Pec
1802 مراجعات
مايو 12 ، 2023
Работают слаженно. Товар отправил за 20 мин. Может повезло, конечно. Чисто, водичка, не холодно. Всё бенч. Персонал всё разъясняет!
1
نوفمبر 4 ، 2022
Ноябрь22.
Жестко, прямо со словом "бессовестно" обманывают с весом. Одиночные коробки просят открыть. Увидели стеклянную тару в коробке из пенопласта и не спрашивая выставили в счет деревянный каркас. Итог почти 1200 на юг России за детские вещи. Много лет пользовался их услугами. Но в 22 году перейду к конкурентам или к частникам.
1
مارس 24
Хороший филиал
1
سبتمبر 6 ، 2024
Быстро. Удобно. Без проблем.
ديسمبر 22 ، 2021
Крайне неудобное расположение, помимо того что до места тяжело добраться, в самом терминале, мой номерок был озвучен почти сразу, но очередь моя подошла спустя пол часа, несмотря на работу табло для вызова клиентов, там до сих пор вызывают людей голосом, оплата доставки груза по карте не принимается, сдачи нет, оплата только через сайт, после проследования на склад, я озвучил свой номерок кладовщику, но мой груз я получил только после всех кто был передо мной и кто был после меня, когда я подошёл и спросил почему я ещё не получил свой груз, кладовщик ответил сейчас пойду поищу, просто супер, взял и забил на мой груз, выдавал в первую очередь юр лицам по накладным, физ лицо не котируется, привёз детскую мебель на грязной рохле, на получение груза у меня ушло два часа, отношение к вещам ужасное, отношение к клиентам наплевательское, крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации
3
مايو 3 ، 2022
Не связывайтесь, заказывал в шушары, привезли зачем-то на якорную, из-за этого потерялся день, не успел забрать, пришлось оплачивать хранение, т.к другому человеку не дают забрать по нормальному без всяких расписок, делается это специально чтоб развести на хранение, заказы обрабатывают по треку который еле выговоришь, по паспорту или номеру телефона не умеют. Зато пробивают каким-то образом по вашему номеру страницу в ВКонтакте. В дополнительные дни после перед праздниками работают с 10! Заранее ничего выполнить нельзя, ни оплатить, ни накладную сделать, приезжаешь и стоишь в очереди сначало в офисе за бумажкой потом на выдаче, в приложении оплатить можно,но оплата идет минут 15, не вздумайте оплачивать стоя в очереди, и никаких документов не приходит, в любом случае стоять в окно за бумажкой!
1
يونيو 23 ، 2023
Приёмка грузов идёт быстро и на отлично... чего не скажешь о сохранности доставки и сервисе по получению. Приведите клиентский сервис в порядок!
1
أبريل 13 ، 2022
Одно время пользовались услугами ПЭК, нареканий не было никаких, с Москвы приходил груз за сутки в Спб. Потом начался какой-то дурдом, то груз отправит на Якорную, хотя писали другой пункт и ждали когда перебросят неделю. То доставка 2 недели...Перед новым годом заказала подарки на 10 тыс. Груз мне с интернет магазина был отправлен 8.12, по компьюьтеру он был с 17 го в питере, но найти его никто не мог. с 20 декабря до 31 я звонила каждый день. Был назначен ответственный сотрудник, который ни разу не ответил мне. Отвечал только оператор,который каждый день говорил, вам перезвонят. Но мне ни разу никто не перезвонил. Полное безраличие и пофигизм. 30 я уже точно понимала груз украден, не иначе.. Хотя по компу он по-прежнему, числился на складе. Мы лично ездили 3 раза, провели там по часу, но так его никто и не нашел.. 11 января я просто позвонила, сказала девушке, что никто не реагирует на звонки, попросила перевести звонок в отдел, а не сотруднику, которого все равно нет.Уже умоляла просто услышать меня и сказать честно, что груза нет, и чтобы уже закончить эту нервотрепку. К счастью, эта девушка во всей этой компании оказалась единственной, кто довел дело и все же соединил меня с нужными людьми, которые уже честно сказали-груз утерян или выдан другим людям, так бывает🤷♀️Пишите претензию. Написали. Ждать опять до 30 дней🤦♀️В общем, спасибо ПЭК, за испорченное настроение перед праздником, за оставленных людей без подарков.. Услугами вашей компании я никогда больше не воспользуюсь, вашим сотрудникам хочется пожелать только одного, быть хоть чуть более чуткими и небезразличными к своей работе. Ну и здесь уже дело принципа, если сумма не будет мне возвращена по претензии, поверьте, я не поленюсь и дойду до суда. Хотя я уже морально к этому готова. Не уверена, что вы ее вернете. С вашим отношением к людям, я не удивлюсь.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 13 АПРЕЛЯ. СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА 1500ТЫС РУБЛЕЙ КОМПЕНСАЦИЮ, СПУСТЯ 4 МЕС. Смешно, если учесть, что груз был на 11 тыс, плюс оплачена доставка в размере 870р, за груз, который никто не получил.. Всё сроки претензий нарушены, игнор полный все это время. В общем связываться с этой компанией крайне не рекомендую.... Жалобы в выше стоящие органы у меня написаны.
2
1
مارس 13 ، 2024
Отличное отделение, все быстро и комфортно
فبراير 25 ، 2022
Ужасная компания. Жду груз с Ульяновска уже 10 дней . Сперва он 6 дней лежал без движениЯ на складе в городе отправителе. Сообщить о том, что груз не едет, мне не сочли нужным и узнала об этом я в день получения, когда вдруг оказалось, что я груз не получу. После жалоб на следующее утро груз резко стартанул и доехал до склада в Подмосковье. И тут начинается опять интересное. Уже 3 дня со слов представителей компании груз едет из МСК до СПб и срок каждый день все сдвигается и сдвигается. Мне каждый день рассказывают, как он едет, но по карте на сайте я вижу, что он в МСК. С ответственным сотрудником не связаться. Вместо того, чтобы связаться со мной и объяснить ситуацию и предложить пути решения, мне бросают смс за 5 минут до окончания рабочего дня о новых сроках, а операторы входящей линии ничего не знают и просто кидают мне разрозненную информацию наобум. Каждый раз разную. Я несу финансовые потери в связи с задержкой груза, но никто даже не пытается помочь... Я не знаю, когда я получу груз. Это отвратительно. Никому и никогда не порекомендую эту транспортную. И в первую очередь из за работы с клиентами. Задержка груза может быть. Но так относиться к своим клиентам - это просто дно....
2
ديسمبر 11 ، 2022
Ничего плохого думаю особо не сказать, обычная ТК со своими плюсами и минусами, расположение в черте города среднее, отгрузка у менеджера по скорости тоже средняя, склад же как повезёт, бывает быстро, а бывает попадос.
1
أغسطس 16 ، 2022
Сплошной развод. Оформила заявку на сайте, сборный груз, 7 коробок, страховка и за все вместе показало цену 10500. Ну я конечно прекрасно понимаю, что цена может отличаться плюс 2-3 тысячи например, уже на месте сдачи. Но плюс 15000 к цене? Вы там как считаете? Потратили пол дня, таскали коробки из машины и обратно, чтобы развернуться и уехать.
3
2
يناير 11 ، 2022
Отвратительная организация, крайне не рекомендую, если вам важна скорость и качество перевозок.Была доставка груза из Казани в СПб, всего 5 мест, груз отправили 15.12.21, прибыть в СПб он должен был 29.12.21. Позвонив в назначеный день и поинтересовавшись статусом отправки, я получил ответ, что пришли 4 места из 5, т.к одно место забыли в Казани. Придет 3го числа, мамой клянусь, заверила оператор на том конце телефона. Но ни 3го, ни 5го, ни 8го груз не пришел. Перевозчик обосновывал эту ситуацию праздниками, что некому работать и т.д., а то что у меня цже снято помещение под это оборудование стоимостью 80т.р. аренды в месяц и оно простаивает по вине ПЭКа, их вообще не интересовало. Сервис на уровне 90х годов, лучше с ними не связываться, если есть альтернатива.
5
يوليو 29 ، 2024
У меня получилось забрать все быстро , без задержек
مارس 25 ، 2023
Все меняется в лучшую сторону, можно быстро получить свои груз без лишней валонкиты. Осторожнее на выезде- большой поток машин на повороте к въезду на кад.
أغسطس 14 ، 2023
Хорошая компания, работаю с ними больше 5 лет. Не разу не было проблем. Всегда всë чëтко.
يوليو 19 ، 2023
Регулярно отправляю тут грузы.
Работа персонала 50/50.
Иногда очень быстро, иногда часами приходится стоять на отправку.
2
أغسطس 6 ، 2023
Ужасное обслуживание!!! Пришел первый , заказ получил последний ! Ждал ,почти час !
Для сравнения в компании К..т заказ забрал за 5 минут !!!
1
أبريل 11 ، 2023
удалил свой негативный отзыв(взяли деньги за доставку),приношу извинения, деньги с меня взяла компания поставщик-не смотря на то,что они не берут деньги по договору) ещё раз сорри!!! Спасибо.
2
مايو 26 ، 2022
К обслуживанию и офису нет вопросов , но отправляя не раз с этого пункта , груз приходит в ненадлежащем состоянии. А в последний раз все пришло полопавшееся по швам , все из сумок вываливалось , хотя отправлялись все без повреждений, даже внутри детские игрушки треснутые . Как надо было обращаться с грузом и по какому праву , чтобы оно пришло в таком состоянии ?
2
1
يناير 20 ، 2022
Потратил час.
Решил заехать по быстрому, забрать посылку. Получил накладную( Огласили номерок, следом оператор сказал ждите, вызову сама).
Отдал накладную, ждал пол часа подешел, спросил чего так долго. Они ищут мой груз, я так понял там не склад, а не понятно что. Почему то посылка не в определённом месте, а где то, где её искать надо. Искал один, не особо спеша. Потом подключил кого то по старше должности,у него тоже не получилось. Отправили первого, он где то гулял, не понятно где. Освободился ещё один грузчик. К нему подошёл начальник, сказал найди этот груз. Он пришёл через 10 мин с грузом. А первого кто изначально должен был его принести, я так и не увидел. (наверное сам потерялся)
И ещё одно замечание, надеюсь начальство обратит внемание.
Обясните своим подчинённым, что они лицо фирмы. И в форме устраивать какие то разборки между собой, на повышенных тонах, за поддон, который не правильно сдают. Как то глупо, лучше вы не кажетесь, в таких ситуациях.
5
يناير 13 ، 2024
Всё вроде бы хорошо, но есть одно НО...грузчиков надо выпрашивать чтоб помогли и то если найдёте их
1
يونيو 1 ، 2023
Удобно, часто пользуюсь, возят хорошо, пока нареканий нет, рекомендую.
1
1
يوليو 18 ، 2023
Быстро, удобно, дешевле других, вежливо, доставка бысрее заявленной
1
يناير 5 ، 2023
Уже пару лет пользуюсь услугами этой транспортной компанией. Всё на высоте. Вовремя и в целости и сохранности ! Рекомендую
نوفمبر 12 ، 2022
Были в 3 часа дня в субботу. Очереди нет. Быстро приняли, быстро оформили. Хорошая стоимость отправки. В офисе чисто. Приятные сотрудники и в офисе и на приёмке / отправке груза.
ديسمبر 7 ، 2022
первый раз пользовался услугами этой компании, опыт оказался негативный. Доставляли крышку багажника из стеклопластика, кусок двери откололся на самом видном месте, крышка на выброс. Персонал хамит. Больше не буду пользоваться услугами ПЭКа. Мало того, что груз испортили, еще имеют дерзость хамить, и за такое отношение к клиентам берут деньги) .
3
نوفمبر 14 ، 2023
Забрали крыло для автомобиля. Работники помогли распаковать. Отличное место
أغسطس 31 ، 2022
Не смогли отправить груз в Балашиху Мск обл. Убедили отправителя , что это невозможно, несмотря на тот , что в городе два отделения. В итоге отправили на 64-й км мкад. Перемещать в пункт, в который нужно было отправить теперь только за деньги
Абсолютная некомпетентность и наплевательское отношение к работе и к клиентам. Отвратительное качество оказания услуг. Отвратительное отделение и сотрудники
2
3
أبريل 9 ، 2023
Зануды и бюрократы :) в хорошем смысле слова. Доставка нормальная. Время ожидания: быстро, расположение нормальное.
1
1
مارس 17 ، 2023
Были очень огорчены прямым обманом .Ранее такого не было..отправляли всё честь по чести... Сейчас схема банальна - на сайте калькулятор выдает очень приемлемую цену для отправки...прибыв на место и сдав груз вы получате +30% к стоимости...никто из менеджеров на месте даже не пытается разобраться в ситуации , просто открыто смеются и разводят руками.После ухода клиента могут обсуждать при других клиентах какой же вы смешной и глупый и пошли на принцип...видимо это современные реалии и современные стандарты "новой" России.
1
أبريل 13 ، 2022
Внутренние регламенты ПЭК построены для максимальной оптимизации и извлечению прибыли в ущерб клиенту.
Если будет выбор какой компанией пользоваться, выберу другую.
Мой случай, отправил груз в другой город, для выдачи груза требовалось написать доверенность на человека которые его встречает и привезти в офис компании, чтобы они перенаправили его по внутренней почте. Груз отправлял в первый раз, со всем документооборотом и правилами не знаком. Поехал в офис без доверенности, подошел к операционисте, попросил бланк доверенности и помощь в заполнении, на что получил ответ - "по регламенту компании мы не выдаем бланки и не помогаем в заполнении, качайте с сайта и приезжайте с заполненной".
В данном случае, ПЭК сэкономил 2 рубля на печати бланка доверенности (пускай они продали бы мне этот бланк за 10-100р, не бы подобной реакции), а я потерял 2 часа времени, и около 1500р на оплату такси.
4
مارس 18 ، 2024
Всегда помогут и качественно обслужат.
1
1
يوليو 28 ، 2022
Первый и последний раз пользовался услугами данной ТК. Заказал доставку товара ПЭКом. Товар состоял из двух упаковок. По итогу одну упаковку увезли в другой пункт выдачи. Вроде ничего страшного, но они не могли доставить не в указанный мною ПВ больше недели, а по итогу вообще потеряли и искрили три дня.
Груз забрал в конце концов, но больше ни ногой к этим товарищам.
3
أغسطس 5 ، 2022
Вот вроде и всебы ничего, но чтобы от них чего то добиться, то надо раз 20 позвонить. Если у вас через них бизнес, то сажайте человека на зарплату только по общению с пеком. Иначе они делают как им удобно. Выдали груз быстро. Изза дурацкой витееватой конструкции склада погрузчик не смог полностью выкатить, доносили на руках. Не понравилось.
2
يوليو 22 ، 2024
Удобнее получение через смс. Не надо посещать офис.
مارس 14 ، 2024
Самый ужасный терминал,всегда очереди и один погрузчик на приемку и выдачу,вы чего????
1
سبتمبر 25 ، 2024
Склад работает медленно. В офисе нормально.
أكتوبر 26 ، 2022
Обслуживание на хорошем уровне. Оказывают дамам помощь в погрузке. Оформление быстрое. Расположение удобное.
مايو 30 ، 2022
Неплохая компания . Но каждый раз при отправке или получении груза происходит всё по-разному можно быстро отправить или быстро получить а бывает что можно стоять час а толку никакого также при оформлении документов неудобно, приходится заполнять документы самому что в других компаниях делают операторы а в остальном всё неплохо
1
1
مارس 9 ، 2022
Пэк задолбал на столько, что уже нет слов. У меня идёт много грузов, через разные компании, но такого бардака как тут - ещё поискать. Из последних приколов: пришла смс что груз на складе ( уже не на том который указывали, но это уже по вычное дело) еду через весь город забирать, оплачиваю, иду на склад, а там говорят что груз на другом складе. Приезжаю на другой склад и выясняется что на первом складе ошиблись и он там. А последнее это вообще... Приезжаю за грузом, а мне говорят: извините, мы временно не принимаем оплату и груз отдать не сможем. Это что такое у вас происходит??????
يونيو 7 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый. Когда я там был очередей небыло. Оплату можно произвести как наличкой, так и безеалом. Груз пришёл до адресата в срок и целый, что очень хорошо,т.к ДЛ зачастую портят посылки. Очень радует цена. Советую.
2
يونيو 15 ، 2023
Первый раз был , забирал груз , в принципе все неплохо организовано и без очередей , получил да поехал по своим делам ,
1
فبراير 3 ، 2022
Стали дополнительно брать деньги за сдачу грузов в филиалах, бесплатно можно сдать только на основном складе. Основным сделали склад в СПб на Якорной, где постоянно не хватает персонала и большие очереди на сдачу и оформление груза.
Берут немалые деньги за изготовление деревянной обрешётки груза, при этом в одну обрешётку могу заложить до трёх (это у них так в регламенте прописано) отправителей. При этом такими действиями портят груз в самой обрешетке, спрашивается за что тогда берут деньги, если обрешётка нужна для защиты груза?!
5
مايو 24 ، 2022
Немного замороченный подъезд в промзоне на окраине, но в целом - удобно. Оформление грузов в отдельном здании с электронной очередью. Получение и сдача - дальше на складе. По срокам все четко.
نوفمبر 28 ، 2022
Грузооборот в 22 году упал из-за этого нет очередей на выдачу и приемку, как было раньше. Парковка огромная. Расположение удобное, т.к. рядом КАД.
يوليو 21 ، 2023
Бесят ваши автоматы регистрации, постоянные баги, сканер не работает !Почему это не могут зарегистрировать сотрудники? Они просто сидят.
1
يناير 6 ، 2022
Хорошая компания и не плохой терминал.
Часто пользуемся для отправки наших почтовых ящиков PrachtigBox. Внимательный персонал, всегда решат любой вопрос.
Минусы бывают, но как у всех транспортных компаний.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Всё замечательно но набирает всё сам на терминале не совсем удобно.
مارس 29 ، 2023
Один раз была там. Забирала колесо. Парнишка помог погрузить (в других делали это с кривыми лицами). Ждала очень недолго. Ещё бы ближе к дому))). Рекомендую.
1