Отличный пункт выдачи, пользуемся им несколько лет, ни разу не было проблем! Изредка бывают очереди, но в последние месяцы но разу не сталкивалась. Вежливые сотрудники.
alex-devgru
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Изменяю свой отзыв. В этом ПВЗ творится какая-то дичь и бардак. Рейтинг этого ПВЗ 2,6. Но пару месяцев назад было 3,8.
11 августа был здесь в последний раз, т.к. нервов уже нет. Очередь была человек 12, и только при мне 2 человека не получили свой заказ, т.к. "его потеряли". Мой хоть не потеряли, но тоже долго искали.
Более того, товары я здесь постоянно получаю в надорванной упаковке, либо вообще засунутые в незапечатанный пакет. Короче говоря вскрытые товары.
Каждое мое посещение сюда - это тупое ожидание в очереди, наблюдение как сотрудники недовольно ищут заказы среди абсолютного бардака на складе, а также ругаются с клиентами.
Сотрудников ОЗОна прошу не писать "продиктуйте дату время номер заказа чтобы разобраться". Тут надо разбираться на уровне руководства ЦЕЛИКОМ СО ВСЕМ ПВЗ.
Надеюсь руководство ОЗОНа лично возьмет на контроль наведение порядка в этом ПВЗ.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Стасия
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Друзья, куда уже хуже.
Пришла вчера, отстояла очередь в 10 человек. После каждого человека девушка уходила в подсобку и пыталась там что-то найти по 5 минут искала, затем возвращалась и просила людей прийти завтра, так как она что-то не может найти. То же самое и коснулась меня - часть моего заказа они просто не нашли и просили прийти «завтра». Я сказала, что не готова снова 40 минут стоять в очереди, чтобы забрать заказ, на что мне сказали, что сегодня такого не будет. Однако если учесть, что товар не дают каждому второму, очень сомневаюсь. К девушке нет вопросов, она там одна на весь пункт, зашивается. Надеюсь, она уволился и найдет себе более достойную работу. Тут все вопросы к организатору пункта, который видимо экономит на зарплатах, сотрудниках и вообще в целом не особо в теме, как налаживать организацию процесса. В самом пункте грязь и бардак, воняет, душно. Коробки валяются везде и перетекают из подсобки в сам пункт. Для самой компании OZON считаю это просто непозволительно, надеюсь что кто-то там сверху контролирует работу пунктов и тут дадут люлей владельцам и расскажут, как делать не надо. В общем мое время стоит дорого и сюда новые посылки я точно больше не закажу.