Пожилая бабушка 80 лет по ошибке и не дождавшись нас зашла вместо Билайна в МТС. Они находятся рядом.
И ей продали новую симку МТС, которая не нужна! Стоимость сим карты 600 рублей.
Мы стали разбираться. Причина по которой шли в Билайн: перестала работать сим-карта.
1. Если вы не увидели ни по данным паспорта ни по номеру ее у себя в абонентах, почему не отказали в обслуживании? Не уточнили компанию связи?
2. Также сотрудник призналась, что лично помогала с заменой сим карты на телефон и только на этом этапе увидела, что она абонент Билайна. Неужели логически нельзя было допустить, что пришли не к вам?
Понятно, что бабушка поспешила, ошиблась и нас не дождалась. По нашему возвращению мы аннулировали оформленную в МТС карту и нам пообещали вернуть 500 рублей.
На лицо как сотрудники МТС воспользовались ситуацией невнимательного пожилого человека и думали отработать свои планы по продажам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
После посещения салона, ранее ходила в другой, понравил ось общение, обслуживание на высоте, давно не встречала дружелюбных менеджеров, а здесь как будто солнышко светит от улыбок, как родные, мне помогли решить мой вопрос быстро, сразу понятно что понимают боль клиента. Особая благодарность менеджеру Татьяне, спасибо за подробную консультацию
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Трушина
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Сегодня зашла просто узнать тарифы,приятная вежливая девушка Ариадна,все подробно рассказала,я купила симкарту,она все настроила,все обьяснила доходчиво,я довольна! Советую всем этот салон!
إظهار رد العمل التجاري
Natali A.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Хорошее обслуживание. Если есть затруднения, всегда стараются помочь!!! Встречают с улыбкой. Надеемся не закроют. Людям в возрасте не к кому больше обратиться.
إظهار رد العمل التجاري
шипилова а.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Отличный салон, хорошие сотрудники, помогут расскажут, сотрудница Ариадна помогла во всём разобраться и рассказала как пользоваться приложением мтс❤️
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Коновалов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хорошее обслуживание мне понравилось.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Баранова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Хороший салон связи мтс.Содрудники очень добрежилательные,всё объяснили хорош о,что меня интересовало.Директору этого салона спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Альбертович Романов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Приятный на вид салон, и очень грамотны й специалист Никита, объяснил и разложил все по полочкам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Клавдия Лукьянцевва
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Ужасное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Чикурова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Очень хороший магазин, сотрудники просто супер, рекомендую👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Федотова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Очень красивый и современный салон, пришла поинтерес оваться какие тарифы у мтс ,сотрудник все понятно и доходчиво объяснил ,решила перейти с Билайна.
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей шансон
مستوى 6 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Очень хороший персонал молодой ребята очень добрые и отзывчивые всегда помогут разобраться что-нибудь в телефоне МТС это вообще я думаю что будущее наша молодые ребята очень приветствие приветствие и ответственная всегда поздравят и с праздником и всего доброго пожелают Желательно чтобы все брали пример с них С вами общался Сергей шансон
1
2
александр г.Плат
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Хороший коллектив.Обслуживание на высоте!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
elnaalena
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Сотрудники грубые на вопросы ответить не могут. В другой са лон приедешь помогут, раскажут и объяснят.!!!а туда много раз обращалась и результат нулевой, приходилось ехать в другой салон. Обучите и допускайте до работы!!! Сидят тупят!!!
3
مراجعة مجهولة
فبراير 16 ، 2021
Вежливость и доброжелательность сотрудников, владение информацией о своих продуктах.
1
1
Игорь Евтушик
مستوى 7 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Всё нравится быстро и качественно обслуживают но постоянно нет мелочи на сдачу. Примите пожалуйста к сведению!
Иван Барс
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2019
Работники отделов продаж МТС в Кемерово меня просто удивили, в трёх салонах просто безмозглые какие то! Такая солидная компания и берут бог весть кого! Очень жаль, надеюсь в Новокузнецке как и раньше с этим все в порядке....
2
3
Сергей П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2020
Постоянно очередь, невозможное обслуживание. Магазин не сети МТС, а работает по франшизе на своего хозяина.