посылка поступила в отделение 115095 14.02.2025. через 5 часов я пошла её получать. представила сотруднику в окне 3 штрих-код. сотрудник стал настаивать на предъявлении ему куаркода. приложение Почты России не предоставляет такого, если нет электронной подписи. также в письме, пришедшем на электронную почту, указано, что , получение посылки по удостоверению личности и заполнению извещения или предьявлении куаркода. У меня нет куаркода. но есть ФИО, паспорт, номер трэка посылки. всё это было не интересно сотруднику. пришлось жёстко настоять, что клиент на почте и без посылки не уйдёт. сотрудник нехотя пошёл искать посылку. в это время сотрудник из соседнего окна, работавшая в этот момент с другим клиентом, начала мне указывать, что я должна заказывать посылки на почту по прописке, должна предъявить куаркод. мне пришлось указать сотруднику, что она занимается не своим делом и лезет не в свой конфликт. но скандал только усилился, сотрудница продолжила пререкаться с клиентом. посылка мне была выдана через 2 минуты после начала конфликта, без предъявления мною паспорта и заполнения извещения(всё это оказалось не нужно сотруднику, затеявшему скандал) . на каком правовом основании сотрудники почтового отделения 115095 отказываются выдать оплаченные посылки получателю без предъявления куаркода, но с предъявлением иных идентифицирующих посылку и получателя данных и документов? на каком правовом основании указывают клиенту, где он должен получать посылки? и зачем был затеян конфликт по посылке, которая была выдана через 2 минуты после предъявления требования о выдаче?

Valeria

مستوى 5 خبير محلي

Ниже был отзыв 2018 года, за 6 лет все наладилось. Теперь мое любимое отделение почты) Кстати, сотрудники все те же замечательные вежливые люди. Почта хорошая, сотрудники вежливые. Но совершенно не умеют пользоваться эквайрингом, то есть проводить оплату по картам или данный вид оплаты плохо работает в программе. Пожалуйста или научите сотрудников работать с эквайрингом или улучшите процесс оплаты. Или вообще уберите. В почте указано, что оплата картами возможна, но когда оформляешь услугу отвечают над было раньше говорить уже поставили наличные, а наличных нет. Приходится отменять. Или начинают проводить оплату, что то идёт не так и все затягивается надолго. Мы отправляем письма через это отделение и не раз сталкивались с проблемой и пока ждём так же видели как другие клиенты сталкиваются с проблемой оплаты Картой.

Лариса Трифонова

مستوى 9 خبير محلي

Почтовое отделение находится не только на одной из самых оживленных улиц Москвы, но и одной из самых центральноых. Рядом много офисов. Загруженность отделения велика. Но нужно отдать должное персоналу. Сотрудники выдержанные, вежливые, на хамство посетителей отвечают улыбкой и хорошим обслуживанием. Да, это правда. А еще здесь можно купить почтовые открытки с видами Москвы и отправить их в качестве доброго привета близким родственникам! Доброго здоровья коллективу данного почтового отделения и достойной заработной платы!

Отделение почтовой связи № 115095

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

156 مراجعات