Отвратительный сервис 🙂
Записался в боте на замену аккумулятора и ремонт геймпада - было озвучено, что замена аккумулятора занимает 60 минут (при наличии деталей - но ведь я записался, а значит детали должны быть, ведь да?), ремонт геймпада - в течение дня.
1) Пришел в обозначенное время - на месте никого не было и записка «обед». Неприятно, но Окей, дождался сотрудника.
2) Сотрудник спросил по какому вопросу - информации о записи у него не было. Я обозначил, что необходима замена аккумулятора на конкретной модели телефона. Сотрудник стал искать аккумулятор - его не было в наличии, было предложено оставить телефон до вечера. Уже второй раз неприятно, и уже не совсем окей.
Уточнил возможность связаться со мной по поступлению - и отдать телефон уже вечером.
3) Сотрудник записал мои контактные данные и озвучил, что цена ремонта, указанная в телеграм-боте не имеет отношения к реальной цене ремонта - и будет дороже на 1000₽.
4) Я уточнил, возможно ли будет тогда оставить геймпад на ремонт - а вечером забрать занести телефон и забрать все вместе - получил ответ «ремонтом геймпадов не занимаемся».
4 сомнительных отношения к клиентам из 4.
Юлия Савельева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Самое лучшее место, качество, уровень мастера на высоте. Быстро по срокам, чётко по поломке. Сроки самые быстрые, очень довольна что обратилась "по адресу". Спасибо мастеру, всем советую;)
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Буслович
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Я хотела бы сообщить,что вы очень плохо справились с заказом . И прежде чем написать отзыв,хотела бы узнать ваше мнение.. мой отец( 87 лет) попросил поменять аккумулятор на телефоне,в вашем филиале в Столице ,г Пермь.. аккумулятор поменяли,пришлось долго ждать.. но телефон по прежнему быстро разряжается.. мы обратились повторно.. вариант,приносите телефон,оставляйте его на 4 часа,потом приходите забирайте.. я пояснила,что человек не хотел бы расставаться с телефоном,возможно привезти новый аккумулятор и заменить , и мы подойдём к определённому времени. Но ответ продавца -отрицательный. Сложилось впечатление,что вы поставили старый аккумулятор ,но решать проблему не планируете..