Ozon
125 مراجعات
أكتوبر 22 ، 2024
Раньше были прекрасные сотрудники пвз. Но совсем недавно появилась новенькая - дама с темными волосами... и пытается уменьшить количество своей работы всяческими хитрыми способами...
Сначала было : "а что это вы так много возврата принесли, вы что - не смотрите, когда курьер вам доставляет?!" Финиш, если честно - какая-то сотрудница пвз считает, что вот ее сюда поставили решать - как и когда покупатели ОЗОНа будут тратить свои деньги. Трать ОЗОН, трать миллиарды на рекламу, логистику и прочее - ей плевать, ей надо, чтобы поменьше ее покупатели твои, ОЗОН, беспокоили... поэтому что? - надо сделать этим покупателям максимально некомфортно приходить к НЕЙ в ЕЕ ПВЗ, в идеале - чтоб вообще к ней никто не приходил... сделать лицо понеприятнее, высказать свое недовольство покупателю... все как в старые добрые советские времена!!!
В ОЗОН я после этого написала - спросила "Уважаемый ОЗОН, это политика у вас возвратов поменялась? или это личное мнение одной очень важной, и, несомненно, абсолютно незаменимой сотрудницы?" Озон ответил - разберемся, поговорим с сотрудницей.
Сегодня опять. Прихожу сдавать вещи озоновские. Та же самая сотрудница - "А я у вас могу принять только 3 товара на возврат! Вот - у меня написано - не более 3х товаров" После долгих разбирательств и доказываний - "а почему тогда у меня в личном кабинете написано принести и сдать в этот пункт ВСЕ товары" - она нехотя находит, что таки-да, она МОЖЕТ, так и быть, принять и остальные товары... Ну то есть плевать ей, дорогой ОЗОН, на все ваши с ней разбирательства... Вот как, когда, сколько и у кого она захочет возвратов принять - столько и будет принимать. И заказы так же выдавать будет. И примерки разрешать или не разрешать.... Потому что это ОНА тут все решает... а ты, милый ОЗОН, и заодно владелец ПВЗ - шел бы ты со своими правилами и клиенториентированностью...
"я королева пвз! трым-пым-пым-пым!"
ОЗОН - ты что, не можешь справиться со своей сотрудницей?! отзывов совсем не читаете?! позорище...
1
2
ديسمبر 31 ، 2024
Если вкратце, сотрудница - хамка. Мне привезли вообще не тот товар. Заметила только дома, вернулась буквально через полчаса, попросила ее проверить на складе, вдруг она перепутала коробки. В ответ она начала хамить, мол я ее что за идиотку считаю и тд. Дальше, что "все уже отупели" и что "она вообще не может больше ни с кем общаться". Это цитата. Если у нее такие проблемы со стрессоустойчивостью, может ей вообще не стоит с клиентами работать? Я так и сказала ей, а она в ответ "С такими как вы - да".
Я понимаю, Новый Год и все такое, много заказов, но я ее видела и раньше в этом пункте, и она постоянно с таким лицом, будто одолжение делает покупателям. Здороваешься с ней или прощаешься, в ответ тишина. О клиенториентированности человек явно не слышал. Уважаемый Озон, если читаете отзывы, избавьте ее уже от этой ужасной работы, зачем так мучить людей?:) Неужели желающих больше нет?
P.S. Это было 30.12. вечером.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Часто забираю заказы в этом пункте, проблем не возникало. Разных видел там сотрудников, но всё решалось быстро и без особых задержек.
Кто ругает сотрудников ОЗОНа, сходите на приём в бесплатную поликлинику или больницу, сразу жить не захочется(
مارس 2
Ужасный пунк выдачи. Очень мало места, всегда грязный. Сотрудники хамы. Особенно женщина блондинка с хвостиком. Постоянно заказываю на маркетплейсе. Буду ходить в другой, хоть он и дальше.
1
1
فبراير 8 ، 2024
Доброго времени суток читатели!!!!
Пункт расположен очень удобно, как для жилых кварталов, так и кто едет мимо, пользуюсь им уже не первый год, да, бывают и большие очереди, стараюсь быть не в час пик,но когда люди иду с работы, будьте посдержаней, тут тоже работает живой человек на выдаче. И людям пишущим плохие отзывы,человек с низкой самооценкой
Всем добра!!!
مارس 8
К сожалению, сотрудники максимально неприветливы… с ними здороваешься, а тебе игнор, прощаешься тоже самое … как-то неприятный осадок. Думаем перейти в др ближайший пункт выдачи
مارس 10 ، 2024
Раньше заказывал, потом перестал по двум причинам...В этом пункте как не придёшь, постоянно приходиться выстаивать очереди в тесном помещеньице, просто помимо "озон" здесь пункт выдачи ещё несколько курьерских компаний. Перестал заказывать после того, как потеряли мой заказ. Потребовал вернуть деньги, чтобы перезаказать, мне отказали, сказали выждать время хранения на пункте выдачи, и заказ переведут в статус неполученный, тогда мне вернут деньги за заказ.
1
2
يناير 30
Замечательный пункт выдачи, вежливые и внимательные сотрудники 👍, рекомендую
يونيو 25 ، 2024
Чисто,спокойная обстановка,вежливые сотрудники.Конечно,хотелось бы более приветливые лица видеть,но наверное сильно устают.В долгие очереди не попадала.
يوليو 13 ، 2024
Вчатление портиться как только заходишь и встречаешь максимально недовольное лицо сотрудницы(очень полная женщина) она всегда неопрятно выглядит, всегда с лицом, будто съела что-то кислое и выдает заказы очень медленно. Помещенье тоже так себе, неаккуратное.
1
يوليو 8 ، 2024
Ходила туда раз 10 и каждый раз, в любое время утром или вечером сумасшедшие очереди.
Сотрудник ( полная тетя в лосинах не по размеру) в неопрятном пучке, постоянно всем грубит и хамит. Отношение, как будто вы пришли к ней домой, теперь хожу в другой пункт и там всегда чисто, нет очередей и никто не хамит
3
1
يناير 30
Классный пункт, всегда вежливые сотрудники, всё супер.
أغسطس 23 ، 2024
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, т.к. живу в этом доме. Мне удобно. Вежливые сотрудники, претензий к пункту выдачи нет.
1
أبريل 15 ، 2023
Удобное расположение. Близко к дому. Чисто, быстро обслуживают, вежливые сотрудники, удобно, приятно! Есть кабинка для примерки! товары в хорошем состоянии. Рекомендую!!! :)
4
نوفمبر 11 ، 2024
Отличный пункт выдачи, бывают конфеты, выдадут все что вы заказали
ديسمبر 20 ، 2023
Хамят.
Пришла за заказом, несколько вещей с примеркой и оплате при получении. Вежливо попросила заказ и примерить. Продавец озона в ответ нахамила мне словами "у нас не ламода". Я что то не совсем понимаю, я выбрала услугу на сайте озон: "доставка в пвз с примеркой" и почему я в итоге должна выслушивать хамские замечания?
8
1
فبراير 23 ، 2023
Отличный пункт выдачи
Добросовестные сотрудики,
пришла в пункт выдачи- очередь за 3 минуты закончилась. Девочки работают оперативно, быстро. Молодцы. Пунк чистый новый , ухоженный. Спасибо всем сотрудникам работающим на этом пункте !
4
7
أكتوبر 23 ، 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи. Всё приходило в целости и сохранности. Девочки, которые работают там очень вежливые. И конфетки у них вкусные на стойке есть)))
1
1
يوليو 27 ، 2022
Удобно расположен, приветливый отзывчивый персонал, помогут упаковать, дадут рекомендации, советы. В помещении чисто. просторно, отмечаю положительно и рекомендую пользоваться этим пунктом.
1
5
أغسطس 29 ، 2023
Несмотря на совершенно неподходящее для этих целей помещение, сотрудники работают оперативно и слаженно. Да многолюдно, да приходиться стоять в дождь на улице т.к.помещение крохотное, но это не вина сотрудников, а работодателя.
1
3
فبراير 28 ، 2023
Пункт изменился капитально! Стало больше места, светлее и комфортнее! Работа налажена, девочки работают как метелочки🙈 приятно приходить и забирать заказы ( я люблю заказывать по несколько штук)
Процветайте дальше и улыбайтесь! Я вас люблю ❤️🔥
2
3
فبراير 24 ، 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, вежливое обращение, после ремонта стала ещё лучше, посветлее. Я с удовольствием пользуюсь услугами именно этого пункта выдочи и очень давольна)))
3
6
يونيو 20 ، 2023
Самый худший пвз… Сотрудницы хамят, огрызаются. Один плюс рядом с домом. Из-за отношения сотрудницы (полненькой) приходится заказывать на другой адрес. Ходила за заказом минимум 5 раз. И все разы попадалась она и портила настроение
Мы все люди, понимаю. Настроении нет, устал. Но это не повод грубить и огрызаться на людей.
55741898-0037
Заказ от 20.02
Получен: 28.02 в 19:44
9
1
أبريل 4 ، 2024
Не идеальный, маленький, но стол для проверки есть, два оператора работают поочереди, обе одинаково быстро обслуживают.
1
يونيو 21 ، 2023
Вежливый персонал, очередей нет.
Помещение чистое, товары стараются выдавать оперативно.
График работы соответствует действительности.
Расположение удобное, вывеска на виду, потеряться невозможно
3
2
ديسمبر 25 ، 2022
Чисто, с наплывом покупателей еред Новым годом справляются отлино!
Всё найдут и подскажут.
Найти легко везде есть указатели и видно Ozon из далека. Машину разгружают быстро и аккуратно!!!
2
6
سبتمبر 7 ، 2022
Вежливые и шустрые сотрудники, выдают озон, дипиди, Леруа и т.д. Очень удобно. Помещение небольшое, но есть примерка, есть возможность проверить посылку. Всё отлично.
3
5
فبراير 27 ، 2024
Хамское поведение сотрудника - девушка "в теле" ведет себя грубо по отношению к покупателям. Нет желания пользоваться услугами данного пункта.
3
2
مايو 14 ، 2024
Пункт выдачи хороший, но так как большая проходимость, часто бывают очереди.
1
مارس 18 ، 2023
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, доброжелательные сотрудники, нет очередей.
Атмосферу задает приветливая девушка на выдаче)
1
3
يناير 29
Сотрудники некоторые нормально работает, а некоторые так пофиг работает раньше хороший сотрудники были сейчас сильно грубить клиентом!
مايو 12 ، 2023
Ужасный пункт выдачи - маленький, тесный, очередь на улице. Но ещё хуже девушка, работающая там. Хамит, разговаривает всегда с таким недовольством, будто клиенты пришли к ней домой и побеспокоили. По возможности всегда стараюсь выбрать другой пункт выдачи.
10
نوفمبر 15 ، 2022
Отвратительно работает этот пункт
Захламлен проход и недовольны сотрудники,что людей много приходит, двери открывают туда сюда и нестесняются в слух говорить об этом
И самое что немаловажное, а первое, заказы приходят и не один раз с браком, поломкой
А возврат недождешься
И это я на себе проверила, хоть меня другие люди предупреждали
Пишу этот отзыв не для злорадства, а для таких, как я
9
ديسمبر 24 ، 2022
Был пару раз ,моё мнение данное помещение не подходить для этого пункта выдачи , помимо озона там прием и отправка идёт к примеру Боксбери и т. д ,по этому очеред конечно будут особенно при отправке посылок .
Грязновато ,хотя конечно сотрудники следят. Сотруднца при мне работала на отлично быстро .
4
1
مايو 25 ، 2023
Самая поганая сотрудница! Обращается на ты и не отдаёт посылки при себе имеющиеся все данные в том числе паспорт! Не рекомендую! Обходите стороной этот пункт выдачи! Принадлежит ещё и Боксберри, и DPD. 25.05.23 утром.
8
مارس 18 ، 2023
Очень хороший пункт выдачи. Недалеко от дома. Девушки всегда приветливы и доброжелательны. Буду её не раз заказывать сюда
2
أغسطس 19 ، 2022
Обслуживание - полный отстой. Все время брали все на вайлдберрис, дочь уговорила попробовать на Озоне. прокляла уже все 100 раз - то паспорт им нужен, то не читается паспорт. Ладно, проехали, оплатили, оформили. Второй раз пытаюсь забрать заказ - то закрыто, то почему-то - подождите. Хотя я всю очередь отстояла и только на мне силы кончились. Ужасное обслуживание, ниже плинтуса. Или только мужиков она так быстро обслуживает.... не поняла. не дай Бог еще что-то там заказать.
7
6
مايو 31 ، 2023
Такого хамства со стороны работницы озона я давно не встречал Открытие задержала на 30 минут еще и нахамила Сидит ничем не занимаеться и товар не выдает - очень странная какая то женщина
8
نوفمبر 8 ، 2024
ужасно все очень долго.
مايو 18 ، 2023
Самый плохой пункт Озон. Очереди почти всегда. Внутри - бардак. Нежданчики в форме нелепого технического перерыва, это как??? Закройте этот позор! 16.05.23 в 20:07.
8
يونيو 26 ، 2023
По вечерам постоянно очереди , часто сотрудники не могут найти заказ ! Ищите другие пункты ! Один плюс - в соседнем доме, но стоять в очередях не готовы
7
ديسمبر 24 ، 2022
Просто кошмарный бардак постоянно! Сотрудники НЕ справляются с этим объемом, добавьте людей!
Заказы лежат прям на выходе - бери не хочу.
Очереди постоянные. Сотрудники на полках не могут найти товары. Всё ОЧЕНЬ ДОЛГО!
10
يوليو 13 ، 2024
Грубая полная тетя постоянно без настроения и портит его всем
أكتوبر 30 ، 2023
Сотрудницы хамки. Отвратительный пвз. К счастью открываются поблизости новые пункты, больше не придется туда ходить.
5
1
مارس 26 ، 2023
Чисто, аккуратно, заметно меньше народу, чем в соседнем пункте выдачи, но видимо, сюда многим не по пути.
2
يوليو 22 ، 2024
Грубые сотрудницы портят все хорошее впечатление от озона
1
أبريل 15 ، 2024
Быстрое обслуживание и отсутствие больших очередей
فبراير 18 ، 2023
Был на многих пунктах выдачи.Этот худший.Хамло и неповоротливость.Всегда очередь,всёгда проблемы.Всегда долго.Буду подыскивать другой вариант.
10
أغسطس 30 ، 2023
ужасный пункт выдачи заказов, длиннющие очереди, одна примерочная, заказ ищут очень долго, грязно и мусор везде валяется.
5
3
يونيو 24 ، 2022
Рядом , это очень удобно, но второй день не могу получить заказ, как не придёшь - перерыв 15 минут. Либо напишите точный график работы, что бы не стоят у дверей. Либо должно быть открыто постоянно, а если уж перерыв, то пишите во сколько он начался, чтобы ориентироваться сколько ждать-то. Очень неприятная ситуация.
4
1