Ozon
الاتجاهات
Sokolinaya Gora
1.17 km
8th Sokolinoy Gory Street
158 m
44 مراجعات
سبتمبر 24 ، 2024
Здравствуйте. Заказываю товары в этот пункт выдачи т.к живу недалеко удобно забирать. Работают два человека мужчина и женщина оба не молодые.Извините , но никто из них не доброжелательный совсем. Складывается впечатление что их тут насильно заставляют работать. В пункте выдачи почему-то грязно постоянно и запах неприятный. Примерочные две. Но в одной почему-то товары лежат. В другое место нельзя положить их? Сегодня под вечер пришла товар забирать. Произошла ситуация что у озона к личному кабинету покупателя один номер привязан может быть. А у меня перевелись деньги на другой аккаунт соответственно счета разные. В итоге у озона сумма для списания была , но чтоб списать их нельзя. Женщина блондинка забрала у меня товар. Как будто я украсть его хотела. Мол звоните и пишите в поддержку. Ее это не волнует совсем. Просто отобрала и всё. Можно и по человечески объяснить покупателю что к чему. В других сервисах пытаются как то помочь, а тут совсем неинтересно. Пришлось часа три потратить чтобы разобраться. Хорошо хоть девушка из поддержки по телефону мне помогла решить данную ситуацию. Прям объяснила подробно. Спасибо ей большое. Заказала в другой пункт выдачи. Может там сотрудники более лоялее будут. Берите на работу или сотрудничайте с теме кто заинтересован помогать покупателям, это очень важно.
6
يناير 9
Просто отвратительное отношение к клиентам. Сотрудник какой то мужчина в возрасте. Зашел отправить посылку в Боксбери, сразу бьет запах перегара. Он еле живой сидит за стойкой и на мою просьбу отправить, говорит приходите завтра, уже не работает Боксбери. Я проверяю и показываю что оно до 20, он говорит, что до 19, но время 18:45. Я настаиваю что бы он принял, он меня отговаривает, мы ее отравим только через 4 дня и т.д и тут он становится вежливым, сканирует мое отправление и просто сливает меня фразой, что ваша посылка не найдена. По итогу в другом ПВЗ, у меня все приняли без каких либо слов. Я честно, такого ужаса никогда не видел, какой то в стельку пьяный, человек без определенного места жительства, представляет компанию Озон. Если хотите бесплатно сходить в зоопарк, заглядывайте. Надеюсь прикроют эту точку, это ужас какой то
1
مارس 3
Ужасный пункт выдачи заказов. Сидит одно хамло,поголовное хамство. Постоянные сбои в системе. Ехал 30 минут,чтобы отправить заказ boxberry, девушка с рыжими волосами захлопнула за мной дверь и ушла на перерыв. Почему я должен ждать 30 минут ? Она видит,что я подхожу к двери и целенаправленно передо мной закрывает ее, на просьбу принять мой заказ, она отвечает- Я что буду всех тут обслуживать ? Такими темпами я не уйду на перерыв. Это ваши про проблемы,а клиентов с заказов которых вы получаете процент,заставляете ждать. 1 балл за такую работу!