3 звезды ставлю за качество воды, вежливых доставщиков и многолетнее приятное сотрудничество. Просто рука не поднимается поставить меньше.
Но в последние несколько попадала на очень хамское отношение со стороны оператора, к сожалению это в который раз портит впечатление о давно сложившихся приятных отношениях.
И теперь каждый раз набирая номер, ожидаю хамства в ответ. Это омрачает сотрудничество. Думаю что сервис - это часть продаж, а он в последнее время оставляет желать лучшего.
По моим рекомендациям в компанию пришло как минимум 9 человек. Теперь не смогу рекомендовать компанию, к сожалению(
3
1
Ксения
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Хорошее качество воды, но хамское отношение оператора очень разочаровывает. Звонит и наезжает чтобы мы следили за ее статусами, где они объявили о наличном расчете. Сама при заказе ни разу не сообщила об этом, говорит ей некогда, а у нас как будто есть время следить за их статусами))) У себя вовремя не отмечали, что бутыли им вернули и что деньги переводили и тоже наезжают, что задолженность, хотя ее никогда не было. В общем не слаженная работа и оператор некомпетентный. Заказывали потому, что нравился один доставщик вежливый и вода на вкус не плохая. Сейчас доставщиков поменяли на людей подозрительной внешности.
СветЛана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
16.09.24 г. Просьба проверить работу оператора дежурившей в этот день. Оператор хабалка. Заказала воду на первую половину дня, которую в итоге не привезли своевременно. На все мои вопросы и обьяснимые возмущения эта опретор отвечала вызывающе, хамила и грубила. Администрация, вы считаете нормальным ожидать 2 бутылки воды весь день, не имея возможности выйти из дома?? Вы считаете нормальным, что ваши операторы ленятся лишьний раз рот открыть и предупредить клиента, что у вас доставка в первой половине дня- это понятие растяжимое.. Раньше, оператор была другая, вежливая и если были какие-то проблемы с доставкой, она всегда предупреждала заранее. Кто сидит на приеме заявок сейчас? Вы из-за таких , как эта грубиянка растеряете всех клиентов. К счастью , вы не одни и есть из чего выбрать!! Вернемся к вам когда доставка будет своевременной, а сотрудники вежливыми.
2
2
Милена Попова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Очень хорошая компания!Вода на вкус приятная! Обслуживающий персонал отличный!Оператор вежливая,всегда желает хорошего дня! Экспедиторы внимательные,просьбы занести воду в квартиру выполняют,не отказывают,спасибо вам.Советую данную компанию всем!
Дарья Ежова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Заказываем воду в течение 2-х лет. За это время менялись только диспетчера☺️ Вкус и качество воды на высшем уровне. Отдельная благодарность доставщику Ивану❤️ всегда вежлив и привозит вовремя воду🥰
1
Айгуль Ж.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Заказываю не первый год у вас воду! Спастбо за оперативность’ цены адекватные, а самое главное вкусная вода!! Благодарю также девочек операторов!!!
1
Надежда Колотвина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Поменяйте оператора, который раз заказываем воду у вас и все время отвечает хамский женский голос. Клиентоориентированность ей совсем не знакома, к сожалению. Данная особа распугает вам всех клиентов.
Балдай
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Добрый день, не так давно перешла на данную компанию по доставке воды. И очень рада, что пользуюсь водой данной компанией. Вода и качество-отличные операторы и водители всегда вежливы внимательны. Читала комментарии других пользователей. Вам это, наверное, показалось!Скорей всего это вы, дерзили, и требовали в таком тоне, ответы на свои вопросы. За полгода пользования водой данной компании, ни 1 хамского слова от диспетчера и от водителя, я не услышала, доставка бывает да задерживается, но это не критично. Всем советую пользоваться данной компанией!!! всем хорошего дня.Рекомендую!
Анастасия С
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Отвратительная доставка воды. Ни разу не привезли вовремя в заявленное время. Заказы принимают- сами с ними не справляются! Хотелось бы напомнить, вода - предмет первой необходимости! Учитывайте это и сохраните качество обслуживания своих, еще оставшихся клиентов
1
Дмитрий Леонов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Отличная и вкусная вода. Можно испить круглосуточно. Рядом есть кафешка с вкусными обедами. Можно на авто мойке помыть машину.
Анна В.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
15.12.2023 не смогла заказать воду, тк с 19.00 до 20.00 диспетчеры не отвечали. 16.12.2023 в 11.09 дозвонилась, недовольная диспетчер оформила заказ на 17.12.2023 на первую половину дня (до 14.00). 17.12.2023 до 14.00 воду НЕ ПРИВЕЗЛИ. Моё время потеряно. Дважды диспетчера мне отвечали что воду привезут, заказ есть, оформлен, ждите. Я разочарована в вашей фирме. Хотя и раньше диспетчера отвечали недоброжелательно, еле слышно, но заказ выполнялся. Не рекомендую тратить время и деньги на Родники Урала.
артем чеботов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Заказываем воду не первый раз всё бы ничего, но качество обслуживания упало на 0 не советую не кому здесь заказывать воду, делал заказа 12.12.23 на 13.12.23 , сказали привезут во второй половине дня, время 17:39 звоню в доставку говорят нет такого заказа, проверять она ничего не будет, она вчера не работала и всё. Вот вам и обращение с клиентами, сто раз подумайте стоит ли оно с такими ценами как у них и обращением к клиентам заказывать у них воду
Анастасия Б.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Диспетчера некомпетентны, обещают привезти воду в первой половине дня, по итогу ждешь весь следующий день, а при повторном звонке тебе говорят «я вчера не работала, я вам ничего не обещала». Отличный сервис, слов нет.
2
Я
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Два аппарата по розливу, 10 рублей пятишка. Оплата возможна картой. Норм. Я там всегда беру водичку.
Инкогнито 7127
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
18.02.2024 заказала воду в первой половине дня. Когда время уже было 15.18 позвонила диспетчеру, та сказала что доставщик новенький и немного опаздывает, но воду обязательно привезут. После шести вечера услышала те же обещания. В 20.00 стало понятно, что воды мы так и не дождемся. Буду обращаться в другую компанию.
1
Валентина Щербань
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Не знаю почему отзывы плохие... всегда во время доставка, бутыли чистые в пакетах, заносит за порог квартиры. У меня претензий нет. Заказываю через приложение. Да, можно найти дешевле, НО почитав отзывы о воде по дешёвле, остаюсь на этой воде и на этой доставке.
2
Валерия Дроздова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1
Всегда свежая и вкусная вода! Доставщики всегда вежливые!
Тимур Юльчурин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Хорошая вода вкусначяя) обслуживание на высшем уровне
1
андрей б.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Персонал не умеет общаться, адекватности нет, просто ужас, а не контора.
Наталия С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
До 19.08 22 была очень довольна качеством , а главное сроками доставки....18.08 заказала доставку воды .......привезли 19.08 ...в 19-30 !!!!! и то после нескольких звонков...такого ранее НИКОГДА не было, сказали, что виновные будут наказаны, значит виновные есть , операторы или.....потеряли нас Для сохранения имиджа вашей компании проведите служебное расследование.....Ждать ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ воду......да и привезли после настоятельного предложения разобраться
2
Айслу
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Хорошая вода, вежливый оператор, быстрая доставка. Буду заказывать только в этой организации
1
Светлана
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Удобный подъезд, хорошая цена на воду, хорошая вода.
Anton Chernyavsky
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
воду не брал, но ориентир для такси, когда на техническую 7 заказываешь офигенный :)
Елена Матвеенко
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Всегда заказывали 3 бутыля за 375р
Решили заказать еще один.
С нас взяли 850.
Это что за математика?
НИКОЛАЕВИЧ
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Очень плохой сервис! Грубые доставщики!!!! Швыряют бутыли и не принимают свои ушатаные, и убитые, изношенные, в хлам...
Владимир Никитин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Приемлемая цена. Вкусная вода.
Ренат Султанов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Вода из под крана
Анатолий Нескин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Хорошая вода по бюджетной цене!!!
Александр Бобылёв
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Заказывал на той недели воду артезианскую, до сих пор стоит хорошая неиспортилась, доставили быстро, брал ещё помпу работает хорошо, а главное не дорого, остался доволен. 😁