Начну сначала, Заказал кредитку с доставкой, с 11до 13 следующего дня, звонит курьер утром и говорит: -не могу к вам приехать в это время, сможете позже, - говорю давайте позже, восколько? - С 15до17, -говорю хорошо, Время 16:00, звоню,говорю: - вы где? -я ещё не в вашей стороне. В итоге приехала ближе к 18:00, ладно, хорошо... Комментарий к Договору был один, - если нужно, сфотографируйте договор, потому что я этот экземпляр заберу, а у вас потом в личном кабинете будет. И снова я согласился. Дальше документы отправили на проверку, сказали что придёт вам смс, я планировал использовать эту карту в этот день, первый раз с таким сталкиваюсь, что приходится ждать, чтобы использовать карту. Ну делать нечего подожду. Залез почитать договор, и вот чудо я нашёл что снимают за открытие счета 1800 рублей!!!! Вы что совсем? Нигде в ваших лендингах нет об этом упоминания ни разу! Соответственно я понял, что такая карта мне не нужна, начал звонить на горячую линию, но не дозвонился. Вот пришла смс с открытием счета, боюсь заходить в приложение, вы уже сняли комиссию в 1800 или ещё нужно с бубном потенцевать? Ну и в конце вопрос, как вернуть карту, потому что эту комиссию я платить не собираюсь?

إظهار رد العمل التجاري

Марина Рубцова.

مستوى 10 خبير محلي

Доброжелательные, компитентные. Все рассказали, объяснили. Спасибо, приятно было с вами работать.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Ф

مستوى 2 خبير محلي

17.05.2023 оформил автокредит в Росбанке, специалист рассказывал о простом входе в приложение банка для оплаты кредита, дала личный номер телефона при возникновении . В итоге при получении логина и пароля в смс-сообщение для входа в приложение, я начал вводить данные, после чего был отправлен код подтверждения! И самое интересное, что код уходит на неизвестный мне номер.в договоре данного номера телефона даже близко нет. При звонке в колл-центр мне говорят, что я обязан приехать и подтвердить свои данные в отделение банка,хотя этот номер действительно не мой, в договоре видно что данный номер не фигурирует. При обращение к специалисту Белозер Виктории (которая меня уверела,что при любом возникшем вопросе она поможет)и самое главное,которая составляла и подписывала с нами договор (я уж молчу об услугах, которые она туда напихала,и уходила от ответов на вопросы об этих услугах,но это то уже другой отзыв будет)), ответила мне, что необходимо явиться в офис и подтвердить свои данные. Хотя я предупреждал, что я с другого населённого пункта, где данного банка нет. Меня уверели, что проблем не возникнет, и я не буду тратить лишние деньги и время на поездки в другой город, по причине возникших трудностей с оплатой! Почему по телефону нельзя удалить НЕ МОЙ номер из базы ( могу предоставить сканы/фото заявлений, договора с корректным номером) и откуда данный номер вообще взялся! Сотрудничая ещё меньше недели я получил одни негативные эмоции и разочарование от оформления автокредита в данном банке!!!

إظهار رد العمل التجاري

Rosbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

51 مراجعة