MTS
الاتجاهات
ДК Алюминщик
101 m
21 مراجعة
يوليو 8 ، 2024
Пожилая бабушка 80 лет по ошибке и не дождавшись нас зашла вместо Билайна в МТС. Они находятся рядом.
И ей продали новую симку МТС, которая не нужна! Стоимость сим карты 600 рублей.
Мы стали разбираться. Причина по которой шли в Билайн: перестала работать сим-карта.
1. Если вы не увидели ни по данным паспорта ни по номеру ее у себя в абонентах, почему не отказали в обслуживании? Не уточнили компанию связи?
2. Также сотрудник призналась, что лично помогала с заменой сим карты на телефон и только на этом этапе увидела, что она абонент Билайна. Неужели логически нельзя было допустить, что пришли не к вам?
Понятно, что бабушка поспешила, ошиблась и нас не дождалась. По нашему возвращению мы аннулировали оформленную в МТС карту и нам пообещали вернуть 500 рублей.
На лицо как сотрудники МТС воспользовались ситуацией невнимательного пожилого человека и думали отработать свои планы по продажам!
1
نوفمبر 18 ، 2023
После посещения салона, ранее ходила в другой, понравил ось общение, обслуживание на высоте, давно не встречала дружелюбных менеджеров, а здесь как будто солнышко светит от улыбок, как родные, мне помогли решить мой вопрос быстро, сразу понятно что понимают боль клиента. Особая благодарность менеджеру Татьяне, спасибо за подробную консультацию
نوفمبر 22 ، 2023
Сегодня зашла просто узнать тарифы,приятная вежливая девушка Ариадна,все подробно рассказала,я купила симкарту,она все настроила,все обьяснила доходчиво,я довольна! Советую всем этот салон!