Прошу принять к сведению тех, кто решит обратится в эту контору за услугами. Будьте внимательны и учитесь на чужих ошибках. Сдавала одновременно ноутбук и фен в ремонт в апреле 2021. Ноутбук почили быстро (про это все и писали в отзывах, что они чинят быстро только ноутбуки). У фена не работал нагревательный элемент, но детали не было в сервисе нужно было заказывать. Звонила несколько раз уточнить о ходе ремонта, на телефонные звонки либо не отвечали, либо говорили перезвоним. Приезжали с мужем в сервис, где принимали фен в ремонт хотели забрать его, а оказывается сервис съехал с этого адреса. Однако никаких объявлений не было. Настойчиво стала звонить в декабре, со мной всё-таки поговорили. В конце разговора мне сказали, что в итоге фен утилизировали хотя в известность меня не поставили и бросили трубку. Не советую обращаться в данный сервис.
Ильяс Ибрагимов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Считаю, что у каждого своя ситуация и своя, конкретная история, связанная с этой мастерской! Лично моя история - добрая и благополучная!!!
У супруги, после падения, вышел из строя дорогущий парогенератор. Во многих мастерских сказали, что вообще не занимаются ремонтом данной техники. А в МосРемонте, грамотно расспросив симптомы повреждения, с уверенностью взялись за ремонт!!! Мало того, сами забрали и сами привезли аппарат! Весь процесс ремонта, уложился в три дня. Каждый шаг был согласован со мной, в телефонном режиме. После ремонта прошла неделя и парогенератор работает на отлично (супруга говорит, даже лучше, чем было). Надеемся, что пройдут года, но всё останется неизменно! Чек и акт выполненных работ, был предоставлен, с последующей гарантией! По цене, конечно не копейки))))) но такова нынешняя жизнь, про копейки пора забыть!!!! Скажу только, что весь ремонт составил 1/4 от стоимости нового аппарата. Считаю - это приемлемо!!!!
Выражаю благодарность и менеджеру, который принимал заявку, и мастеру, который производил ремонт, и курьерам, которые сэкономили наше время!!!!!
Это моя история и я никому не навязываю своё мнение. Но для себя, сохранил все контакты МосРемонта и обращусь к ним, при необходимости, не раздумывая!!!!!!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexei Vasilievich G.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
Такой мерзости от паренька - приёмщика, я ожидать не мог. Заверил, что мультиварку OURSSON (заменить шлейф панели управления) починить могут, и мастер сделает это по мере починки предыдущих заказов (Квитанция № А000425 от 13. 01. 2021г.). Сейчас - 25. 01. 2021г., позвонил поинтересовался. Сославшись на некомпетентность приёмщика (самого себя), поднявший трубку заявил : что не могут найти схемы шлейфа что бы соединить порванные провода. А я ему объяснял - спаять их я сам могу - надо шлейф заменить . Он ещё раз подчеркнул, что ... он это не он. Его голос, манера общения, описание повреждения шлейфа - он помнил на отлично. Но. Он это не он, и принял заказ, "приёмщик" не обладающий должными знаниями. Выразив сожаление, оптимистично предложил приехать и забрать её. ПЕРВОЕ - этот элегантный городской паренёк - утонул во лжи. ВТОРОЕ - я ждал почти 2 недели - позвонить мне было сложно? Мерзкое впечатление. Мерзкое. Прошу обратить внимание руководства "МосРемонт" на этого персонажа, и сделать выводы. P. S. Интересная запись в Квитанции : "КОМПЛЕКТАЦИЯ - без всего". Я что - пустую кастрюлю привёз, и мне такое же вернут? Паренёк заверил меня - что они так пишут. Говорить, а тем более писать - правильно надо. А то, на покушение на воровство походит. С уважением и добрыми пожеланиями - Алексей Васильевич. Тут, ещё досада - не смог зайти на указанны тут сайт. Скрин прилагаю. Несколько раз жал на "перезагрузить" - бесполезно. И в "поисковой строке" сайт не обнаруживается - прокручивал внимательно. Ситуация озадачивает !