Rosbank

تقييم 4.0
146 تقييمات
قيِّم هذا المكان

49 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Начну сначала, Заказал кредитку с доставкой, с 11до 13 следующего дня, звонит курьер утром и говорит: -не могу к вам приехать в это время, сможете позже, - говорю давайте позже, восколько? - С 15до17, -говорю хорошо, Время 16:00, звоню,говорю: - вы где? -я ещё не в вашей стороне. В итоге приехала ближе к 18:00, ладно, хорошо... Комментарий к Договору был один, - если нужно, сфотографируйте договор, потому что я этот экземпляр заберу, а у вас потом в личном кабинете будет. И снова я согласился. Дальше документы отправили на проверку, сказали что придёт вам смс, я планировал использовать эту карту в этот день, первый раз с таким сталкиваюсь, что приходится ждать, чтобы использовать карту. Ну делать нечего подожду. Залез почитать договор, и вот чудо я нашёл что снимают за открытие счета 1800 рублей!!!! Вы что совсем? Нигде в ваших лендингах нет об этом упоминания ни разу! Соответственно я понял, что такая карта мне не нужна, начал звонить на горячую линию, но не дозвонился. Вот пришла смс с открытием счета, боюсь заходить в приложение, вы уже сняли комиссию в 1800 или ещё нужно с бубном потенцевать? Ну и в конце вопрос, как вернуть карту, потому что эту комиссию я платить не собираюсь?
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Доброжелательные, компитентные. Все рассказали, объяснили. Спасибо, приятно было с вами работать.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
17.05.2023 оформил автокредит в Росбанке, специалист рассказывал о простом входе в приложение банка для оплаты кредита, дала личный номер телефона при возникновении . В итоге при получении логина и пароля в смс-сообщение для входа в приложение, я начал вводить данные, после чего был отправлен код подтверждения! И самое интересное, что код уходит на неизвестный мне номер.в договоре данного номера телефона даже близко нет. При звонке в колл-центр мне говорят, что я обязан приехать и подтвердить свои данные в отделение банка,хотя этот номер действительно не мой, в договоре видно что данный номер не фигурирует. При обращение к специалисту Белозер Виктории (которая меня уверела,что при любом возникшем вопросе она поможет)и самое главное,которая составляла и подписывала с нами договор (я уж молчу об услугах, которые она туда напихала,и уходила от ответов на вопросы об этих услугах,но это то уже другой отзыв будет)), ответила мне, что необходимо явиться в офис и подтвердить свои данные. Хотя я предупреждал, что я с другого населённого пункта, где данного банка нет. Меня уверели, что проблем не возникнет, и я не буду тратить лишние деньги и время на поездки в другой город, по причине возникших трудностей с оплатой! Почему по телефону нельзя удалить НЕ МОЙ номер из базы ( могу предоставить сканы/фото заявлений, договора с корректным номером) и откуда данный номер вообще взялся! Сотрудничая ещё меньше недели я получил одни негативные эмоции и разочарование от оформления автокредита в данном банке!!!
9
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Когда оформила через сайт кредитную карту,то на горячей линии и курьер сказали что обслуживание и польование картой полностью бесплатно,а с неактивированной карты банк снял комиссию в размере 1800 за оформление карты,но при этом банк и работники говорят что никаких списаний, таким путем банк обманывает клиентов,и деньги возвращать не хочет,
6
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Посетила отделение на Аксакова 8. Осталось крайне негативное впечатление. В зале принимали две сотрудницы к сожалению имен не знаю т.к без бейджиков. В очереди я просидела более 1 часа т.к сотрудница постоянно отвлекалась от работы на разговоры. Так же в порядке вещей принимать клиентов без очереди , грубо ответив что они приходили ранее( хотя судя по разговору это не так) ждите когда вас пригласят. Конкретно меня обслужили крайне отвратительно: отдали карту не рассказав ни чего, сказав скачайте приложение и тем самым активируя карту. Придется снова посетить данное отделение.
7
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Крайне отрицательное отношение.безконечные звонки с разных номеров продолжалось полтора месяца.плачу кредит на8-10дней раньше.трижды был в банке.сегодня14.04.23в12-00 Был в банке.по программе выяснилось что я ещё и должник...чёткого пояснения не дали..не рекомендую ни кому строить финансовые планы с данным банком....
6
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Банк находится в центре. Удобное расположение. Офис чистый и светлый. Сотрудники приветливые. Вопрос решили быстро. Время ожидания составило не больше 5 минут.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Банк вроде хороший, но неудобное местоположение. И нет нормальной парковки.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Нет пластика для выдачи карты дебетовой. Бред какой-то. Даже на горячей линии смеялись операторы
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Когда то было хорошее отделение с грамотными сотрудниками и не навязчивым сервисом. Крайний год все изменилось, сотрудники все поменялись, новые не компетентные, очереди, вопрос решить не могут. Сами консультируются на ГЛ что делать.
5
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Очереди очень много сижу с утра чтобы получить карту , работают два сотрудника
2
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Не организована система очередности в субботу, электронный аппарат не работал, никто не оповестил, что нужно занимать живую очередь. В таких случаях обычно сотрудники уточняют цель прихода и оповещают для ускорения процесса. Менеджер вела себя так, будто находится в кругу друзей, потягивая руки. На просьбу ускорить приём по причине долгого ожидания в зале и детей в машине ответила резковато. А нужно было просто отметить новый паспорт, что заняло пару минут и целого часа ожидания Было ощущение, что в субботний день по причине отсутствия начальства можно и расслабиться Прежние посещения были более приятными
6
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Всегда быстрое, качественное и приятное обслуживание, как-то по человечески)
2
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Отвратительная организация. Просил выдать справку обоснование, по той записи, которая есть у них в системе. Сказали, сто это невозможно!!! Нет!!!!
7
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Быстро и эффективно решил вопросы
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Удобная локация банка! Один из немногих банков в Оренбурге, который имеет свой офис.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Хорошие специалисты девочки!
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Качество обслуживания неудовлетворительное: на горячей линии ввели в заблуждение; после того как признали свою неправоту - переключили на старшего (другая лмния), но по времени нереально просто; ощущение что прячутся от клиентов.
4
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
"Замечательный банк!" Без моего личного присутствия в банке мошенником был открыт счет,выдана мошеннику кредитная карта и деньги были с нее сняты. Банк до сих пор не снимает с меня кредитные обязательства. Полная некомпетентность по всем вопросам! Счет на меняоткрыли по адресу Брестская 2.
11
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Ни в коем случае не открываем здесь никакой вклад, ни просто счет, деньги просто невозможно снять! Заказывала, приходила в назначенный день, снять не получилось, проблем не оберетесь!
8
1
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Любимый банк. Спасибо за качественное обслуживание и корректное отношение к клиентам.
2
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Еле избавились от ипотеке в этом банке, кабальные условия и пытаются "нажиться" на всем: даже на по нижении %, дополнительные сборы с клиентов, причем за все за допник, за переоформление- получается не выгодно. Банкоматов в городе мало, ездишь в этот филиал, постоянно через очередь и ожидание. Не советую.
10
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Отношение к клиентам наплевательское, скрипты вшиты в головы сотрудников, на остальное им плевать.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Худшего банка не встречала! Оплатить кредит можно только наличными или по карте их банка, другие карты не обслуживают, при отсутствии карты банка навязывают более чем активно!
7
2
أغسطس 12 ، 2020
Был клиентом с 2013 года, вдруг не предупреждая аннулировали кредитный лимит на карте. Объяснений не каких. Менеджер не понимает в чем дело, говорит что договор продлен до 2038 года??? Представьте , вы в чужом городе или вообще за рубежом и вдруг раз, а денег нет, вот это я понимаю банк партнер.У меня был маленький процент по этой карте еще с 2013 года, видимо банк это не устроило. Зато предлагают новые продукты взамен этого. Сегодня прощаюсь с этим "партнером".
9
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Да,банк есть.Давно он уже открылся.Я сама не пользовалась услугами.В шаговой доступности от дома.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2020
Самый ХУДШИЙ банк где доводилось мне обслуживаться. Снял Деньги с карточки для покупки автомобиля, покупка сорвалась автомобиль не купили, Деньги положили обратно на карту. Счёт заблокировали, просят подтвердить образования денежных средств, хожу в банк уже две недели как на работу, пока без результатов. У знакомых в Росбанке была такая ситуация судебные приставы списали денежные средства, но не просто списали, а списали в -минус (такого что бы в минус я ещё не разу не слышал) БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ
13
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Девушка за 16 окошком просто бомба,помогла во всём 😉
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Отвратительный банк,о тихнических работах не оповещают,деньги сразу не переводят информацию не предоставляют.
6
1
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Отделение обычное, не грязно, опрятно, очередей мало, персонал приятный. Ставлю не 5 звёзд, так как само отделение находится как будто в бомжатнике)
1
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Девушки молодцы, приветливы и вежливы помогли решить вопрос. Был 4.12.2021
3
5
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2019
По этому адоесу работают ужасные менеджнры , стоим уже 1,5 часа с маленьким ребенком , говорят чтоб пропускали других бещ очереди ! Закоытт этот банк !!! Медленные ужвмнык работники !!!!тупые
8
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Очень медленное обслуживание,один операционист. Очередь даже если один зашел минимум 30 мин.
6
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2021
Пользуюсь всеми продуктами. все устраивает. нет навязчивого обслуживания.
1
4
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 27 ، 2020
Неплохой банк, удобно оформлять кредит, но в Орске отделение закрыли, а ездить в Оренбург не с руки
5
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Самый отвратный банк с Отвратными условиями
8
2
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень достойный банк, хорошие кредиты
6
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Был клиентом этого банка на протяжении 16 лет. Квалифицированный персонал, хорошие условия (думаю для постоянных клиентов)
5
6
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 21 ، 2018
Не рекомендую.....погасил досрочно кредитный счет....переплатил по их инициативе 150 руб., теперь получается что счет не закрыли так как остались лишние деньги. А самое главное что счет оплачивается за обслуживание (50руб./мес.) ....и через три месяца я "уйду в минуса" ...
8
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Ужасное обслуживание , сидела час в очереди одно окно работало только ! Роботники ходят в кабинет из кобинета
7
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
банк мошенников.не связывайтесь с ним.
9
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2022
Ужасный банк! Хуже ещё у меня не было!
4
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Мало банкоматов на приём!
2
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2019
Просто банк. Ни чего выдающегося.
4
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2019
Сотрудники банка очень не приято относятся к клиентам.
10
2
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2019
Один из лучших банков!
2
6
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Росбанк
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Круглосуточный банкомат - это 5!
2
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2019
Есть банкоматы на приём денег
1
5