НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!
Доброго дня. Серпухов!!!!
28 мая 2023 из за сильного ветра и ливня перестала работать антенна телевидения.
Сегодня 5 мая, "воз и ныне там" Лично я звонила раз 10. Шестьдесят четыре квартиры остались без телевидения. Данной компании ПОФИГУ на абонентов. Постоянное перекидывание с одного оператора на другого. О условиях, времени ремонта и востанавлении работы антенны операторы путаются. Рекомендации и ответы операторов всегда разные. Сроки исполнения каждый оператор говорит разные. Изначально сказали что все исправят в течении суток. Потом сказали что время исполнение от 1 до 3 дней. А теперь говорят что до 7 дней. Изначально было сказано что вопрос решают дистанционно по необходимости приедут. После очередных звонков выбрали день и сказали что приедут. Сегодня оператор сказал что от нас не поступала заявка на конкретный день и время. (((((
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!
2
Жанна Н.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Не рекомендую данного провайдера!
Нам его предложили, тк в частном секторе не было возможности подключиться к другому.
Подключились к данному провайдеру в июне 2021 года. Изначально было всё более менее стабильно. Через месяцев 5 практически ежемесячно приходится обращаться по поводу низкой скорости или обрывов. В тех.службе ничем особо помочь не могут. Делают сброс сети, если не помогает - ждите звонка специалиста. При подключении уверяли, что интернет стабильный, а на практике разочарование.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Живем за городом. Подключились в 2020 году. Ровно год (а по договору гарантия на оборудование 12 месяцев) все было нормально,даже хорошо. Потом скорость Интернета стала падать, периодически сеть пропадает вообще. Я не могу на 100% утверждать, что это вина Компании. Всякое может быть. Однако при обращении в Компанию мы не получили никакой помощи. После очередного обращения (на тот момент проблемы длились уже более 3 месяцев) они сдались и назначили нам выезд мастера. Пришла смс с датой и временем, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Таким образом, как основные услуги, как и дополнительный сервис у Компании плохой. Заплачу им остаток средств за оборудование, и пусть они канут в Лету.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Ю.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Техническое обеспечение качества услуг - неудовлетворительно! В течение нескольких месяцев неоднократно прекращается доступ в интернет. Техподдержка по телефону сводится к советам перезагрузит компьютер или вновь произвести его настройку. Эти манипуляции ничего не исправляет. Спустя некоторое время - интернет начинает работать. И так неоднократно, что можно оценить как наличие проблем с техобеспечением компанией оплаченных услуг, - сбои в работе с интернетом связаны со слоями оборудования компании.
Приезд мастера компании на квартиру для выяснения реальных проблем со сбоями интернета -обставляется условиями оплаты вызова мастера?! И несмотря на согласие абонента оплатить этот вызов - не так просто дождаться приезда мастера.
Обобщая качество услуг компании по всем параметрам, можно утверждать - на весьма низком уровне в случае возникновения сбоев!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Отвратительная работа , пол года не могут сделать дом. телефон , мастер приедет говорит сделал , а тел не работает . А оплату присылают и не важно, что висит заявка пол года , что телефон не работает
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Уже год пугают судами из за 200р якобы долга ща услугу, которую я не подключал. Интернетом не пользуемся год. ПОЗОРИЩЕ А НЕ ОПЕРАТОР
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей бат
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Совсем поехавшая компания. Звонили сегодня в час ночи предложить свой интернет.Заблокировать и в чёрный список! Какие дела могут быть с неадекватными людьми
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr B.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Три недели ждем подключения, 5 раз техподдержка сообщала что с нами свяжутся, но никто так и не связался. Есть ощущение, что провайдер больше в городе не работает, просто будет поддерживать старых клиентов еще какое-то время и все.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Севастьянова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
поднимают цены не предупредив - смотрите на сайте, т.е. я плачУ и я же должна заходить на сайт и смотреть поднимают цены или нет? У вас есть мой e-mail, телефон или так дорого отправить сообщение? Бедная компания? Из-за этого была недоплата - отрубили интернет в десятом часу дня. Почему не в 12 ночи?? Что за отсчет времени? Естественно, их не волнует, что мы на удаленке.
5
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ключка
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Живу в новом доме, подключил сразу себе интернет от Мегафон/Нетбайнет. Доволен, скорость стабильная
1
إظهار رد العمل التجاري
melkovo10
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Я подключился к этому провайдеру в 2019 году,Пользовался год,Потом сменил провайдера.
Сегодня мне пришло письмо с долгом за оборудование,я позвонил в службу поддержки и выяснелось что я должен выплатить за оборудование (роутор) Который не с каким оператором больше не конектиться .
Вывод такой ,продают оборудование своё АЖ на три года (в рассрочку)
Не кому не советую эту компанию!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ш
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Отличный провайдер для частного сектора. Пользуемся их оптоволокном. Предложили рассрочку на подключение.
Цена подключения конечно не из дешевых и они монополисты в нашем районе, но по самой работе нет притензий. Оформили все быстро подключили так же быстро . все отлично.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
яна романович
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
В последнее время качество очень отличается от того, что было раньше
Деньги дерут с людей за все
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Отвратительная компания.Ужасное отношение к клиенту.Чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги нужно лично приехать в офис и т.д. и т.п.Ужас!!!!!!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Петров
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Если вам дороги ваши нервы не связывайтесь с данной компанией
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Люба
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2019
Хороший интернет. Ни разу ещё не отваливался из за аварий. Центральный район. Скорость соответствует заявленной. Интересные подбор каналов. не хватает канала шансон и Дискавери, русский фильм. Но надеюсь когда нибудь появятся.
3
8
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy Ivanov
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Имел печальный опыт работы с данной компанией, никому ни советую(
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey C.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Персонал компании вежливый, решается всё оперативно. Желаю понимающих клиентов. Действительно, провайдер будущего.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Белова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Невозможно дозвониться.. сброс .. Ужасно.. Надо уходить от них.. Инет работает отвратно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Степанова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Подключают интернет ч частный дом. есть безлимитный мобильный интернет