Один плюс - тех служба и установка приезжают быстро, делают нормально.
Качество интернета отвратительное, скачет с перебоями о 5 до 100 мб при тарифе 300 мб и роутере на 1000.
Для телефона ещё норм, но яндекс тв постоянно зависает, решение проблемы видят только в подключении провода к телевизору. Вопрос, для чего тогда существует вайфай? Если бы хотели обмотать всё проводами, так и сделали бы. Ценник высокий, качество очень плохое. Три дня назад оставили заявку на смену тарифа, оператор сказала, что в течение 30 минут изменится, к вечеру всё так же, позвонила в поддержку, сказали, что смена тарифа занимает рабочий день, продали, без изменений, сегодня с утра пропал интернет. В итоге: тариф не изменился до сих пор, интернета не вообще, провисела на ожидании в тех поддержку более 30 минут, в итоге меня сбросили, больше дозвониться невозможно. Приехать тоже некуда, в сб и в выходные дни. Зато абонентская списывается чётко. Жаль, что некуда переключиться
1
vector6000 1.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Подали заявку на подключение,приехал хамовитый пень,сказал, что если мы сами выполним его работу, и протянем кабель, то он подключит интернет.нял на видео кушири не относящиеся к опорам , и и отчитался в техотделе что подключится не может.Заявку повторно не принимают, наплевать на новых клиентов, работу свою выполнить не хотят
x
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2024
Любое решение проблемы сводится к "купите белый айпи адрес за 1000 руб. в месяц (дополнительно к тарифу)". Сразу нормально не могут сделать. Или еще прикол. Подключают тариф на 100+ мбит/с и ставят к абель от маршрутизатора с 1 ВИТОЙ ПАРОЙ. Короче раздолбайство и пофигизм.
1
1
Саида Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Очень жаль что не учитывается мнение и возможности потребителей. Я пользуюсь уже четыре года. А сегодня оплачтить надо. Не открывае ться прога. Звоню в деспечерскую, мне девушка говорит удалите и заново скачайте. Удалила, а скачать не смогла. Звоню опять,другая девица выдала,телефон у меня старый, и надо купить новый. Конечно не дословно но смысл один... Вот так то....просто скажи обновите приложение.нет надо телефон новый купить.. Полное разачарование......
3
3
Завен Саакян
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
22.08.24. Качество интернета отвратительное скорость не соответствует заявленой постоянно вылетает. Повысили цены так дайте и качество. За 1300 могли бы дать на верное не правда ли.
Вероника Яногян
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Пользуемся услугами данной компании уже много лет и все эти годы были очень довольны качеством интернета, телевидения , а так же работой персонала( можно было дозвониться в техподдержку, где толково все объясняли, сразу же приезжали мастера и очень быстро решались все необходимые вопросы.
В этом году компанию не узнать!!!: дозвониться не возможно, принемают заявку и никто не приходит!!!
Снова принемают заявку и снова никого нет!
Перевели на бизнес тариф без согласования ( раньше платили 1000 рублей, тариф домашний) теперь сказали: вы на бизнес тарифе 3500!!!интернет будет еще лучше! Как бы не так! Намного хуже : пропадает интернет, тормозит , скорости нет( и это еще в доме нет отдыхающих, только семья)
Устала слышать, что заявка принята
Как так можно?!
Уже согласна платить 3500 в месяц, но и качество должно соответствовать этим деньгам!
А то перевести на бизнес тариф сразу успели, а вот прийти проверить скорость и установить неполадки , никто не спешит!
И это при том, что и телевидение подключили дополнительно tvip
Разумеется за качество нужно платить соответственно, где это КАЧЕСТВО?!
4
Одиссей
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Хороший интернет провайдер, летом правда бывало, что скорость падала. Но в целом отлично, хороший кинотеатр, фильмов много. В месяц подняли цену с 1000 до 1300р.
Геннадий Журавлев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Скорость передачи удовлетворительная, но служба поддержки почти отсутствует. Девушка, принимающая заявки на подключение или ремонт оборудования, наверное принимает и успокоите льные препараты. Поэтому, если не разговариет по телефону, то спит. А проснувшись забывает что было до момента пробуждения. Ждал подключения 9!!!!! Месяцев!!! Пока не поймал за руку мастера-наладчика и не договорился с ним!
Leonid
مستوى 14 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Ужасный интернет, скорость по факту в 5-10 раз ниже заявленной, иногда по 2-3 дня скорость 1-2 Мбит в сек. приставку вообще не советую, смотреть не возможно, тормозит вообще все и нет функции погрузки. Плюс подняли цену. За эти деньги качество услуг очень плохое.
1
антон к.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Меня без моего согласия отключили от проводного интернета, пока я находился в коммандировке, объяснили это тем что при замене оборудования в подъезде отсутствовала активность моего оборудования, обращаюсь уже 2 недели мне отвечает служба поддержки что ко мне выйдет мастер и исправит это недоразумение, но так и никто не пришёл, обещают что со мной свяжутся, нет и звонков. Как добиться реакции от поставщика связи я не знаю, подскажите в какие службы обращаться и что делать?
Даня Даня
مستوى 2 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Интернет хороший .
Скорость интернета отличная , есть перебои по поводу телевидения.
Очень плохо что нельзя ночью до вас дозвонится , чтобы решить данную проблему , приходится ждать До утра , а с утра дозвонится не возможно .
А если и повезет , никакой помощи , говорят составлена заявка . Благо работники приезжают и быстро решают вопрос ( а он простой ) даже стыдно делать вызов . Раньше дистанционно все делали , а сейчас ничего не понятно , выключили свет ночью включили , повезло с телевизором , не повезло жди до вечера пока бригада приедет . А систему рекомендую, 4 звезды , если бы еще консультанты идеально выслушивали и решали проблему , то было бы все 10 звезд . Не удобно бригаду вызывать по пустякам .
3
1
Любовь ).
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Пользуюсь Системой уже не первый год,ни с интернетом,ни с телевидением,проблем нет,летом 22 ,поставили бесплатно роутер,за что огромное спасибо,находимся в г.Гагра,от дельное спасибо персоналу на телефоне,жаль только что приложение так и не смогла установить,даже с помощью операторов,пишет всегда ошибку,а было бы очень удобно,не бегать в магазин к терминалу
2
4
Лидия Седельникова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Пользуюсь услугой "Интернет"- все прекрасно. Спасибо!
А вот с телесигналолом- полный отстой!!! На звука, ни изображения! Зато 7 квадратиков на экране постоянно высвечивает! Не однократно обращалась в службу поддержки, а результата-НЕТ! от слова-ВООБЩЕ НЕТ!
Александр Чесноков
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Отвратительное качество интернета проведите работы уже наконец, сделайте работу сервиса качественной, инет прерывается каждую минуту. Вам не стыдно за такое предоставление услуг. Проверте оптические уровни в сети pon выровните их до -26 -28 dbm.
2
нели нели
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
цены подняли , а интернет еще хуже стал!
за что мы платим , если не работает интернет?! служба поддержки не берет трубку!!!! Решите вопрос, будьте организованнее !
1
Налсур Абих
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Приложение не открывается ни в телефоне, ни на компьютере. Переустанавливал несколько раз, толку нет. Высокая стоимость тарифов, относительно скорости интернета.
ирина аршба
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
С Системой я долго …
Но есть одно но
Это ТехПоДержка !!!!!
С таким хамством я еще не встречалась , заболела Ковид , не было возможности выйти и пополнить , забыла о первых числах . Попросила на 3 дня . Понимаю праздники . Ниче такое оскорбление я не прощу . Я приду с записем моего разговора . Ужасные ничего толком и обяснить не могут , благо сама поняла .
А Компании только желаю добра !!!
9
demidova.work1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Ждем подключения несколько дней, даже никто не звонит! Кормят завтраками, компания вообще не хочет работать!
1
Алексей Герасимов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Невозможно оплатить картой, каменный век!!! Надо только ножками к терминалу чтобы налоги не платить наверное, или совсем не умеют ничего 🤷
Ягужинская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Быстро помогли в решении вопросов. спасибо!
Татьяна Иванова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Четвертый день сижу дома,ожидая пульт ( старый вышел из строя). Четвертый день на звонки отвечают,переспрашивают,успокаивают,обещают,что-то там записывают- и... И никто ничего не везёт! А в свободной продаже таких пультов нет! И я не могу пользоваться ОПЛАЧЕННОЙ услугой! Там у вас кто-то за что-то отвечает?! Мысли приходят о смене провайдера. Позор!
7
1
Елена Курдинова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Ужасные консультанты, толком объяснить ничего не могут , вводят в заблуждение !
С 31 августа не могут поставить интернет , говорят нет места на столба дл я вас, что мне пойти и самой искать это место ?!
Я клиент и вы обязаны удовлетворить потребности клиента !
7
2
Wselenn@ya
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Ужасный провайдер. Скорость никакая, до техподдержки не дозвониться никак. Платеж потерялся - не найдешь того, кто должен зан иматься поиском платежа, в офис не попасть - карантин и железная дверь.
8
3
Инкогнито 6132
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Ни какой организованности главное провода повесить деньги взять и все пропадают.. Ждем уже месяц чтоб доделали ....
Сарьян Рафаель
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Высокая абонемента плата и не стабильный интернет. Монополисты и "зазнайки"
1
Степан Сержанин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Интернет плохой, с перебоями, до тех поддержки вообще невозможно дозвониться меняют стоимость тарифа без вашего ведома
3
Т Т
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Вы или удалите это неработающее приложение либо сделайте так чтобы оно работало!
Змеюка
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Отличный сервис, хороший интернет. Пользуемся не первый год, никаких нареканий не было ни разу. Оператор быстро принял заявку, оговорили день подключения. Ребята приех али, все подробно объяснили, аккуратно провели (частный сектор). Всей команде огромное спасибо и успехов в работе!
8
2
карина к.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Ужас.Живем в частном доме.Платим 1000т.р Не тянет два телефона и телевизор.Иногда вообще отключается.Как будто деньги закончились.Что делать не знаем.Дозвонитьс я не можем.Другого провайдера тут нет.😭😭😭😭Дайте совет,что делать
7
4
Елена Астапенко
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Когда подключилась, радовалась. А сейчас такая скорость ужасная, работать невозможно
3
1
Лиана Хачикян
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Ужасное обслуживание оператора нечего не знают не понимают разговаривают Матом
1
АБГА Clothing
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Один из лучших провайдеров в Абхазии! Скорость - улёт!
Микки Маус
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Отвратительный интернет платим за воздух. Дозвониться невозможно в службу поддержки это ужас буду отказаться от этого провайдера 👎👎👎👎
3
1
Ольга Онт
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Отвратительная организация, и персонал ужасный
Rada Rada
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Отвратительный интернет, операторы что есть что нет, не поднимают трубку, никому не нужны ваши проблемы,отвратительно !!!!!!
4
1
Ирина Самойлова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Отвратительный сервис. В понедельник провели интернет, оплатили мастеру 1000 руб. за месяц, а до счета эти деньги так и не дошли. Сегодня уже среда. На звонки в офис, слышим ответ, подключим. Вопрос - когда?
9
5
Мари к
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
В последнее время очень часто пропадает связь. Думаем перейти на другую связь, по качественнее. 🤦♀️🤷♀️
4
1
Элла Коткас
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2020
Сервис хороший, быстро всё делают. Минус звезда за то, что в офисе нельзя рассчитаться и притормаживает изредка. Но в целом -очень неплохо!
4
1
Светлана Х.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Самый быстрый сервис! По любой проблеме с интернетом, ребята приезжают сразу, менее чем через 10 минут! Честно говоря я не ожидала. Качество интернета на отлично! Мы в восторге
6
4
Низфа Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Отвратительное обслуживание !!!
2
Илона Смыр
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Ужасное обслуживание! Вруны ужасные ! По пять дней ждём пока нас обслужат , каждый день слышу завтра !
8
2
Инал Миквабия
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Лучший провайдер в Абхазии
Много всяких плюшек
4
3
Знаток
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
До них не дозвонится!!! Интернет вечно тупит!
6
2
Igor Vanches
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Система огонь 🔥
4
Астамур Агрба
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Дозвонится не возможно👎
2
2
Igor Osipov
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
Альтернативного интернет-провайдера, оказывающего услуги стационарного интернет-подключения, в Сухуме просто нет. Действительно хороший интернет,