Pec: Easyway
الاتجاهات
Автостоянка
320 m
7 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2023
Реально работа компании просто шлак! Приехали забирать груз, ждали 2,5 часа когда нам его отдадут! Потом сказали что не могут найти, прдождите ещё. Развернулиись, уехали. На горячую линию звонили, они по вопросу информацию уточнили, сказали до сих пор не могут найти.. Про третьем обращении сказали тоже самое, однако через полчаса перезвонили, сказали что нашли, пригласили приехать забрать в другой конец города в очередной раз! Груз - запчасти, которые должны были быть установлены на авто, которая утром должна уезжать в рейс! Из за некомпетентности сотрудников, волокиты и хаоса выход в рейс авто сорвался! Думайте сами, стоит ли обращаться в данную компанию..
يناير 11 ، 2023
Полный ТРЭШ!!! Заказали доставку из Москвы в Ростов. Ориентировочная дата прибытия была 26 декабря, НО товар приехал 9 января! Зачем ориентировать клиента на сроки, в которые вы явно не вкладываетесь.30 декабря позвонили уточнить, что же с нашим грузом, но оператор ничего посмотреть и сказать не может. Составили обращение 🤦🏼♀️Ответ на обращение пришёл в день приезда товара, когда мы сами уже увидели это в личном кабинете . Но это ещё цветочки, товар приехал весь разбитый , абсолютно весь, хотя в накладной указывали назначение и взяли дополнительно защитную упаковку!!! Хорошо, что оформили страхование ! Так вот теперь надо тратить кучу личного времени, чтобы оформить возврат средств за товар, а только потом ещё заново оформить обращение на возврат средств за доставку ! УЖАСНЕЕ ТК НЕ ВСТРЕЧАЛА ! Клиентоориентированности 0. Если уж по вашей вине произошло такое недоразумение, то оформление возмещения должно явно проходить не таким образом !
أبريل 4 ، 2023
Неорганизованная работа, хуже никогда не видела, с первого раза забрать заказ не получилось, очередь была минимум 50 человек, со второго раза, ожидание выдачи груза, с момента регистрации смс кода, составила больше часа. Единственное хорошее, это сотрудники, которых явно нехватает, для организации нормальной выдачи, и которые в этом хаусе пытаются оставаться людьми, и изо всех сил стараются выполнять свою работу хорошо.