Mts Bank Private
69 مراجعات
يونيو 4
Если бы можно было не ставить звезд не ставила бы вообще , выдали кредитную карту , курьер привез дебетовую , пыталась выяснить как пользоваться виртуальной картой , потому что даже перевод на дебетовую это го же банка снимают сумасшедшие проценты . Дальше интереснее пытаюсь заказать пластик , в итоге заказать можно только через приложение , но у меня айфон и это сделать не возможно , нет такой функции. Ладно беру телефон мужа и заказываю карту на 14 апреля с 9 до 11, карту не привозят за целые сутки , по телефону отвечают что решат проблему передадут курьеру , курьер не перезванивает , дальше продолжать долго в итоге 30 мая , когда очередной раз не привезли карту, меня связали с курьером и она сказала что сможет приехать поздно вечером , замечу что карту заказывала на работу , так как живу в Пушкино и туда карты не привозят . Я договариваюсь на 4 июня , в итоге звоню в банк уточнить во сколько будет курьер и внимание мне говорят , что моя заявка закрыта , мне говорят закажите снова. Скажите пожалуйста представители банка, может у вас это норма, и что мне делать если вашим кредитом не возможно пользоваться.
3
يناير 28
ужасное обслуживание, сотрудники не могут дать конктретики. ситуация:был арест, дс полностью был оплачен-поэтому все ограничения сняты во всех банках, кроме мтс банка. Пришлось ехать к приставам,ругаться с ними(они принимают по определенным дням), брать справку, и везти в банк. на то время банк НЕ ЗАКОННО 86000 рублей, но вернул только 80000!На каком основании было сделано данное действие?!
Сотрудники принимая мое заявление не дали время рассмотрения данного заявления, так же должен быть номер претензии\заявления, которого мне так же не смогли озвучить.хотя есть регламент, и на любые мои вопросы был ответ-я незнаю. сотрудники не компетенты! как работодатели вы дрлжны учитывать компетентность и знание устава банка кандидата! А как клиент-откажитесь от данного банка, много подводных камней!
34
3
أبريل 30
Выбрал на сайте МТС возможность получить премиальную карту в офисе на Воздвиженке тк работаю в этом здании. Подошёл в офис и меня достаточно в хамской манере даже не пустили на порог. Сказали только для вип клиентов. После такого отношения иметь дело с банком не буду, хотя условия для премиум сегмента достаточно интересные. Плохо, что у банка такое отношение к клиентам.
11
1
أغسطس 29 ، 2024
Приятно удивлена данным офисом МТС Банк private, идеально все , начиная от сотрудников и заканчивая дизайном , обстановкой и энергетикой . Огромный плюс за шикарную локацию. Хочется придумывать дела для визита именно в этот офис .
1
28
مايو 15
Невозможно дозвониться, пытаемся уже второй день. Все время отвечают, что мы первые в очереди. Вчера ждали 30 минут, так и не дождались. Карту должны были привезти 13 мая, перенесли на 14, ждали, ждали не дождались, сегодня позвонили и сказали что приедут. Не приехали. Еле дозвонились до курьера, он ответил, что не успевает. Два дня приходилось отпрашиваиься с работы. Ужасно.
3
يونيو 18 ، 2024
Замечательный офис, красивый.
Удобная парковка, что большой плюс!
Очень порадовал персонал компетентный и позитивный, приятно слушать.
Данное отделение дарит исключительно позитивный опыт.
4
33
مايو 18
Оформила карту для улучшения кредитной истории! Итог при оформление и так же когда девушка выдавала не рассказали что выпуск карты стоит 2000-2500₽ не помню точно но приблизительно столько , как пользовать . Оплатила всю карту попросила закрыть, сказали в течении дня закроется в итоге прошла неделя до сих пор не закрыта !
4
أبريل 16 ، 2024
Прекрасный офис и клиентоориентированный персонал! Хотелось бы выразить благодарность Дарье, всегда подскажут и всегда на связи!
Удобная локация для деловых встреч и парковка очень важно!
5
26
يونيو 4
Служба поддержки это что то невероятное😡 два дня невозможно дозвониться до оператора, тупо ждешь по часу... В итоге после часа ожидания, звонок сбрасывается. Хорошо что я закончил работать с этим недобанком 🤬
НЕ СОВЕТУЮ НАСТОЯТЕЛЬНО ЭТУ КАНТОРУ
1
مايو 3 ، 2024
Я приятно удивлён отличным обслуживанием. Сотрудники были
профессиональными, вежливыми и помогли решить все мои вопросы быстро и эффективно. Спасибо за отличный сервис!
3
23
ديسمبر 29 ، 2024
Удобное приложение и интересные банковские программы.
Есть где улучшать, например, обслуживание в отделениях, сбои в личном кабинете.
9
نوفمبر 27 ، 2024
Хороший офис обслуживания, все быстро. Сотрудники вежливые. Неплохие банковские продукты. Минус - отсутствие парковки.
17
مارس 2 ، 2024
Прошло больше года, как я обслуживаюсь только в этом офисе. Сервис стал еще лучше, сотрудники растут, как эксперты. Все вопросы решаются быстро и в мою пользу - рекомендую🫶
Вижу, что здесь пишут недовольные клиенты о проблемах с кредитками, но кажется, что это нужно делать в карточках других отделений. Здесь только private клиенты и мы все очень довольны работой банка!
6
23
مارس 14 ، 2024
Мне как клиенту очень приятно приезжать в этот офис. Красивый, уютные переговорные, приятный сервис, внимательные сотрудники. Это действительно private формат обслуживания.
С уважением, Анастасия
3
14
يناير 10 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за помощь и оперативное решение проблемы. 27.12.23 оплачивала коммуналку через сайт мос ру и один платеж прошел удачно, а второй застрял где-то в проводах)) видимо я куда-то не туда что-то нажала🧐. Ну бывает со мной такое)). Позвонила в МТС банк, объяснила ситуацию и меня приятно удивило то, что оператор по звонку тут же составила заявку на розыск денег, хотя могла бы меня послать и в офис, и на послепраздников, ..ну или ещё куда-нибудь, так как я даже не являюсь клиентом этого банка. Дело перед новым годом все устали, я бы смиренно ждала все праздники. В результате мне перезвонили и сообщили, что неудачный платеж нашелся и мне вернули деньги очень быстро, чему я очень рада. Спасибо большое за помощь, честность, отзывчивость и внимательное отношение! 🤗😌❤️
12
16
مارس 19
Работают ужасно. Курс поставили для завликаловки. Пришел купить доллары нового образца - их нет. Пришел купить евро - их тоже нет
7
2
فبراير 6 ، 2024
Недавно посетил этот банк. Остались хорошие впечатления, время ожидания небольшое, персонал вежлив. Я оформлял карту. Все сделали быстро. Спросил как делать авто платёж. Ясам не особенно разбираюсь в технологиях. Всё показали и объяснили как нужно делать. Так же ответили на вопросы по карте. Спасибо. Я доволен.
8
11
مارس 30 ، 2024
Отличный офис и супер компетентные сотрудники.
Удобно заказать парковку. Можно проводить бизнес-встречи, что особенно удобно в центре Москвы.
6
6
مارس 2 ، 2024
Премиум офис. Шикарное оформление. Удобный заезд, что для центра очень важно. Финансовые советники - профессионалы, не раз помогали в сложных ситуациях. Есть ячейки для премиум клиентов
7
7
مارس 22
Очень разочарована действиями операторов… то заговариваются они, то становятся глухими… низкое качество обслуживания….
9
3
يونيو 24 ، 2024
Благодарю за качественное , профессиональное и быстрое решение вопроса! Для персонала банка нет неразрешимых задач! Это лучший Прайвет офис по всей Москве!
1
17
نوفمبر 12 ، 2023
Премиальное обслуживание отличное - менеджер Ирина Н. всегда на связи, не навязывает услуги, слышит меня и мои пожелания. По сравнению с аналогичными сервисами в банках топ-5 МТС Банк для меня оказался лучшим. Отделение посетила один раз, приложение очень средненькое, но в моем случае все возникшие у меня вопросы я решаю через менеджера. Приятные бонусы - оплата банком такси, посещения бизнес-залов, консьержа и прочих "плюшек". И кэшбэк у меня получается значительно выше, чем при тратах в банках топ-5.
12
14
يونيو 4
Оставил заявку на кредит, вместо одной суммы выдали другую. Какая связь, такой и банк. Зачем выдавать им лицензии?
1
فبراير 18
Приятный офис, хорошая локация. Премиум пакетом доволен - хороший кешбэк и компенсация такси. Всё в удобном приложении. Менеджер ответила на все мои вопросы.
3
3
مارس 15
Обслуживание ни какое. Специалисты перенаправляют друг к другу, по итогу проблему не решают.
13
يونيو 24 ، 2024
Самое доступное Private Banking обслуживание среди популярных банков! Сотрудники этого офиса - большие профессионалы, решают быстро каждый мой вопрос. У банка много бонусов (бесплатное такси, бизнес залы, помощь в подборе недвижимости) пользуюсь сам и рекомендую другим!
3
7
مارس 2 ، 2024
Очень понравилась обслуживание. Компетентные ребята работают. Не навязчивые. Благодарю за понятные пояснения. Рекомендую. Очень понравилась работа финансового советника Ани.
4
5
مايو 15 ، 2024
Удобное расположение, приятные сотрудники! От посещения остались исключительно положительные эмоции, спасибо!
3
5
أبريل 16 ، 2024
Обратился в этот банк, консультировала меня сотрудник Анна Клинова. Что могу сказать - такого качества обслуживания я давно не встречал. В хорошем смысле. Несмотря на свою придирчивость, финансовый советник смогла сполна ответить на все мои вопросы и найти нужное решение для меня) Рекомендую
3
3
أبريل 11 ، 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам банка и особенно моему менеджеру Николаевой Дарье! Всегда и во всех финансовых вопросах старается помочь
3
2
أبريل 25 ، 2024
Лучший приват банк, в котором я обслуживался. Идеальный сервис, в особенности хочется поблагодарить менеджера Дарью!
Надеюсь, что Вы продолжите в том же духе.
4
3
مايو 24
Прекрасный офис и лучшие сотрудники банка. Слов нет, одни эмоции
1
أبريل 16 ، 2024
Всегда есть парковка и сервис в отличии от других банков , очень удобно что есть переговорка.
4
مايو 15 ، 2024
Отличное место, дружелюбные персонал! Всегда приятно возвращаться в это место 🥰
3
مارس 2 ، 2024
Заказывал дебетовые карты. Карты выпустили бвстро, получил в офисе. Проблем не возникло. Квалифицированные сотрудники. Так же были предложены другие финансовые продукты
4
1
أبريل 15 ، 2024
Очень понравилось обслуживание в данном банке, все четко от начала обслуживания до конца, спасибо за хороший сервис.
3
2
مايو 19
Никогда не отвечают на звонки . самый беспредельный банк,
2
1
أبريل 27 ، 2024
Замечательные сотрудники, очень быстро помогли подобрать подходящие условия по вкладу
3
1
يونيو 15 ، 2023
Замечательное место. Встретила девушка неземной красоты. Очень вежливый и внимательный персонал, персональное обслуживание, удобное время работы с 10:00 до 19:00. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Возможно удаленная консультация у менеджера. Спасибо большое вам всем!!! Рекомендую!! Всё на высшем уровне.
9
33
يوليو 31 ، 2024
Не советую связываться с этим банком, т.к. банк отказывается принимать во внимание ошибки своих сотрудников и работает против клиентов.
13
فبراير 22 ، 2023
Отличное отделение - оказался в нем случайно, отделение специализируется на Private Banking-е, тем не менее девочки вникли в мою проблему(которую я НЕДЕЛЮ пытался устранить через горячую линию) и решили ее за полчаса, напоив кофе и угостив печеньками!!! Особая благодарность Диляре З. - крайне отзывчивый доброжелательный человек и компетентный сотрудник! Если бы в МТС Банке все отделения так работали , цены ему не было бы!
12
23
أكتوبر 3 ، 2024
Банк хороший !!! Нравилось что все в одном !!!! До одного момента !!!
2
مارس 7
Удобное расположение банка
1
4
سبتمبر 18 ، 2024
Красивый и дорогой офис, квалифицированные менеджеры
2
أبريل 24 ، 2024
отличное место, чисто и быстро
хорошие сотрудники
3
1
أكتوبر 22 ، 2022
Банк только открылся. Место зачетное. Удобно. Именитые бренды рядом. Да и на против Кремля. Банк себе может позволить). Остается понаблюдать за развитием.
10
25
مارس 21
Хорошее отделение банка
3
يونيو 18 ، 2024
замечательные сотрудники, и очень комфортный офис
4
2
يونيو 9 ، 2024
Отличный банк. Внимательны к клиентам. Всегда мало народа.
3
مايو 6 ، 2024
Быстрое обслуживание и клиентоориентированный персонал!
3
2