MoveHome
14 مراجعات
أكتوبر 7 ، 2024
Недавно пользовался услугами грузоперевозки из Москвы в Лиссабон. Доехало всё отлично и в прекрасном состоянии. Помогали на всех этапах. Во-первых, оформление документов прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджеры компании всегда были на связи и отвечали на все мои вопросы, что значительно облегчало процесс.Во-вторых, груз был доставлен в срок и в полном порядке. Я переживал, что некоторые предметы могут повредиться в пути, но упаковка была на высшем уровне. Всё прибыло без единой царапины.
В целом, опыт перевозки груза оказался положительным, и я с уверенностью могу рекомендовать эту компанию другим. Если потребуется повторная перевозка, то буду обращаться снова!
1
أكتوبر 18 ، 2024
Хочу поделиться своим опытом доставки груза из Москвы на Сицилию. В целом, процесс прошел гладко, и я осталась очень довольна услугами компании. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Алине за её профессионализм и оперативность. Она всегда была на связи, отвечала на мои вопросы и помогала решить все моменты.
Также хочу отметить логиста Елену, которая прекрасно организовала весь процесс и следила за тем, чтобы мой груз был доставлен в срок.
Всё дошло в хорошем состоянии. Спасибо команде за отличную работу! Обязательно буду обращаться снова в будущем.
فبراير 13
Отвратительный сервис за бешеные деньги. Перевозили вещи из Парижа в Санкт-Петербург. Заплатили за это почти 3000€. Это тот случай и тот тип компаний, которые изначально озвучивают заниженную стоимость, а потом, когда ваши вещи уже у них, стоимость вырастает и у тебя уже нет выбора, хочешь получить свои вещи – плати. Срок доставки составил 2,5 месяца вместо заявленных 3-4 недель. Груз очень долго стоял на складе, и как сказала менеджер, «подмок», и вещи по ее словам «аккуратно переложили в те же коробки, в которых они были в том же порядке». Думаю, вы догадываетесь в каком виде я их получила. Книги размокли и разбухли, на некоторых выросла плесень, одежда грязная, переложена в коробку просто комком. Сверху на коробках лежал детский велосипед, с которым, как меня убеждали, ничего не случится. В итоге велосипед приехал с дырявой шиной и погнутой (как?!) рамой. Мало того, что я заплатила космическую сумму за эту перевозку, так еще и треть вещей отправилась на помойку «благодаря» ей, и я вынуждена покупать новые. Елена, о которой тут уже писали, крайне неприятный человек. Именно она была тем, кто заявлял заниженную сумму в начале, а потом, когда я возмутилась доплате, доказывал мне что я «все не так поняла», а когда я возразила (и прислала скрины сообщений с доказательствами) начала намекать на мои низкие интеллектуальные способности, потому что «за сто лет работы у нее никогда не было таких клиентов». Изначально я выбирала между этой компанией и Карго. Выбрала Евро Мув Хоум, потому что было дешевле и в итоге что раз пожалела. Конечная цена оказалась почти в два раза выше, чем мне предлагали в Карго с функцией переезда под ключ.
Абсолютно никому не советую с ними связываться.
أكتوبر 7 ، 2024
Все отлично. Из Петербурга до Порту доставили вещи за месяц. До момента отправки по территории России была небольшая задержка из-за загруженности. Советую тщательно упаковывать вещи, желательно в коробки внутри большой коробки, так как у нас часть внешней упаковки была деформирована, но все вещи приехали в целости.
2
فبراير 13
Мои слова благодарности компании Move Home! Доставили мои вещи из Сербии в Россию в очень короткий срок! От подъезда, до подъезда) До сих пор не могу поверить, что это возможно в нынешних реалиях! Все цело, даже хрупкие вещи! Упакрвка вся целая! Все время менеджер Оксана была со мной на связи, отвечала на все вопросы и терреливо выслушивала мои сомнения и переживания) Огромное спасибо всем сотрудникам компании! Успехов! Рекомендую обращаться к ним, это профи!
أغسطس 15 ، 2024
Отправляли 23 мая 2024 вещи из Барселоны в Санкт-Петербург, груз 155 кг шёл 3 месяца, получили 12 августа!!!!!!
Компания Move Home разочаровала, особенно работа логистического отдела, менеджер Елена не всегда выходила на связь, отписывалась после напоминания. К менеджеру Оксане претензий нет, это единственный человек в компании, который постоянно был на связи и с начала до конца, объяснила все детали «сервиса»
-товар упаковывали и запалетили мы сами
-логист перепутала этикетки на наш груз и отправила чужие с другим номером отправки(заметили случайно)
- контролировали отправку, погрузку и доставку на испанский склад также сами
-звонили и писали, чтобы узнать где наш груз МЫ, а не компания
Вещи пришли в безобразном виде!
Из 9 коробок вещей, только 2 были в божеском виде, одежда грязная, как-будто, а может и не «как-будто», её вывалили на землю и топтали. Белая дубленка была засунута в продуктовый пакет Lidl.
Обувь вытащена из чехлов и засунута в перемешку с одеждой и бельём, книги валялись также между вещами.
Сама упаковка коробок вся деформированная, грязная и местами рваная, 3 коробки были «переупакованы»,точнее вещи свалены внутри, в одной из коробок нашли мужскую грязную перчатку….
Игровая приставка PStation валялась между одеждой на дне коробки без всякой упаковки, изначально вся электро и бытовая техника тщательно упаковывалась, включительно с пенопластом!
Стоимость обошлась 1400€….за то, чтобы вещи пришли в таком состоянии, компания, а точнее логист Елена, не потрудилась до сих пор дать «объяснения» такого сервиса и обслуживания своих клиентов, почему личные вещи пришли в таком виде.
Зачем упаковывать вещи, посуду, книги и технику, если это не имеет значения?
За что компания берет такую сумму денег, и со 100% предоплатой, если они не несут ответственность за аккуратность и бережное отношение к перевозки личных вещей своих клиентов?
3
1
مارس 25 ، 2024
Из положительного – вежливый и приятный в общении менеджер Елена и то, что груз таки довезли с Кипра в Москву по относительно лояльной цене.
Из негативного:
1) После оплаты интенсивность общения резко снизилась, приходилось периодически напоминать о себе.
2) Договор был заполнен невнимательно, видимо, в спешке – исправлял фамилию, адрес, паспорт.
3) При переупаковке после взвешивания потеряли мои ремни и верёвки, которые я ожидал получить вместе с грузом. Цена потери незначительная, но здесь больше момент принципиальный – мои вопросы об этом в чате просто игнорировались.
4) Привезли одну лишнюю позицию из чужого груза. Обещали найти, откуда она, и забрать, но ответа так и не поступило в течение трёх недель.
В остальном выражаю благодарность!
3
1
أكتوبر 2 ، 2024
Есть ли ещё хуже компания? Из Болгарии до Калининграда груз везли с24 мая по 8 сентября. Мало того, чемоданы были вскрыты, вещи не все, коробку вскрыли, поделили на две, в одну натолкали чужое барахло. Вещи многие пропали. Оплата за доставку составила 68000руб. Проклятая компания!!!
3
أكتوبر 30 ، 2024
В принципе работает, но ценные вещи не стоит отправлять с ними. Исходите из того что любой предмет который вы им передали может быть поврежден, потерян или отправлен кому-то другому.
2
أبريل 8 ، 2024
Огромная благодарна сотрудникам и сотрудница фирмы🙏❤️👍🏻
Работу свою выполняют качественно.
Веши из России в Германию пришли в отличном состоянии.
Я очень довольна сотрудничеством❤️👍🏻
Рекомендую эту компанию от всей души🙏❤️👍🏻
1
أغسطس 5 ، 2024
НЕ рекомендую данную компанию. Доставляли груз Черногория - Испания. Сломали ОБА компьютерных стола - обе столешницы, раздавили две коробки и погнули велосипед. Такое ощущение что прям на столах ехали через границу, а не на машине. Понятия не имею откуда такие положительные отзывы.
Сфотографировал все повреждения и процесс распаковки, отправил в компанию - ничего не отвечали, потом поменялся менеджер оказывается, потом три месяца ждал ответа и в итоге соскочили получается?
***Спасибо за ответ в коментарии конечно. Но вот уже пять месяцев прошло получается... Не совсем понимаю
3
نوفمبر 19 ، 2024
Спасибо админу Светлане, менеджеру Евгении, логисту Елене и всем их коллегам. Быстро и без проблем доставили посылку в Португалию.
1
يونيو 6 ، 2024
Все прошло чётко и быстро!
Работала с менеджером Надеждой и логистом Евдокией. Доставка из Москвы на Кипр.
Максимально быстро отвечали и были в онлайне. Конечно в ночи точно не общалась) но сотрудники говорили про сроки и они были 100% выполнены.
Несмотря на сжатые сроки забора груза, помогли максимально! Всё пришло целым!
2
مايو 3 ، 2023
Профессиональная команда. Было две отправки: одна из Грузии через Россию в Европу, вторая из Москвы в Европу. В обоих случаях были сжатые сроки и требовался неформальный подход. И в итоге обе доставки прошли на ура.
Огромное спасибо.
3