.12. Все закрыто, на стук не отвечают, персонал продолжает обедать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Василина Владимировна
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Компания, которая больше года незаконно удерживает денежные средства абонента, игнорируя письменные обращения с требованием вернуть их на лицевой счёт. Сотрудники совершенно некомпетентные, грубые и трижды позволившие себе "потерять" письменные обращения в компанию. "Специалисты" Колл-центра не пытаются вникнуть в ситуацию, создавая бесконечные обращения, на которые абоненты никогда не получат ответ, потому что никто не собирается эти обращения рассматривать. Записи телефонных разговоров указывают на то, что компания "Мегафон" не находится в правовом поле разрешения конфликтов с абонентами, отказывается от досудебных переговоров с целью разрешения споров, заявляя, что в компании отсутствует юридический отдел.