Сфера услуг предполагает клиентоориентированность. Но в этом месте оно полностью отсутствует. Очень недоброжелательный администратор. Работает по шаблонам, не проявляя никакой гибкости и лояльного подхода к клиентам. У нее есть только правила, согласованные видимо руководством. Но нет индивидуального подхода и понимания всей ситуации.
Не пускает клиента, который ранее записался в солярий, и пришел на 6 минут позже. Хотя на часах в салоне показывало время опоздания на 4 минуты.
На каждого клиента закладывается 20 минут, оба солярия свободны, утро…. Время в 11:00 в будни менее востребованное, чем вечер или время в выходной день. В салоне никого нет. Но администратор строго работает по шаблонам.
Ты готов купить крем, оставить деньги, но увы… Им видимо это не надо.
Давно, а если честно, вообще не встречалась с таким отношением, когда тебе с порога говорят, что мы Вас не пустим.
Желание посещать этот салон полностью отсутствует.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Изместьева
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1
Хочется написать по отвратительном отношении к своей работе и выполнению своих обязанностей администраторов этого салона. Уже не первый раз записалась по телефону на определённый день и время, приходишь в салон записи нет, куда записывают не понятно. Два раза администраторы даже не предупредили, что осталась бонусная стрижка! Уважаемые руководство данного Салона вы представляете услуги для населения, ваши администраторы должны быть внимательными к клиентам. Последний раз запись делала администратор Ольга 23.02.2025.Когда я созвонилась 01.03. Работающий администратор бросила трубку и после 3 звонка только возобновила разговор со мной. Проведите с администраторами беседу и разьясните где и с кем они работают!
إظهار رد العمل التجاري
Оксана З.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Добрый день , к большому сожалению чем дальше тем хуже!!! В погоне за прибылью они теряю своих клиентов которые долгое время к ним ходили!!! Делала маникюр , первую неделю началась отслойка на некоторых ногтях, времени не было дойти до них и показать , в итоге пришла мне переделали и сказали что нужно оплатить за ремонт ногтей , я говорю а разве не по гарантии? Да я понимаю что я пришла поздновато , но началось то всё в первую неделю !!! Один администратор говорит гарантия неделя , вторая три дня! И так грубо разговаривала !!!!!!Они даже меня не услышали , по их словам я виновата и все !!!! Нужно оплатить !! В итоге БОЛЬШЕ туда ни шагу!!!! Наплевательское и хамское отношение !
1
إظهار رد العمل التجاري
176175 Мусихина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5
Самая любимая парикмахерская. Работают очень вежливые девушки. Мастера знают свое дело - химия,стрижка сделают в лучшем виде. Спасибо за Вашу работу.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19
Явлюсь клиентом данной сети уже более 10 лет) самый лучший салон на котором и остановила свой выбор это клубная 59! Девочки душки. Особенно обожаю администратора Ольгу, расскажет все новинки, акции и просто поболтать с ней одно удовольствие. Дождалась наконец-то пока появится наращивание ресниц и уже являюсь постоянным клиентом у нового мастера. Все очень качественно и профессионально!
إظهار رد العمل التجاري
Veronika
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9
Записалась заранее, опоздала на 6 минут из-за погодных условий, отказали в услуге и приняли человека «с улицы» со словами «мы ждём 5 минут и пускаем другого»… Накануне за день запись подтвердила!
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Пушин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Супер парикмахерская. Низкие цены и качественные стрижки , самый приветливый персонал из всех прядок , что я был. Все мастера стригут отлично. Советую
2
إظهار رد العمل التجاري
Яна Кот
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Самая распространённая сеть парикмахерских, с достаточно неплохими отзывами. Однако в некоторых услугах дороже чем среднестатистическая – цена, разумеется, формирует отношение мастеров: высокомерные, порой грубые, целеустремлённые люди. Побывала в нескольких районах в данной сети "салонов", честно говоря, не особо впечатляет атмосфера и отношение к клиенту.
Как альтернатива для парикмахерских с тремя звёздочками, пойдёт.
1
إظهار رد العمل التجاري
Зульфия Г.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Остался очень неприятный осадок от посещения данной парикмахерской.
С первых секунд удивила «приветливость» мастера.
Но то, что мои волосы от одного салона в другой превращаются из длинных в очень длинные, поражает меня до сих пор.
Почему-то длина вдруг повлияла на густоту и ни мастер, ни администратор не могли даже примерно посчитать стоимость услуги.
И вишенкой на торте стало то, что они начади меня обсуждать, даже не дождавшись моего ухода 👏🏼
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Русинова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
посещала салон пришла на услугу оформление и покраска бровей специалист была Аня хочу сказать огромное спасибо брови оформила отлично прям нарадоваться не могу и сама форма
Бровей оформлена отлично успеха вам Аня буду советовать всем именно вас
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Гусев
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хорошая парикмахерская. Опытные специалисты. Удобное расположение.
С моей облахмаченой шевелюрой справились в два счета. Пообещали что отрастëт.
Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Валентиновна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Чистенько, уютненько, персонал доброжелательный, мастер Татьяна замечательная, стригла еще дочку, результат получили совсем не тот , какой хотели увидеть, слишком коротко подстригли
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Зинатов
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Добавить нечего всё супер , все мастера своего дела подход наилучший был не раз , и ещё буду , и людям рекомендую компетентность сотрудников на 10 по 5 бальной шкале , а ресепшн просто профессионал своего дела .
إظهار رد العمل التجاري
сагида шаймуратова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Посещаю салон раз в месяц. Делаю маникюр. Меня все устраивает: цена, качество. Очень приветливый и доброжелательный мастер.
إظهار رد العمل التجاري
Нина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Отличный салон. Хорошее качество обслуживания! Приятный и отзывчивый персонал. Всегда все подробно расскажут и подскажут!!!В соляриях всегда хорошие и качественные лампы!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Хожу только к одному мастеру, про других сказать не могу. А так цена-качество соответствует.
إظهار رد العمل التجاري
Мм Тур
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4
Отвратительное обращение с клиентами, и прически тоже делают отвратительно.
إظهار رد العمل التجاري
Mvpishkin
مستوى 12 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Моя любимая парикмахерская в городе, после школы удобно, Александру отдельную благодарность
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Кутузов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Приходил на стрижку, записывался через приложение, вежливые администраторы, общительный мастер, результатом доволен, приду еще раз
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Renat K.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отказались делать 6-ю стрижку бесплатной ( постоянная акция), пришлось оплатить. Не рекомендую данный салон.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Городилов
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хорошее место, сервис на 4, цены тоже скачут немного. Но в целом по сравнению с другими заведениями выделяется из всех.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Небогатиков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Записались на стрижку с ребёнком в одно и тоже время, пришли а администратор, сказал ваше время прошло, запись была устно по телефону. При разговоре хамят и обвинят нас. Удачи!
إظهار رد العمل التجاري
Nanya
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Приятный салон. Хорошие мастера, большой спектр оказываемых услуг. Чисто, опрятно, но проблемы с парковками.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Цены демократичные, с приложением не надо записываться стригут относительно.
إظهار رد العمل التجاري
Вера И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Мне в салоне очень нравится Энжэ! Очень хорошая и добрая девушка. Стрижки делает отлично!
3
إظهار رد العمل التجاري
елена
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хочу оставить слова благоларнсти парикмахеру Любови Юрьевне за отличное знание своей профессии, за доброжелательное отношение к поситителям и отличную работу!Человек на своем месте! Желаю Любови здоровья и счастья! С уважением Елена Анатольевна..
1
Галина Кузнецова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Регулярно посещаю эту парикмахерскую, причём всегда хожу к одному мастеру.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Ш.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Мастер Алёна ❤стрижку делает сыну, 4 года, каждый раз, полное доверие!
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Чухванцева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Очень удобно обслуживаться у постоянного мастера по предварительной записи. Обычно в 9-00 записаться не составляет труда. Благодарю за сервис.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Валерьевна
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Салон нравиться, но была огорчена тем что не предупредили, что есть бесплатная стрижка и что она сгорает. Администратор видела её наличие но промолчала. Когда я спросила всё уже аннулировалось. ☹️
1
إظهار رد العمل التجاري
KRIMIX
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Супер парикмахерская, компетентность персонала впечатлила, посоветовали новую стрижку, ахнул от радости
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Изерский
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Шикарное место для стрижки, всем советую
إظهار رد العمل التجاري
Николай Журавлев
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Есть хорошие специалисты, стараюсь ходить к одному мастеру
إظهار رد العمل التجاري
Тимур Галимзянов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Быстро постригли, мастера знают свое дело, приятные, понимающие
إظهار رد العمل التجاري
Элина Билалова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Отличные мастера своего дела. Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
lum
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Хороший филиал, на той же клубной есть другой, туда даже дозвониться не смогла... Спасибо мастеру Ларисе (если правильно запомнила имя)
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Б.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Ходила на стрижку и окрашивание, а получила в подарок от салона ВШЕЙ. В наше-то время...откуда? Совсем приборы не обрабатываются? Я больше туда не ногой и впредь буду просить чтобы приборы при мне обрабатывали
1
1
إظهار رد العمل التجاري
А А.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Маникюр делают отлично оба мастера,аккуратно,стерильно. Единственное,что смущает это то,что как то подзабросили салон. Стены давно требуют ремонта,в солярии грязно. С уборкой явные проблемы.
Дополняю отзыв: в солярий скоро невозможно будет ходить,ужасная грязь кругом! Очень жаль
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Брызгалов
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Хорошие мастера. Прихожу раз в две - три недели..
1
إظهار رد العمل التجاري
Коробейников Лев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Я в причёсках не прихотлив, все устраивает. Хожу лет 10ть только в эти парикмахерские.
Если ещё парикмахеры не курящие были, вообще б красота была. А то воняют как пепельницы - это я про все парикмахерские, в целом.
3
Алена Иванова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Администратор вежливая. Мастер понравилась, поняла, что хочу, сделала лучшим образом, со всеми масками-маслами
До этого ходила по другому адресу этой же серии, но сложно попасть быстро, тут позвонила, сразу назначили, отлично подстригли
Мария Косарева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4
Все кайф
إظهار رد العمل التجاري
МИхаил Сулин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
день добрый, был сегодня, стрижка моих прекрасных локонов, длинной бороды и усов. Зорина Любовь, она мастерица. Из 45 минут она сократила благодаря своему мастерству. Сразу понятно что профи! салон этот уважаю, хожу потому что близко от дома. Еще раз спасибо, я будто помолодел на 20 лет!
2
إظهار رد العمل التجاري
Zuzu
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Мастер задержался на 5 минут. Когда стригла от нее и от ее рук попахивало сигаретами.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Р.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Хамы, меняйте персонал, на бабку накричала, сама грубо и по хамски отвечает людям, спроси сколько стрижка ответила и стоит ждёт, ну наверное стричься пришли, зачем-то спрашивает возраст, ужас, я в шоке, не умеете работать с людьми, не работайте, пришла на работу, тогда на все 100 отдавайся, как ещё вас не закрыли, всех людей распугивают.
1
1
сергей м.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Хорошая парикмахерская, но цены стали кусаться
1
إظهار رد العمل التجاري
s100b-rte
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Попросил челку не убирать. Со стригли все.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Чашников
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Лучший мастер Энджэ, относится всегда внимательно. Остальные через раз.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Цены завышены , сервис так себе
إظهار رد العمل التجاري
Inna Zlobina
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Не все мастера тут профессионалы, в этот раз попалась молодая неумеха. Получила массу отрицательных эмоций от результата её работы.