Megafon - Yota
العنوان
Kostroma, Tkachey Street, 7Гfloor 1
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Улица Ткачей
94 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
27 مراجعات
أكتوبر 4
В магазине гала-матче продавали симки Мегафона которые активировать не возможно
1
أغسطس 8 ، 2022
Ситуация крайне негативная для меня, как для клиента! Говорю, как руководитель! С такими работниками бизнес обречён!
Полная анархия у персонала, уверенность в безнаказанности.
Ситуация: в субботу пришла купить модем вифи, нашла кое как время в графике.
Мало того, что консультанты абсолютно неприветливы, так и объяснить толком ничего не могут
Объяснила, что у меня в салоне не работает Мегафон и мне нужна точка вай-фая. Почему мне не сказали, что йота работает на тех же вышках что и Мегафон - загадка
Естественно, в салоне вай Фай не пошёл
Еду обменять сегодня, так как 14 дней ждать мне нет смысла
Сотрудница другая, забирает у меня все вплоть до договора и чеков. Возврат денег только через три дня…
И то со мной свяжутся когда им удобно отдать.. (то то у меня времени как фантиков, чтобы я туда сюда ездила)
Прошу бумагу в руки о приеме у меня товара
На это мне хамски отвечают: «у вас что, нет уверенности в нас!?»
Дальше я абсолютно потерянная приезжаю к себе и звоню на телефон, который я записала
Потому что на руках у меня ничего: ни денег, ни бумаги, ни чека.
Так даже с юридической точки зрения действия неправомерны
Разговор по телефону строгим голосом переходит в крик и бросание трубок у консультанта, далее меня послали куда подальше. Не говоря уже о том, что мне вечно тыкали в трубку. Строгий тон почему то переводится в вечное: не грубите мне, не орите, жаль что телефонный разговор не был, где оператор первая начала повышать тон и переходить на личности
Потом перезванивают решить разговор по человечески: я разъяренная от посыла, простите, не могу уравновесить эмоций.
В итоге, меня снова посылают
Прошу связаться со мной лично руководителя этой точки для решения конфликта с конкретным работником
5
يونيو 1
Второй день интернет плохой на данной точке
1