Начиталась отзывов, приготовилась ждать очень долго, видимо очень повезло, номера начали скакать на табло одни за другими. Пишут, что нет мест для ожидания, не знаю, скамеек я увидела очень много. Обслуживание тоже понравилось, всё достаточно быстро. Единственно, очень шумно, все стараются перекричать друг-друга, хоть и стоят прозрачные ограждения.
6
Людмила Кутузова
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Начну с минуса...очень далеко от метро и спрятано здание во дворах жилых домов. Если бы поехала без предварительно изученной карты маршрута, точно бы потерялась.
В целом отделение удобное. С электронной очередью. Вежливыми и грамотными операторами в окошках.
5
Анна Кованёва
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Кошмар, не найти телефон нужного отделения, сами не могут дать корректную информацию куда к ним же и обращаться, чтобы решить вопрос с долгами
1
Александр Пресич
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Порадовало наличие большой парковки, большое количество работающих операторов. Для получения справки об отсутствии задолженности потратил 15-20 минут
3
1
Kirill Zdanovich
مستوى 8 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Быстро приняли документы на льготы по многодетности, хотя система не работала, потом отзвонились, что все оформили. Приятно!
2
1
Виталий
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2019
Организация приёма населения правильная. Всё как надо.электронная очередь . Вежливые, адекватные,терпеливые сотрудники. Грамотно все вопросы обьясняют . Спасибо сотрудникам 👍
4
4
Александр Горббовский
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Одним словом , не о таком я мечтал !
Валентина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2019
вежливые сотрудники , хожу туда редко , однако всегда все оперативно , быстро и ухожу с хорошим настроением .Спасибо
6
2
Галина Ч.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2019
Достаточно быстрое обслуживание (электронная очередь). Очень доброжелательный персонал(в моем случае). Получила ответы на все вопросы. Приятно удивлена.
5
Дмитрий Орлов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Хороший офис, вежливый персонал , но жаль записаться заранее нельзя, очень много окон , а работает максимум половина
avtomax.m
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Отвратительные сотрудники!!! Ни на один мой вопрос о том, откуда они берут показания, выставленные в счетах, хотя я каждый месяц через госуслуги подаю, так мне никто и не сказал.
2
Галина Александровна
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Пока не посещала, хотела снасала поговорить по телефону. Дозвониться вообще невозможно: по одному номеру сразу сообщают, что не могут соединить и кладут трубку без объяснений, по другому просчт сообщить по одной цифре лицевой счёт-почти сразу сообщают-не поняла, ещё раз. Можно 15 раз повторить номер счёта- тебя не понимают (говорит автомат как попугай-не поняла, ещё раз). Чистое издевательство. Операторов убрали, говорить не с кем.
9
2
Semionkin Vasyliy
مستوى 12 خبير محلي
يناير 18 ، 2020
Отличное место! Вежливый и обходительный персонал. Работают быстро, ждал минут пять, не более. Спасибо!
8
2
slikis
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Отвратительное заведение, с не профессиональными работниками, медленными как черепахи и с глазами ярковыраженных даунов
5
Крошка цветочница
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Посадить нужно таких людей. В прокуратуру подано заявления, о халатности к жителям Москвы
1
Sergey Skvortsov
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2020
Сама мерзкая организация на планете, походу. В старом ЛК одни цифры по оплате, в новом - другие, по телефону - третьи, по факту вообще другие. Приходится регулярно ходить в эту организацию и уточнять что и как по долгам и оплате. То мне они должны, то я им. Достало.
9
2
Алекс
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Телефоны мосэнэргосбыта почему-то не работают
2
Владимир Истомин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Сегодня, в понедельник 26.01.20 приехал в данное заведение... По документам, вывескам и т.п. рабочие дни с пн. по пт. Однако на бумажке, приклеенной к входной двери, с сегодняшнего дня понедельник - выходной день... Ни на сайте, ни на данном учреждении - нигде, не было оповещения о смене графика работы...
6
2
natsusina
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Вчера была в Мосэнергосбыт на приеме. Очень внимательная сотрудница решала мой вопрос. Терпеливо все рассказывала и помогла зарегистрировать в личном кабинете три объекта. Правда сегодня почему то два из них куда то пропали(((
3
2020
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Не понравилось то, что в квитанциях на оплату приходит совершенно ненужная, сбивающая с толку лишняя информация, которая годится скорее для внутреннего пользования самого Мосэнерго. Хотелось бы лаконичную информацию, из которой было бы четко понятно, сколько платить в данном месяце.
И чтобы сумма и количество Квт были выделены жирным шрифтом.
4
1
Мария Б
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Разговаривать с электронным голосом - дно! Как соединиться с оператором не понятно!!!!
4
Роман Ивушкин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Оформлял льготу. Подпись на одном заявлении, копия с удостоверения и 5 минут времени. Перерасчёт за предыдущие месяцы сделали. Два месяца можно сказать вообще не платил. Быстро, чётко, персонал компетентный и вежливый.
6
Алекс Д
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Постоянно идут скачки электроэнергии, узнать кто и почему переключает свет удачей не увенчались, МОЭСК пиняет на УК , УК пиняет на Мосэнерго , а мосэнергосбыт ЮВАО вообще трубки не берут
6
Юрий Соколов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Быстро и понятно об'яснют, всё доступно раз'ясняют. Единственный минус очень много народу.
4
1
Татьяна Д.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2020
Переоформляла лицевой счёт, все было сделано быстро профессионально . Вежливый персонал. Все хорошо
7
Anatoliy S
مستوى 14 خبير محلي
يناير 6 ، 2021
Два месяца не могут привести показания в квитанции с показаниями электросчетчика в соответствие Неадекватная разница в потреблении Навязывают платные услуги по проверке счетчика хотя это их прямая ответственность. Надеюсь письмо от Роспотребнадзора что то изменит Бюрократическая и ленивая организация....
5
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Прям была приятно удивлена, впервые в заведении такого рода встретила сотрудников, которые реально настроены помочь пришедшему, а не сыграть в футбол!
4
3
مراجعة مجهولة
يوليو 20 ، 2020
Организация хорошая ,все поставленные вопросы решил ,но если происходит какой то сбой ,к ним не дозвониться,поэтому за ранее все записывайте
1
ольга юрьевна титова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Прекратите писать на этот номер он рабочий,и у меня нет задолженности
1
Alexey M.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Огромная очередь. Ведут прием - только 2 окна. Требуют предъявления документа, который предоставлялся ранее, а именно СНИЛС. Просидела в очереди более одного часа и зря. Пришлось приехать повторно. Очень-очень плохо. Хочу заметить, а за окном короновирус, но работникам Мосэнергосбыт он не почём.
7
Mariya
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2018
Навязывают свои услуги, по ревизии узлов , составлению обнолинейной схемы и прочие. Письмо рассылается стандартное и не важно нужно вам выполнять весь перечень или только часть. В письме указано порядка 6 работ, пррстым обывателям сложно разобраться о чем идет речь и в какую сторону с этим письмом бежать, как раз для таких в конце письма указыавется, что мосэнерго может помочь и слелать все необходимое, только вот ценник аховый. Мы повелись и попросили выставить счёт, после которого было решено идти хоть куда, но только не в мосэнерго. В нашем счете была указана сумма на 30 с лишним тысяс рублей, счет состоит из нескольких позиций, но большую часть занимают Консультации!!!! Одна из них письменная(по желанию клиента письменная) за 7 с чем-то тысяс и еше устная за 6 с чем-то тысяч, и еще пара непонятных пунктов из которых сложно понять, какую именно услугу из устрашающего письма мне оказывают. На мой взгляд эта помощь от мосэнерго больше похожа на обман.
3
Сергей Чижов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
3 сентября приехали сюда в связи со сменой счетчика и оформили вызов специалиста на опломбирование. Никого! 17 сентября снова приехали. Ох,ах, 10 рабочих дней на исполнение, ждите. Ждем, уже 19 сентября, надо подавать показания счетчика и ... НИКОГО НЕТ. А дома сидят старики и отойти не могут, вдруг приедет мастер. И НИКОГО! Почему? Сегодня уже 27 сентября...
6
nadejda gnevasheva
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 17 ، 2019
Мне понравилось. На парковке всегда есть свободные места. Грамотный, вежливый персонал. В отличие от отделения в Подольске, где просто кошмар.
2
2
Б.М.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Непорядочные люди.. Спят и видят, как в карман залезть…
2
павел лихачёв
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 19 ، 2019
Ужас.Приехал в 10 утра взял талон и что я увидел отделение работает 1.5 часа а я уже 498.А в день принимают 280.Пришлось на следующий день приезжать в 5.30 утра что бы взять талон.Но я был опять удивлён в 6.00 открыли дверь охранники я был первым но когда я взял талон оппа я 5.куда делись 4 талона вопрос?
11
3
Elena
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2018
Безобразное отношение к клиентам.Приехали из отпуска и обнаружили , что счетчик сломан. Получили счет на 1.300 руб. При том, что имеем льготу по инвалидности. Сразу обратились в клиентский офис. Мастер пришел через 15 дней. Поставили счетчик б/у. За показания, которые передал неисправный счетчик обязали оплатить. Хотя среднее потребление энергии за многие годы составляет не более 120 кв. в месяц. ЗАСТАВЛЯЮТ ПЛАТИТЬ ЗА НЕИСПРАВНЫЕ ПОКАЗАНИЯ. Буду обращаться к мэру.
4
3
rikif2017
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Не соответствует время на вашем сайте для юр лиц до пяти часов работаете на самом деле, обарзели совсем. Все до 20:00 работают мосэнергосбыт примите меры мне это надоело!!!
4
2
Дженерал песчаных курьеров
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Ужасное обслуживание, плохое отношение, сами не знают что у них происходит(((
4
1
Марина Р
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2019
Быстро, удобно, очень клиентоориентированный персонал, все подсказали и объяснили.
4
Диана Константинова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Далеко от места моего проживания, а так как я инвалид приходится добираться на такси. Обслуживание очень хорошее, нет претензий.
8
1
Алексей С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Обращался с перерасчетом, обслужили вежливо, по проблеме обьяснили доходчиво, лишних вопросов не потребовалось, все доходчиво и понятно.
3
Андрей Петровичев
مستوى 24 خبير محلي
يناير 23 ، 2021
Страшенные очереди, но работают слаженно, быстро и стараются помочь клиентам.
Владимир
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Нет слов. Просто 1(кол) нежелвние работать с клиентами. Формализм. Некомпетентность.
1
مراجعة مجهولة
أبريل 17 ، 2020
Миллион лет оформлял льготу на электроэнергию, а через полгода всплыли долги, потому что через пару месяцев после оформления льготу отменили, а сообщить забыли.
3
1
Ольга Муромская
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
На удивление не было очередей. Вопрос решили быстро и качественно
2
1
Ольга Коломиец
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2019
Большое количество работников, которые быстро и квалификацировано решают вопросы. Очередь движется быстро, не могу знать, каково самим работникам находится в таком "аквариуме". Хочу поблагодарить работников.
4
4
مراجعة مجهولة
نوفمبر 20 ، 2019
Электронная очередь. Народа много, мест ожидания мало. При замене моей фамилии оператор, перепечатывая с паспорта, допустил в своей базе ошибку. Пришлось ехать повторно. Не дозвониться.
4
2
Гала
مستوى 2 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Еще бы по телефону отвечали, и ехать бы не пришлось, с уважением пенсионер 3-го уровня
2
1
Volobuev525
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2019
Это просто ужас и безобразие, в 11 часов получил талон, до 17 часов так и не прошёл, как будто жигули в 80-х годах покупаем, а по факту нужно забрать их же счета, чтобы оплатить!Вот так в наше время данная организация обращается со своими клиентами!