Ozon. ru, punkt vydachi
57 مراجعات
ديسمبر 18 ، 2024
Хожу в этот пвз больше 3-х лет, был хороший пвз. Не было ни проблем, ни задержек даже к новогодним праздникам. За последний год всё изменилось, приходишь как на помойку, постоянные очереди, задержки даже не в праздники, один сотрудник на два пвз(в одном помещении Яндекс Маркет и ozon). Задержки ещё и по причине одного сотрудника, которому физически не когда принять товар который приехал. Но вчера (17.12.2024) это уже была последняя капля моего терпения, буду ходить дальше, но зато спокойнее. Заказала кардиган и джинсы, джинсы были с промокодом на скидку 1000 рублей, вчера зашла померить и забрать, но там была огромная очередь и при этом сидел молодой человек стажёр которого не кому было контролировать. Я померила джинсы хотела забрать, кардиган вернуть(оказался огромным), он перепутал и джинсы с промокодом который не вернуть отменил, а кардиган выкупил!!!! И вот что мне теперь делать, кто мне вернёт промокод на 1000 рублей. Мало того, что он не признавал свою ошибку, ещё и нагло врал, что промокод вернётся!! В добавок к этому заявил, что я сама должна делать возврат этого кардигана, который просто мерила и не забирала его!! Я расстроена и осталась без джинс!
ديسمبر 29 ، 2024
Грязно, никого нет, уголка потребителя нет, с владельцем не связаться.
Пришел в 9:00, никого нет, отвратительно!
Ужасное место, закройтесь и не позорьтесь.
أغسطس 12 ، 2023
Изменяю свой отзыв. В этом ПВЗ творится какая-то дичь и бардак. Рейтинг этого ПВЗ 2,6. Но пару месяцев назад было 3,8.
11 августа был здесь в последний раз, т.к. нервов уже нет. Очередь была человек 12, и только при мне 2 человека не получили свой заказ, т.к. "его потеряли". Мой хоть не потеряли, но тоже долго искали.
Более того, товары я здесь постоянно получаю в надорванной упаковке, либо вообще засунутые в незапечатанный пакет. Короче говоря вскрытые товары.
Каждое мое посещение сюда - это тупое ожидание в очереди, наблюдение как сотрудники недовольно ищут заказы среди абсолютного бардака на складе, а также ругаются с клиентами.
Сотрудников ОЗОна прошу не писать "продиктуйте дату время номер заказа чтобы разобраться". Тут надо разбираться на уровне руководства ЦЕЛИКОМ СО ВСЕМ ПВЗ.
Надеюсь руководство ОЗОНа лично возьмет на контроль наведение порядка в этом ПВЗ.
9
1
سبتمبر 30 ، 2023
Друзья, куда уже хуже.
Пришла вчера, отстояла очередь в 10 человек. После каждого человека девушка уходила в подсобку и пыталась там что-то найти по 5 минут искала, затем возвращалась и просила людей прийти завтра, так как она что-то не может найти. То же самое и коснулась меня - часть моего заказа они просто не нашли и просили прийти «завтра». Я сказала, что не готова снова 40 минут стоять в очереди, чтобы забрать заказ, на что мне сказали, что сегодня такого не будет. Однако если учесть, что товар не дают каждому второму, очень сомневаюсь. К девушке нет вопросов, она там одна на весь пункт, зашивается. Надеюсь, она уволился и найдет себе более достойную работу. Тут все вопросы к организатору пункта, который видимо экономит на зарплатах, сотрудниках и вообще в целом не особо в теме, как налаживать организацию процесса. В самом пункте грязь и бардак, воняет, душно. Коробки валяются везде и перетекают из подсобки в сам пункт. Для самой компании OZON считаю это просто непозволительно, надеюсь что кто-то там сверху контролирует работу пунктов и тут дадут люлей владельцам и расскажут, как делать не надо. В общем мое время стоит дорого и сюда новые посылки я точно больше не закажу.
3
أبريل 8 ، 2024
Потрясающий пункт выдачи! Постоянно забираю здесь различные заказы, без проблем. Работник на выдаче очень вежливый и доброжелательный.
يوليو 8 ، 2024
Отличный пункт выдачи, пользуемся им несколько лет, ни разу не было проблем! Изредка бывают очереди, но в последние месяцы но разу не сталкивалась. Вежливые сотрудники.
أغسطس 25 ، 2023
Все круто, была очень застенчивая девочка, которая ещё и волновалась. Ну щас через время привыкнет и будет отлично. А так, ну да, куча плохих отзывов, да долго искали. Ну все мы люди и все мы косячим или ещё что. Я не вижу смысла ставить плохой отзыв. Все круто, мне понравилось )
3
2
نوفمبر 16 ، 2023
Здравствуйте! Пришел получать заказ, т.к. в приложении статус изменился на «готово к выдаче». Придя в пункт выдачи, столкнулся с беспорядком. Работник не смог найти мой заказ, объяснив это тем, что он «на подмене» и не знает где искать. Дозвониться до ответственных лиц (спросил номер у работника) так же не удалось.
По итогу: потраченное время, испорченное настроение, заказ так и не получил.
Прикрепил номер заказа, дата посещения пункта - 9 или 10 ноября - в тот день, когда написан этот отзыв
ديسمبر 28 ، 2023
Полный бардак в данном пункте выдачи, то не могут найти товар из заказа, то по 30 мин уходят куда-то « на склад» и проподают в шкуфу нарнии., последний раз получила вместо кондитерской продукции какой то датчик для измерение влажности! Наведите уже порядок у себя, ведь это ваш бизнес и вы должны быть заинтересованы в наилучшем качестве обслуживания! Я с вами прощаюсь и в ваш пункт больше ничего оформлять не буду! Спасибо
1
نوفمبر 17 ، 2023
Самый плохой ПВЗ из всех возможных. Очереди, бардак, потерянные посылки, бесконечные:" Прийдите завтра! ". Среднее время ожидания - 20-30 минут. С начала лета стали заказыаать на это ПВЗ, без приключений процентов 10. В рсновном долгие поиски, не всегда удачные, посылок. Очереди и валяющиеся вокруг товары. Перестали туда ходить.
فبراير 18 ، 2024
Очередей пока нет это уже +
Раньше товар теряли. Сейчас уже лучше намного
В центре и вблизи всего это огромный +
Персонал вежливый
أغسطس 10 ، 2023
Пыталась забрать заказ в озоне, работала сотрудник Милана, мало того, что она не нашла моего товара, она хамила, при условии того, что я вела диалог культурно, никак не оскорбляя её. Ранее забирала в этом же пункте выдачи заказ у сотрудника Полины, очень быстро нашла заказ, очень вежливо общается, три звезды за то, что есть такие сотрудники как Милана.
2
أكتوبر 22 ، 2023
Отличное для меня место выдачи заказов!
Персонал иногда тупит, но где без этого!?)))
Пользуюсь, так как близко. Мне удобно! 🙂
1
يونيو 18 ، 2023
Этот пункт ближе всех к дому, но каждый раз страшно туда заходить, потому что ожидают новые приколы, то попросят в другой день прийти, потому что не могут найти товар, то пойдут блевать в туалет во время выдачи заказа. Каждый раз новые люди, выглчдящие так, будто это их последняя работа в жизни, потому что дальше только улица. Пахнет в помещении ужасно
4
2
سبتمبر 7 ، 2023
Второй раз огромные огромные очереди и полный бардак, первый раз сталкиваюсь с таким пунктом выдачи , заказываю регулярно втечение нескольких лет.
В прошлый раз сотрудник ругался с посетителем. Товар просто лежит в зале под ногами.
سبتمبر 25 ، 2023
Неизвестно по какому графику работает эта точка: то открыты, то закрыты. Фото «технический перерыв до 16:00» висит еще с 14:00) постоянные очереди, за одной маленькой вещью зайти и отстоять в пункте в очереди час, просто смешно
أغسطس 29 ، 2023
Самый ужасный пункт. Внутри все грязное, сотрудники хамят, товары если пишут придут 28, они из за не правильной приёмки приходят 29 в 100% случае, везде валяються коробки. Один иногда два сотрудника, еоторые вообще не справляются, постоянные очереди. Люди не заказывайте сюда...
سبتمبر 12 ، 2023
Сидела ждала заказ , минут десять пятнадцать точно . Работник разговаривал с человеком и затем сказал : если вы за заказами то минут пятнадцать ждать надо будет точно , может больше. Нормально так
نوفمبر 24 ، 2023
такой бардачный пункт что надо бы хуже но уже некуда. Открываются всегда с опозданием. заказы пропадают как в бермудском треугольнике,что говорит об ужасной раскладке.
1
ديسمبر 27 ، 2023
Хороший пункт, ребята классные, жалко только ребят, работают по одному, а так желаю продвижения!!!
فبراير 7 ، 2023
Ощущение ,что в этот пункт выдачи сотрудников отправляют в ссылку, либо тех, кто дорабатывает две недели. Постоянные посторонние запахи, беспорядок. Люди мёртвые ,еле двигаются, желания работать в глазах не видно совсем. Бывают исключения ,но надолго не задерживаются. Текучка сумасшедшая , каждые два дня новый сотрудник.👎
4
سبتمبر 27 ، 2023
Очень долго стоим в очередях, как в старые добрые ссср. Из плюсов можно завести знакомство и весело обсудить персонал.
أكتوبر 16 ، 2023
Огромная очередь, долго ищут заказы, у кого-то они просто потеряны, просят перезаказать, при том, что люди уже приходили и их также отправляли назад со словами "поищем". Ужасная грязь и мусор. Клиенты сами ищут свои товары в поддонах
Единственный луч света - сотрудник, сохраняющий спокойствие и добродущие в этом откровенном "аду".
Компания не уважает себя, своих сотрудников и клиентов, допуская такую ситуацию
سبتمبر 6 ، 2023
не покупайте ничего в озон типа мебели, поставили срок доставки 5дней, после оплаты изменили на 1.5 месяца при отмене заказа удержали 1500 р ни за что
سبتمبر 7 ، 2023
В последнее время стало практически невозможно получить заказ, огромные очереди, заказы валяются в кучах прямо на полу, сотрудники пытаются в этих кучах что-то найти, часто безуспешно. Несколько раз теряли мой заказ, несколько раз просили прийти позже/в другой день, чтобы разгрести склад и найти товар. Территориально очень удобный для меня пункт выдачи, но, видимо, придется искать другой. Так как здесь вероятность, что я получу заказ - 50/50(
سبتمبر 29 ، 2023
В расписании указано, что пункт выдачи работает с 9:00, сотрудников нет по половины одиннадцатого. Опаздала на работу из-за халатности работников
1
أكتوبر 5 ، 2022
Всё супер! Только чтоб текучки персонала не было, а то новенькие много портачат, видимо сотрудникам маловато платят за приёмку товаров сразу озона и яндекса(А так всё супер приёмка и отдача заказов быстрая, сотрудники молодцы! Без очередей!👍👍👍
1
ديسمبر 29 ، 2023
Оставляла багаж, в этом пункте есть камера хранения. Быстро, удобно - я довольна😉
نوفمبر 2 ، 2023
Не советую сюда заказывать без особой необходимости. Очень долго. Но надо отметить, человек старается.
سبتمبر 4 ، 2022
Магазин испортился, обманывают, деньги не возвращают, не привозят заказы во время, ждешь порой по три недели, кормят завтраками, операторов на телефоне нет, в приложении отвечают шаблонами. Очень разочаровалась, удалила приложение, больше не буду пользоваться этой отвратной конторой. Даже одной звеззы им много.
ديسمبر 19 ، 2022
16 декабря Пришли в 20:58,пункт выдачи до 21:00 передо мной 2 человека,сотрудница сообщила что может обслужить только 2х человек,почему?я турист,у меня ночью поезд и что мне делать?я ей сказала об этом,на что она закатила глаза,разговаривала матом,2 человека передо мной распаковывали товар,смотрели,возвращали
В итоге мне выдали мой оплаченный заказ,на слово «спасибо»,не было ответа,займитесь пожалуйста вопросом этой изумительной девушки(блондинка,пацанка)
1
4
سبتمبر 30 ، 2023
Ответственный персонал, выполняющий свою работу в лучшем виде
يونيو 15 ، 2024
Нет толкучки, получил моментально.
أكتوبر 6 ، 2023
Очень долгие очереди, кучу коробок валяется, выбирайте другой пункт
نوفمبر 28 ، 2023
Очень долго выдают заказ, часто его попросту не находят
يناير 9 ، 2024
Обычный пункт выдачи, находится во дворе
يناير 7 ، 2024
Удобно, в центре города
يوليو 1 ، 2024
Да всё хорошо
يونيو 19 ، 2023
Некомпетентные сотрудники! Постоянный бардак! Долго ищут заказы! На одной стойке сразу выдают посылки озон и Яндекс хотя есть разделение, очень странно.
2
سبتمبر 25 ، 2023
не нашла вход🤷♀️ вывеска есть, входа нет..
يناير 16 ، 2023
Пришёл, увидел,... получил)
Салон аккуратный, как и большинство ОЗОНовских.
1
أغسطس 1 ، 2023
Один человек на два пункта. Очень долго ждали
مارس 31 ، 2023
Удобно, быстро, вежливо и хорошо
1
ديسمبر 27 ، 2022
27-го декабря в 09.18 пункт закрыт. На улице -8’, ждём закаляемся. Пустили - внутри грязища.
سبتمبر 3 ، 2023
Постоянные очериди и смена персонала.
أكتوبر 31 ، 2022
После смены сотрудников стали очень долго выдавать, могут игнорировать людей в очереди
سبتمبر 10 ، 2022
Пятый раз переносят заказ . Служба поддержки отписывается, никто ничего не знает и делать не хочет.
يناير 15 ، 2022
очень удобно и близко и персонал хороший оперативный
2
يناير 12 ، 2023
От сотрудника очень пахло потом на весь пункт выдачи.
سبتمبر 4 ، 2022
Ужас…. Заказ везли неделю, выдали заказ курьеру, так он ещё неделю доставлял…