По совету тёщи обратились к Светлане из турагентства «Ривьера» (оно же ИП Савина Наталья Михайловна, ИНН 504306573112). Нас было – 3 взрослых (тёща, жена и я) и ребенок 1.8 годика. Что мы искали: Турция, 5*, !двухкомнатный! номер, всё включено, первая линия, пляж песок. Наличие детской площадки. Детское питание. Бюджет 180000р. 11 ночей. Светлана любезно предложила нам один из лучших отелей, по ее мнению, в Алании. Показала красивые фотографии, положительные отзывы, в общем убедила. Конечно, на ситуацию можно посмотреть и с другой стороны, что мы лохи, не проверили, не прочитали все реальные отзывы (про этот отель 90% от всех отзывов - проплаченные), но времени у нас выбирать не было, решили довериться профессионалам. Тем более тёща у нее что-то там уже несколько раз покупала (в Египет, Турцию) (хотя после такого, у меня появились сомнения в адекватности агента и выгодных предложениях). Светлана свой «профессионализм» не проявила в этот раз. И отправила нас в турецкий отель уровня «гостиница Дон» в Воронеже. Что мы получили: Отель Инсула, 5* (по факту 2*), первая линия, одноместный стандартный номер с одной двуспальной кроватью, одной раскладушкой (типа советской алюминиевой), одной двухэтажной кроватью (по сути нары). И всё это на площади 20 кв.м. Номер был обычный, двухкомнатных номеров в отеле не оказалось совсем, мы предъявили претензии туроператору ТезТур, но как оказалось они не причем. «Причем» они были только в одном – продали больше путевок\мест – чем есть в отеле в принципе, но это пока не по теме. Им я напишу отдельные отзывы. Попросили кроватку для малыша, нам принесли старый грязный манеж, говорят пусть там ребенок спит, мы мягко говоря – охренели. В итоге ребенок спал с нами. Вид из окна – на федеральную трассу с интенсивным круглосуточным движениям фур, на очистные сооружения отеля и на мусорные контейнеры соседнего отеля – но это всё претензия уже к отелю. Про питание – молчу, салаты «вчерашние макароны с майонезом» и картошка из порошка, типа ролтон – стояли комом в горле все 11 дней. Для маленького ребенка в отеле вообще ничего не было в плане питания и развлечений (кроме одной горки и качелей). Мы заплатили 172000 рублей (тур на первую половину октября) за полтора месяца до вылета. Пообщались с ТезТуром, с некоторыми представителями, с отдыхающими, расспросили про стоимость путевок, все с кем мы общались заплатили примерно на 35% меньше чем мы (с учетом человек\дней). Эта разница должна была как раз упасть агенту - «Ривьера» (ИП Савина Н.М.). Ну, что сказать, каждый ценит свой труд по-разному. Желаю Вам, дорогие «Ривьера», Светлана, ИП Савина Н.М. и компания – попадать по жизни на таких же профессионалов как Вы! Желаю Вам такого же отношения к Вашим родственникам, детям – во время очередного отпуска! В общем, турагента «Ривьера» (ИП Савина Н.М.) в городе Серпухов, я с семьей, не рекомендую. В городе есть выбор агентов, не ленитесь зайти к другим. Благодарю за внимание.