Радует, что всегда много окон работает, ждать, при большом наплыве минут 5-7, но обычно народу немного. Специалисты приветливы, отзывчивы и дружелюбны. Хорошее обслуживание, удобно.
3
ирина чеботарева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Вежливые сотрудники,достаточно компетентные в интересующих вопросах. Всегда подскажут, если возникают вопросы (лично я,всегда на все мои вопросы получала исчерпывающие ответы... знаю что не у всех решаются вопросы силами сотрудников МФЦ). В общем меня удовлетворяет работа этого МФЦ
4
ام محمد
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Приехали в мфц 27 марта 2021,людей было очень много, когда мы захотели взять талончик на сдачу документов в паспортный стол, сотрудница мфц всячески пыталась нас уговорить этого не делать. Причины звучали крайне не убедительно : вам талон закроют, сказали пока талоны не выдавать и тд. Когда я возмутилась её действиям и все же взяла его. Сотрудница выдала: "Тогда вам придётся очень долго ждать". Замечательное начало. Ждём, попутно заполняя заявление, кстати, нас было два человека, все это время отслеживаем нашу очередь, которая спустя 15 минут наступает, мы собираемся идти к окошку и в этот момент на табло наш номер убирают... Зовём сотрудницу, на вопрос в чем дело, отвечает что наша очередь висела 20 минут и так никто и не подошёл. Мы два взрослых человека говорим, что такого просто быть не может, мы отслеживали очередь, да и находимся мы в мфц минут 15. Диалог бесполезен. Спустя минут 20-25 мы все же попали на приём в паспортный стол для сдачи документов, часть заявлений была заполнена, часть как оказалось необходимо дописать, тут работник уже паспортного стола просит нас дописать заявления отдельно за столиком, а она пока продолжит приём. После описанного ранее бардака, я уже на это не согласилась. Говорю принимайте нас, оформляйте что есть, мы допишем здесь, наша очередь и мы у вас на приёме. В результате всё же приняли наши документы , но что интересно, по какому принципу посетителям предлагают оценить работу мфц? Мне оценить работу не предложили, вопрос : принимаются лишь хвалебные отзывы??
Скажу честно, я неоднократно посещала мфц, всегда обслуживание населения было на хорошем уровне, вежливый персонал, комфортное пребывание, но что случилось именно в этот день... осадок от посещения остался неприятный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Выражаю благодарность руководителю Волоколамского МФЦ Дмитриевой С. Г. и специалисту Гребеньковой С. А. за высокий профессионализм и доброжелательность при решении вопроса - оформлении родственного захоронения как семейного. О высоком качестве работы МФЦ свидетельствует быстрое получение мною всех необходимых документов.
3
Светлана Перкина
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Все очень быстро, неожидала, что в выходной день уйдёт мало народа. Все будет быстро, компетентно. Девушка очень грамотная. Подсказала инф. Спасибо!
Marina
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Для небольшого городка - нормальный МФЦ. Практически все услуги есть, ждать долго не нужно. Специалисты хорошие-разжевывают все по полочкам))) Особенно паспортный стол: убедилась в этом сама когда выписывалась из одного региона с детьми и прописывалась в другом. Даже заявление под диктовку писала, хотя могли с образцами отправить писать самостоятельно.
Единственное детский уголок бы почище и карандашики цветные обрубки и не наточены. Но за это точно не стОит снимать звëздочку)
1
1
Александр Миловингер
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Очень удобно все расположено, сотрудники вежливые, неизменно дружелюбные, с юмором, ни разу не было чтобы они были раздраженные, даже когда запарка. На вопросы отвечают исчерпывающе, услуги оказываются максимально быстро. Не пеняют за незнание или ошибку, максимально подробно поясняют. Я в восторге! И большой плюс, что там есть розетки свободные! Можно зарядить телефон!
Из минусов, на первом этаже часто не хватает сотрудников, чтобы пояснить куда брать талон. Тут или больше персонала, или, что проще, повесить инструкцию подробную, благо стен пустых хватает.
3
Sonar 007
مستوى 21 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Все хорошо, документы оформляются быстро, качественно. Но, очень неудобный подход, либо по закоулкам корридора с заднего крыльца, либо по неудобным ступенькам с главного входа, но парковка сзади здания и нужно его обхрдить зимой по ужасным сугробам. Можно было бы сделать парковку и с фронтпюальной стороны здания, там огромная площадка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Карпухин
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 15
Очень оперативно и качественно работают. Стараются. Только положительные впечатления. Благодарю.
1
Светлана
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 5
Быстро решила свой вопросик, хорошее качественное обслуживание чистый зал, вежливый персонал
Валентина Милаева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хочу поблагодарить Фирсову, к сожалению забыла имя, очень добрая девушка, внимательная и отзывчивая, помогла решить мою проблему
3
Александр К
مستوى 14 خبير محلي
يناير 11
Удобно расположен, сотрудники всегда готовы помочь. Только положительные впечатления.
1
Светлана Дугинова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Унылые кабинеты с кипой документов отдыхайте! Теперь у нас есть почти родственники которые помогут, подскажут, и даже все за нас сделают. Я имею ввиду бумажную волокиту
1
Радость
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
МФЦ понравился. Нет очередей, всё объясняют. Всё происходит быстро и четко. Единственный недостаток то, что на разных этажах находится. Приходится бегать туда сюда. Но это не критично.
1
Тимофей Антонов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Доброжелательный и профессиональный персонал. Работают быстро и четко. Если возникают дополнительные вопросы либо решают на месте, либо толково объясняют что сделать.
3
Некто
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Быстро, четко, вежливо, доброжелательно.
Сотрудники - золото. Большое спасибо за Вашу работу, терпение и выдержку.
В остальном - стандартное МФЦ - чистое, прохладное, удобно расположенное.
4
Андрей Савельев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Мне понравилась обстановка, приветливые работники, всё подсказали и помогли быстро оформить то, что мне было нужно. Проблем в организации работы и общении со мной не обнаружил. Впечатление отличное!
2
Оксана Балиоз
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Очень отзывчивые сотрудники, все подскажут и помогут. Терпеливые, что важно. Не можешь сам сформулировать толково, что надо, тебя выслушать и даже поймут, затем подскажут.
1
Наталия Мазур
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Периодически приходится посещать МФЦ. Вежливый персонал, всегда помогут заполнить документы, что очень важно для людей пожилых, для которых обращение с компьютером равносильно китайской грамоте. Но есть небольшой минус. Приходя в данное учреждение сразу направляешься на второй этаж, подходишь к девочкам за стойкой, консультируешься по поводу необходимых действий, и - упс- нужно снова идти вниз на первый этаж, чтобы заполнить заявление, взять талончик и т.п. Хотелось бы всё-таки в одном месте осуществлять все действия.
3
Elena Vid
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Понравилось доброжелательная атмосфера и искреннее желание сотрудников помочь. Большие спасибо!
Игорь Сметухин
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Регистрировал дом. Очередей нет, пришел подал документы, через 3 дня уже были готовы. Приехал повторно, прошел без очереди, получил документы. Все быстро и четко. Специалисты молодцы, помогают
Дружинина Оксана
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Девочки там вежливые всё объяснят помогут молодцы так держать 👍
3
Чернова Галина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Удобно расположен, график приёма граждан нравится.Можно решить многие вопросы по оформлению документов.Помогают заполнить нужные запросы в электронном виде.Пожелание,чтобы в окне субсидии работали компетентные специалисты.Один раз я попала на не компетентного в моём вопросе.
3
Ольга к.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Была несколько раз- сначала не могла добиться какой сотрудник ответит мне по вопросам социального обслуживания, но затем барышня подробно сообщила какие нужны документы для оформления льгот, я осталась довольна, в конце прошлой недели теперь висит табличка с номером окна, где есть специалист по социальной защите. При получении готовых документов сотрудники всё грамотно об'ясняют.
3
1
Ирина П.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Персонал хороший, помогают. Народу всегда много.
ирина лазуткина
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Отличные сотрудники, всё хорошо объяснят, подскажут. Спасибо большое за помощь!!!
1
Ингогнито123603
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Проконсультировали по всем вопросам, сделали все быстроты и четко . Паспортному столу отдельное спасибо за вашу работу .
3
Константин Горохов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Приветливые и грамотные сотрудники. Всё объясняют и помогают, если надо. Кругом все чисто. Очень было приятно оформлять документы.
3
Артём Лапшин
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень достойный центр, вежливые и компетентные сотрудники, очень редко можно услышать от работников что-то негативное. Оказывают помощь, дают консультации. Минуса два - расположение (негде припарковать автомобиль - рядом много организаций) и большие очереди.
3
Наталья Л.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Персонал отзывчивый, все доступно объяснили и помогли заполнить заявление. Единственная просьба: заточить карандаши для детского уголка. Чуть всю кровь не выпили, пока пытались сточенными свои каля-маля оставить, дома не надо, а в мфц порисовать - святое.
3
Ленок
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Очень радует, что можно получить услугу по всём документам в одном месте, персонал грамотный, вежливо объясняют, по талону очень удобное обслуживание, стоять в очереди не нужно. Спасибо!
3
Lufiya Salimova
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Обслуживание на 100% довольна сотрудники ву
Вежливые помогают во всем спасибо большое за Ваше добро деше и терпения желаемпроцветание МФЦ и сотрудников
3
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Грамотные специалисты, приятные в общении, знающие своё дело. Парковка рядом со зданием стихийная, но места есть всегда. Немного раздолбанные клавиатуры у компьютеров, на которых составляешь заявки на услуги, но, считаю, это расходником.
3
Наталья Александрова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Сотрудники отзывчивые, все понятно объясняют.
1
Диана Скоркина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Ребята молодцы, помогли настроить учётную запись.
3
Александр Н.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отзывчивые сотрудники. Стараются помочь.
1
Сергей Тарасов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Быстро решаются вопросы, вежливый персонал. Рядом хорошо расположена стоянка для автомобиля.
3
Настя н.
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Все подскажут и помогут 😁☺️
3
Светлана Луценко
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Приходила в МФЦ за выпускной для электроэнергии, её можно заказать на госуслугах, я не знала. Очень вежливая сотрудница, все показала, помогла сделать, распечатала. Спасибо большое.
3
Ксения
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Не знаю как для кого но,я прихожу в МФЦ с удовольствием! Всегда обслуживание, внимание на высшем уровне ♥️♥️♥️
3
Илья Терентьев
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Молодцы персонал, все расскажут и подскажут и очередей нет… спасибо огромное персоналу…
2
Mme Tanoh
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Вечно футболят друг от друга. Из МВД в МФЦ и наоборот. Не знают своих обязанностей как правило. Отсылают все делать через портал, но при этом далеко не все сотрудники могут ответить на вопрос, как правильно заполнять заявление. Отвечают: ну попробуйте так.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Pravodel
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Организация работает по принятым стандартам, сотрудники внимательные и тактичные. вот если бы еще с парковкой проблем не было, то твердая пятерка.
1
ЭхО
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Если есть возможность получить услугу в другом месте - лучше использовать эту возможность!!!
То ещё место.
К довершении ко всем "прелестям" - ещё и невозможно дозвониться
3
Лера К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Рассказываю подробно! В первый раз обращаемся в это отделение. Пришла с маленьким ребёнком, читаю на первом этаже надпись "Паспортный стол", поднимаемся на 2й этаж. Нет терминала, на стойке спрашиваю, куда идти, отправляют на 1 этаж. Спускаюсь. Передо мной терминал с 3 опциями и никого рядом, беру талон на "получить документ", поднимаюсь, мне говорят, что ваше окно на 1 этаже. Спрашивают, что у вас, я поясняю, мол нужна архивная документация, на что мне говорят, а зачем талон взяли на получение документов, а на что мне надо было брать, это единственное, что по смыслу подходило. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что все запросы через личный кабинет, в который через Госуслуг входишь. Вопрос 1:Почему нельзя написать большими буквами про терминал на 1 этаже(в Москве в моем отделении ты проходишь через пост, на котором тебе человек даёт талон и ещё и подсказывает куда обращаться, если запутался) .
Бег по этажам уже можно упразднить этим, бабушкам лишние шаги не в радость, да и мамам с грудными детьми.
Переходим к электронному заявлению. С одной стороны, вроде ничего страшного, но у меня может и не быть Госуслуг, да и не горю желанием светить свою личную страницу в месте, где мне даже не могут сказать, как защищена их система. Вспоминаем как взломали Росреестра и часть Сбербанка он лайн,я не рискую в таких вопросах. Далее рассказываю. На вопрос, а как если не буду здесь заявление составлять(он лайн режиме их компьютера) говорят" никак, значит не получите". Хорошо бы руководству проговорить такие версии ответов, как через телефон личный, домашний компьютер, и помягче. Когда тебе и без того незнающему, что делать, говорят"никак" агрессия в ответ привет!Я что, спросила где взять миллион??? Под итог, пробую с телефона, мне отвечают, что не могут трогать и приближатьсяся к моему телефону, да Бога ради, не трогайте, скажите куда переходить, и все, платформа то одна. Не получилось зайти через госуслуги, вечно ошибку давал, но мне сказали как и что делать после попадания на страницу(к чему ранее надо было говорить"не можем"? ) короче, итог таков, вяйдя за стены моих документов все сразу же заработало, все подала. Почему столько надо пройти "огрызаний", чтоб подать запрос. И да, забыла сказать, на мой вопрос, а куда далее подаваться(я старый дом немного перестроила и хочу зарегистрировать изменения), ответили не знаю, узнавайте у юристов, мы не даём ответы. Я и не прошу детали, просто у нас, в окне" "росреестровых документов" сидят люди, кто хоть немного понимает в этом. Я теперь вообще боюсь обратиться с вопросом о внесении изменений в сведения)). Короче, как буркнули в след"мы не Москва", это да, но не от места зависит уровень оказания услуги в моих документах, а в уровне подготовки сотрудников и правильности ответов, даже отрицательных, на вопросы .
11
3
Екатерина Комарова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Была допущена ошибка в справке, что очень плохо, приходиться опять ехать чтоб исправили, а ехать далеко и я уже в возрасте🤷♀️
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Козгова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный вежливый персонал, прекрасно знают свою работу! Всегда помогут решить свои вопросы!
3
Анастасия С.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Очень грязное и пошарпаное заведение, сотрудники каждый говорит свои данные, пришли для оформления захоронения. Выписал сотрудник на бумажке, какие документы необходимы. Пришли на следующий день, попали к другому специалисту - она стал требовать снилс, после показаного выписанного списка, где отсутствовал снилс, вдруг тоже перестал требоваться и документы оформили. Разводят бюрократию!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кондратьева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Не очень то приветливые сотрудники. На мой вопрос- как мне оформить заявку на газофикацию- сказали "вы не туда пришли". Развернулись....и пошли заниматься своими делами. Хотя, зал был практически пустой. Совсем НЕмногофункционально
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Наблюдающий
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Сначала трудно было сориентироваться, почему на табло отображается мифическая очередь с непонятными номерами, если кроме меня никого нет, это я потом узнал, что существует второй этаж, где происходит основная движуха, пришлось галопом бежать, чтобы не пропустить своей очереди. В целом всё хорошо, если с самого начала знать куда идти. :-)