Niagara
الاتجاهات
Восточный-3
155 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
57 مراجعات
سبتمبر 29 ، 2024
Все отлично. Заказала по акции вода+тара+помпа. Привезли на следующий день вовремя. По смс пришло оповещение, что заказ принят и время доставки. В день доставки опятььпришло смс , что курьер будет через 15 минут. Всем довольна!!! Спасибо за оперативность и внимательное отношение к покупателям!!!
يناير 14 ، 2024
Оставила на сайте заявку на обратный звонок по акции для первых клиентом. Оставила вечером в 22, мне пришла смс, что мне перезвонят на следующий день. На следующий день вечером я сама уже набрала, так как мне так никто и не позвонил. По акции не оказалось в наличии помп, предложили оформить сначала просто доставку, а после (через 4 дня) доставку по акции с бесплатной помпой. В назначенный день на первую доставку звоню в 15.00 и спрашиваю когда будет доставка, мне говорят до 16.00 и должен будет позвонить водитель. Сижу, жду, дальше планы. В 15.45 звоню и говорю, что водитель так и не звонил. Мне говорят, что он едет на мой адрес и называют улицу, которую я вообще и знать не знала. Выясняется, что оформили мой заказ не на ту улицу, в 15.00 при первом звонке этого не уточнили и в удобное время на этот день ко мне заказ уже приехать не сможет. Потрачено время в день заказа на ожидание, плюс сейчас мне придется оформлять заказ от другой компании и несколько дней снова быть без воды. Зла. Сервис ниже плинтуса. ответ оператора "все мы иногда ошибаемся". Судя по отзывам далеко не иногда. Руководству давно следует обратить внимание на логистику. Может зп поднять и нанять более сообразительных сотрудников.
Очередной клиент еще им не став ушел от вас. Минус прибыль.
1
2
ديسمبر 8 ، 2023
Очень плохо работают.. водитель звонит ставит перед фактом что через 4 минуты приедет и если ты не успел то пролетел ... оператор по имени Анастасия г.Тюмень ведёт себя некорректно бросает трубки разговаривает высокомерно непрофессионально .. Анастасия сказала что её начальник Суворов Максим Вадимович сказал ей чтобы мне больше воду не доставляли так как я по их мнению не успеваю это со слов оператора Анастасии.. однозначно Не рекомендую никому связываться буду искать других поставщиков ...отношение к клиентам Никакое.. 👎
1