Как вы лодку назовете, так она и поплывет. С каждым годом становится все хуже и хуже. Качество предоставления услуг на минусовой шкале - работают раз через два. О клиентском сервисе в компании Мегафно, видимо, даже не слышали. Если удастся дозвониться до кц и при этом не забыть зачем вы звоните (30 мин. в ожидании ответа - это круто), то еще не каждый ёператор вам помодет. Будут отбрыкиваться и переключать вас по кругу, пока не начнете орать на них. "Спецы" офиса, тех.отделов и т.д. видимо, не лучше. Иначе качество услуг и сервиса было бы лучше.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Режим работы салона указан до 20:00.
Пришёл в 19:15, висела табличка о том, что идёт перерыв.
Подходил еще в 19:30 и в 19:45, и никого не было!
На весь город всего 3 салона с обслуживанием абонентов с sim-картой другого региона, по-видимому, данный салон самый худший!
إظهار رد العمل التجاري
Olga
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Посетила офис в тц Жар Птица в Н. Новгоде 12 октября 2023 года. Девушка Юля - холодная, равнодушная, абсолютно не клиентоориентированная. На все мои вопросы отвечает: « я работаю по инструкции»
Что за инструкции такие у компании?
Все сделано, чтобы клиенту было не удобно! Какая компания- такие сотрудники. Дозвониться в службу поддержки не реально. Клиент один на один с проблемой, решать никто не хочет. А Юля ваша вообще предложила съездить в Москву для решения вопроса.
Компания отвратительная!
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
С 2003 года являюсь абонентом данного оператора. В очередной раз обманули. Обратился в марте 2022 года, в салон "Мегафон" находящийся в ТЦ КУБ. Попросил оформить СИМ карту для "Умных вещей на год". Заплатил 750 руб. В начале октября СИМку заблокировали из-за недостатка денежных средств. Позвонил в службу поддержки. Там мне сказали, что у меня тариф "Умные вещи" и списание происходит каждую неделю по 25 руб. Деньги не большие. Но что-то я устал уже от постоянного надувательства со стороны "Мегафона". Т\о услуги не нужные подключат. То еще чего включат. Буду искать друго-го оператора
5
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Пахомов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратительная организация, 28октября купил детский не дорогой планшет, и чтоб его загрузить потребовалось 40мин. На следующий день отнёс его для возврата денег и пакупке другого более дорогова. В чём получил отказ отправили его на экспертизу на 21 день сказали. И по сегодняшний день не кто не звонил мне. Позвонил сам туда, и мне пояснили что он в полном порядке и деньги возвращать не будут. В результате я купил другой более дорогой а от них не планшета не денег. Не кому не советую эту организацию.
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Кот
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Дорогие операторы! Неужели вы хотите от клиентов столько злости и негатива. Как вы вообще работаете? Я дозвониться не могу до вас. Я вообще за октябрь месяц не должна платить. У меня всё нормально. Но то, что пришло очень много денег больше 800. Это не должна быть оплата за номер телефона. Вы в своём уме? Верните мне деньги, человек ошибся со способом оплаты. Столько щедрости для меня студента пропали. Если вы не вернёте, то по-любому вы должны отдать три тысячи за моральный ущерб.
5
إظهار رد العمل التجاري
Анна К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
До оператора не дозвониться,подключена добровольная блокировка,так за полгода они уже второй раз абонентскую плату списыват.После обращения в абонентский пункт возвращают платёж,но через какое-то время опять та же история.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Андреянова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники салона в ТЦ Фантастика, впрочем как и по телефону - не компетентные не заинтересованные в своей работе люди. В данный момент осуществляю переход на этого оператора с другого, с сохранением номера. Уже третий раз пишу различного рода обращения, которые сотрудники считают необходимыми для решения моей проблемы - перенос так и не состоялся, уже 4 дня со дня предполагаемого переноса я нахожусь без связи!! в том числе дорога из-за границы сутки я находилась по их милости без сотовой связи совсем!!! Сегодня составлено четвертое обращение, а воз и ныне там...если до вечера мне не включат мой номер я буду выбирать другого оператора, меня такое обслуживание не устраивает, прошу руководство компании принять меры если вам вообще нужны абоненты..
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Анюта Крылова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Как ни приду, сотрудника вечно нет на рабочем месте. Указано время перерыва до 13:45. Сейчас на часах 15:18 - салон закрыт на роллету и никого внутри нет
إظهار رد العمل التجاري
sgtih1209
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2022
Безобразная работа операторов в ТЦ Республика: отказали в помощи, не вникая в суть проблемы! Перешли от Мегафона к др.оператору с сохранением номера, а через 1,5 месяца оказался якобы долг(хотя, не пользовался Мегафоном в это время), и связь отключили! Выяснить что за долг, и даже оплатить аб.плату Мегафону за неиспользованный месяц невозможно!!! Связи нет!
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Георгиевская
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Это, что новая фишка Мегафона - вместо гудков слушать запись развязанного голоса : "Абонент не може ответить. Чего хотели?" Противно!
У вас там вообще нормальные закончились? Так попросите любого прохожего это не будет так по-хамски звучать!
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел З5
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Компания ООО Мегафон не законно и без моего ведома оформила на меня более десяти мобильных номеров по которым сейчас мне присылают задолженности. В решении данной ситуации Мегафон отказывается принимать участие. Отвратительный оператор.
6
إظهار رد العمل التجاري
Алина Л.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Операторы ужасные, долго берут трубки, подтвердить ничего не могут, помочь тоже , вообщем сервис ужасный никому не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Хорошее расположение, качественная работа специалистов
1
إظهار رد العمل التجاري
Maga Ingusch
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Самый ужасный оператор....Дерут деньги за тариф как с богатого....В дальнейшем планирую перейти на другую связь.... оценка неудовлетворительно
4
إظهار رد العمل التجاري
Даня
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
качественная работа специалистов , удобное место
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Калашникова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Все утро сбрасывает единый телефон. Бот на сайте с обращением не отрабатывает и сбрасывает сеанс. Мегафон- у вас все хорошо? Вы ещё существуете?
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Отвратительная организация, оставила на отпуске без связи, не дозвониться, лапшу на уши вешают...
1
إظهار رد العمل التجاري
Элеганс косметология и спа
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
2 суток звоню и пишу что бы перейти со своим номер в Мегафон. Никто не перезвонил. Везде стал жуткий бардак. Что с Билайн что тут всем плевать.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дворянинов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Был в данном салоне связи несколько раз, один раз помощь не была оказана грамотно.
В целом очень доступно, тк в радиусе 1 км единственный центр Мегафона
3
владимир п.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Без моего согласия подключили платную услугу онлайн кинотеатр смарт и списали 199р без возмедно, это грабеж и мошеничество.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Хорошо нас кинули на робота.А ножками то быстрее получишь возврат за навязанные " услуги"!
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана О.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Вторые сутки телефон работает через раз- нет связи, нет интернета, до оператора не дозвониться