Пользуюсь уже 4.5 года этим инструментом, было несколько раз что вовремя не зачисляли деньги на счёт и из-за этого отсутствовал интернет, при проверке в личном кабинете это всё видно, позвонила в первый раз когда такое случилось, сотрудник рассказал в чем проблема и дал адрес электронной почты куда скинуть чек об оплате, в другие разы я сразу смотрела в личном кабинете и если причина в оплате, то на электронную почту направляла чек. Если был ещё рабочий день, не вечер, то через несколько часов интернет начинал работать. Были проблемы и с роутером, привезли в отдел, там все настроили, конечно не бесплатно. Но общались всё сотрудники нормально, не грубо и без хамства. Иногда бывают перебои, но позвонишь, отвечают что знают, ребята работают, исправляют. В общем я не собираюсь менять поставщика интернета, но до пяти звёзд ещё надо доработать. Удачи.
1
Пончик
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Один из первых подключился поначалу проблем куча была но сейчас лучше . Оператору можно дозвонится все исправят . Платеж долго идет через сбер.
воронеж ольга
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11
качество интернета - 0 мб
работать удаленно невозможно
Колюньчик
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отношение к клиентам хамское. В орфис не дозвониться. Заявку выплняют только через неделю, да и то со скандалом. Интернет сваливается..В разговоре постоянго перебивают и не наю даже озвучить проблему... грозять приехать и " показать, какие мы глупые и типа у них все работает". За то день платите вперед!!!
5
Геннадий К
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
В эту контору идут в последнюю очередь. Как результат отношение к людям отвратительное. В случае проблем с интернетом, Вас будут шпынять, хамить и игнорить.
4
Сергей Иванков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Плюсы: сеть обслуживает частные дома.
Минусы: с ней постоянно какие то проблемы
4
lyda alieva
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Почему нет возможности пополнить счёт через Тинькофф банк онлайн ? Исправьте это пожалуйста. Очень не удобно ездить с одного края города на другой.
1
галина михайлова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Интернет не работает уже месяц,оплачен через сбербанк,после обращение в офис г Ливны,никаких мер не принято. На мой звонок 23.07.2021 г в 9.15 по времени ответил мужской голос,не представившись вёл себя агрессивно,обрыва на полуслове,на мою просьбу разобраться с работой интернета бросил трубку. Я пенсионерка,уравновешенный человек,но вывел из себя. Прошу оказать помощь. Спасибо.
5
a v
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Интернет слабый , а обещали хороший и быстрый , назаявки не реагируют короче говоря только деньги берут и все
7
Евгений
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Спецом не берут трубку, когда не работает инет. Вечные проблемы, хамское отношение. Для людей , которые работают на удалёнке вообще не вариант.
4
truck57
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Какая-то полусонная женщина, посчитавшая, что я позвонила на её личный номер, ответила, что она не будет отвечать на вопрос, почему больше суток после оплаты не подключается интернет. Видно работников никто не инструктирует, как вести себя на рабочем месте. Буду искать альтернативу.
6
Михаил Демьянов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Позвонил с вопросом о подключении, и на такое отношение со стороны сотрудницы нарвался что все желание подключатся отпало сразу
6
julia7758088
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2021
Грубость и угрозы от сотрудников, не желание помочь решить проблему, интернет ужасный то есть то нет , а часто вообще нет