Polytech
ساعات العمل
مغلق حتى 12:00 م
الاتجاهات
Lubyanka
118 m
Lubyanka Metro Station – Polytechnic Museum
84 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
505 مراجعات
فبراير 25
Плюсы: вкусные лимонады, приятная музыка, уютная обстановка, подача блюд очень красивая, выгодная дневная акция.
Но есть моменты: мы пришли в заведение второй раз, буквально на следующий же день после первого посещения, в прекрасном настроении поздоровались с персоналом, посетителей в зале не было, но сложилось впечатление, будто рады нам не были. Видимо качество сервиса в заведении зависит от настроения персонала, в частности кальянного мастера.
В первый наш визит на просьбу сделать кальян средней крепости 4-5, мастер ехидно усмехнулся, тонко намекнув, что это уже не средняя, а легкая крепость, но в такой манере подачи информации этот момент был лишним. Кальян по итогу был вкусный, и мы пришли еще раз.
Во второй визит на нашу просьбу забить «что-то сладкое фруктовое средней крепости» получили снисходительное и пренебрежительное «если вы попросите тоже, что в прошлый раз, я расплачусь», может как шутка, сказанная с позитивным юмором, это и было бы уместно, но скорее прозвучало как колкая насмешка. Так и хотелось ответить в схожей манере: «только слезами уголь в нашем кальяне не затушите, пожалуйста», но решили не развивать тему дальше.
Видимо мастера интересуют только необычные и конкретные запросы, но клиенты бывают разные, и быть вежливым со своими гостями - это простая базовая истина любого хорошего заведения, оказывающего услуги потребителю. На нашу просьбу в таком случае порекомендовать какой-либо микс, вариантов предложено не было.
Мы в любом случае старались сохранять позитивный настрой и были приветливы, не став цепляться за неуместные и необоснованные колкости в наш адрес.
Хотелось бы лишь пожелать персоналу не переносить личные моменты на работу и любить выбранную профессиональную деятельность 💗
Заведение еще раз посетим вряд ли.
Спасибо!
UPD:
Благодарю руководство за ответ, к сожалению модерация не позволяет оставить в отзыве контактные данные
1
نوفمبر 28 ، 2024
Случайно заглянули в это место, привлекла уютная спокойная атмосфера, приятная ненавязчивая музыка. Попали на акцию – в 16:58 успели взять кальян за 900 рублей. Вкус барбарис и клюква класс. Курили час, перевернуть угли звали кальянщика один раз. Очень вкусный коктейль с киви, при нас поджигали шот с самбукой (Хирошима) – крепко, не для всех. Персонал вежливый и приятный. Хороший набор настольных игр (Дженга, Мемы, Свинтус, Элиас, Имаджинариум и другие). Место не тусовочное, а для душевной гармонии.
1
أكتوبر 19 ، 2024
Место очень атмосферное, кальянщик Роман красавец капитальный. Еда вкусная, коктейли тоже. Отняла звезду, потому что обслуживание вежливое и приветливое, но качество не понравилось. Просили гостей подать/забрать тарелки постоянно, хотя доступ к столу был, сидр доливали в старый стакан. Еду и напитки, в частность чай несли очень долго. В общем, приходить сюда хочется, но есть нюансы