Яндекс GO Такси и все что связано с Яндекс, за исключением приложения в интернете, оставляет желать лучшего. Концов не найти, одни партнеры, поэтому пишу про Московское.
Вчера воспользовалась сервисом такси Комфорт (обычно пользуюсь другим конкурентом, проблем не возникало никогда, но в этот день с приложением что то пошло не так). Водитель не плохой, но видимо знает как заработать. Сказал, что не знает точку на карте Хованское западное кладбище, хотя она там есть, повез на Центральное, 900 руб. наша поездка + обошлась нам еще в 600 руб. О взимании дополнительной оплаты водитель не сообщил и размер не озвучил, а по окончании поездки на мой вопрос сказал, что списана будет первоначальная сумма, 900 руб. в итоге 20 км мы ехали за 900, а 3 км за 600. Подумала ошибка, оказалось нет, в техподдержке сказали сами виноваты. Возможно, но предупредить пассажиров хотя бы о цене вопроса он был обязан.
А про манеру вождения некоторых, не совсем воспитанных в автошколах водителях, отдельная тема, в техподдержке отписались, что принятые меры к водителю, это личная информация компании..
Ну и до кучи, уж тут напишу про доставку еды, когда курьер увез оплаченный ресторану заказ, деньги не вернули, перешла к конкурентам, проблем не знаю.
Елена Заболотская
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Ужасное отношение к клиентам в Москве. С Речного вокзала заказала такси, водитель к месту ожидания не приехал, ждал далеко, связаться с ним не получилось, пришлось отменить. Второй заказ - водитель приехал, но отказался платить 200 р за то, что не по моей вине более 15 мин находился у вокзала, а высадили меня не завершил поездку у шлагбаума. Итог - я потеряла время, пришлось ехать на метро с чемодана и ещё с меня сняли за й1 поездку 189 р и 266 за вторую! Пришлось звонить в поддержу чтобы вернули деньги. Нервы испорченные не вернёшь. Водители даже не извинились
3
2
Алла
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
В этом году уже три раза прилетела в Москву и пользуюсь только Яндекс Такси, подача быстрая, водители вежливые, обмана нет, лишнее не списывают, все устраивает!
2
2
Uzer354
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
НЕ РАБОТАЕТ это ваше Яндекс такси, НЕ РАБОТАЕТ это ваше приложение и операторы на телефоне тоже НЕ РАБОТАЮТ. Но главные НЕ РАБОТАЮЩИЕ - это водители! Нужна была машина на утро, чтобы доехать с Подмосковья(Жуковский) до Москвы(м. Войковская) в госпиталь на операцию, со сломанной рукой и вторая от ушиба толком не работает. С огромным походным рюкзаком т.к клали на месяц. СОРОК МИНУТ пытались заказать такси, при гео локации машин по близости от 3 до 6 шт, с временем ожидания меньше 2мин. Но как только эти аксакалы понимают куда ехать и за сколько, тупо не берут заказ. Алё- это ваша работа и тариф устанавливает Яндекс. Не нравится?! Можно всегда вернуться на родину.
Предложение для разработчиков Яндекс такси, если машин по близости много, а заказ никто не берет, даже оператор эту проблему не может решить. Значит на всех кто рядом в поле деятельности, накладывать штрафные санкции. Не берешь заказ -1000р. И пускай думают заработать или потерять.
4
3
Алина Ильясова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
обслуживание- супер,водитель добрый,разговорчивый,ставлю 5 звёзд
1
2
Беслан К.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Это лучшее такси на котором Я ездил!
Комфортные машины, удобные условия, приветливые водители!
1
2
Ирина Желтикова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Ужасное такси, водители подъезжают не по адресу, пока подойдешь к ним, где они ожидают, они тут же перед тобой уезжают, по именам все из дальнего зарубежья, а агрегатор снимает деньги с карты за якобы то, что клиент неё подошел к месту
3
1
Михаил
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Отвратительное такси! хамливые водители и водители решают сколько с взять у клиента, денег сами назначают цены ,водитель взял с клиента 1000рублей в место 390 рублей грабеж какой то и менеджеры не общаются с клиентами
3
2
иринка шанс
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 24 ، 2021
Отвратительный сервис! Вы решаете наши вопросы за наш счет и наше время! Это безобращие! Ни за что не отвечаете, никакой информации не предоставляете! Система ваша ограничивпет в выборе пользователей!
3
1
Александр Попов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Сервис крайне отвратительный. Операторы ни за что не отвечают. Ко времени машину вызвать не возможно. Вы плохие.
2
1
Светлана А.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Отвратительная работа!!!!!Вызванное такси не приезжает,приходится перезаказывать!!!В итоге,опоздала к указанному времени на работу!!!!
4
2
Муравьед Эд
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
Речь идёт о такси 956. Отличный таксопарк. А вот надпись "Партнер Яндекс.Такси" я бы рассматривал, как вред иммиджу.
5
2
Александр
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2020
Нет таксопарка где обязаны проводить ТО и мед.осмотр! Водители не известно кто,многие ночуют прямо в машине! Закрыть однозначно!